Artikkel

10 kaubamärgistatistikat, mida peate teadma aastal 2021 [Infographic]

Teie kaubamärk on teie võimalus oma klientidele lugu rääkida.



Bränding pole mitte ainult teie kujundatud logo, kasutatav font ega teie müüdavad tooted. See on kõik need asjad ja palju muud. See on teie pakutav kliendikogemus. See on filosoofia, mida omaks võtate, ja kultuur, millest kinni peate. Bränd on tunne, mille äri äratab klientides - see teeb teie ettevõtte ainulaadseks.

Ja mis puudutab veebiettevõtteid, siis bränding ei erine. Kas olete kunagi mõnda veebisaiti külastanud ja olite koheselt segaduses? Võib-olla polnud te kindel, mida nad müüvad või millist teenust nad pakuvad. Paljudel ettevõtetel on raske proovida selgitada, mida nad teevad ja kuidas nad seda teevad. Ja keegi ei taha osta seda, millest ta aru ei saa.





Teie brändistrateegia peaks suunama, kuidas ja mida oma klientidega suhelda. Ettevõttena peaksite püüdma oma brändi inimlikuks muuta. Mõelge oma klientidele pakutava väärtuse osas. Teie bränd võib aidata teie ettevõtet konkurentidest eristada. See võib aidata teid eristada ja turustada oma iseloomulikke omadusi.

Kuid brändi ei ehitata üleöö. See võtab aega. Ja sagedamini kui me arvata oskaksime, vajab see meie poolelt väikest tõuget õiges suunas.


OPTAD-3

Teie bränd kujundab teie äri ja seda, kuidas inimesed sellesse suhtuvad. Ja teie kaubamärki kujundavad paljud tegurid. Nii et kui olete olnud uudishimulik, miks brändil on tähtsus ja mida teie kliendid sellest arvavad, oleme teid kajastanud. Hüppame kümne parema brändistatistika hulka, millest peaksite teadma 2021. aastal.

Postituse sisu

kuidas saada meeldimisi instagramis 2016

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

1. Autentsus on brändide jaoks oluline

Autentsus on brändide jaoks oluline

See on autentsuse ajastu ja kaubamärgid peavad tõeliseks muutuma, kui nad tahavad oma publikuga ühendust saada. 86 protsenti tarbijatest väidab seda autentsust on võtmetegur otsustamisel, millised kaubamärgid neile meeldivad ja toetavad (Stackla, 2019).

Pole üllatav, et tarbijad eeldavad, et ettevõtted, kellelt nad ostavad, on oma esitluse ja äritegevuse osas autentsed. Tarbijad ootavad, et kaubamärgid oleksid ausad. Kuid kaubamärgi autentsus on suhteliselt värske mõiste, mille on peamiselt edasi lükanud Millenials. Nad on näinud, et nad on autentsuse nõudmise suhtes häälekamad. Kuid loomulikult laienes see nõue ka Gen Z-le. Millenniumi ja Gen Z tarbijad nõuda, et ettevõtted hooliksid millestki muust, mitte ainult kasumist, ja kui nad seda brändilt ei näe, ei kõhkle nad ka brändi otsimisest.

Brändid võivad hakata autentsemaks muutma oma kaubamärgi ja sõnumite edastamise läbipaistvust ja järjepidevust, omades väärtusi, millele nad võivad jääda truuks, ja mis kõige tähtsam, aususega. Nii saavad nad luua pikaajalisi suhteid oma klientide ja väljavaadetega.

2. Tarbijad ostavad usalduse alusel

Tarbijad ostavad usalduse alusel

Kui tarbijad ostavad kaubamärkidelt, usaldavad nad neid. Üks uuring näitas seda 81 protsenti tarbijatest ütles, et neilt ostmiseks peavad nad saama brändi usaldada (Edelman, 2019). Tegelikult oli niimoodi tundnud tarbijate protsent erinevatel maailmaturgudel, erinevas vanuses ja ka erinevates sissetulekugruppides sarnane.

Võib kindlalt öelda, et kui kaubamärgid usaldust loovad, premeerivad tarbijad neid. Ja see võib olla kujul pikaajaliste suhete loomine koos nendega ja kleepides sama kaubamärgi külge paksult või õhukeselt. Tarbijad ei hooli enam lihtsalt tootekogemusest, vaid kasvavad mured ka kliendikogemuste pärast, mida brändid lubavad, ja üha enam kaubamärgi mõju pärast ühiskonnale.

Pikas perspektiivis, kui kaubamärgid suudavad oma klientide suhtes usaldust luua, pälvivad nad ka nende tähelepanu. Nii nagu esimese brändistatistika puhul nägime, kehtib ka siin sama loogika. Kui kaubamärgid on klientide suhtes ausad ja autentsed, aitab see luua usaldusel põhinevaid suhteid.

3. Värvimärgid kaubamärgi äratundmiseks

Värv on oluline kaubamärgi äratundmiseks

kuidas ma kedagi facebookis videos märgistan

Turunduse osas on värvid olulised. Brändivärvide arukas valimine võib mõjutada seda, kuidas inimesed teie brändi tajuvad. Tegelikult saab signatuurvärvi abil suurendada kaubamärgi tuntust 80 protsenti (Taaskäivitage, 2018).

Värvidel on ainulaadne viis panna teid teatud emotsioone tundma. Samadel põhjustel võivad värvid turunduses valides avaldada drastilist mõju sellele, mida tarbijad teie brändiga seostavad. Kui mõtlete oma kaubamärgi kuvandile ja sellele, kuidas soovite oma ettevõtet esindada, võite oma brändi visuaalse esitluse parandamiseks kasutada sobivaid värve.

Heidame pilgu praegu väljakujunenud kaubamärkidele. Võtke hetk ja mõelge, milline bränd seostub teil kõige rohkem punase ja kollase või sinise ja kollase värviga. Kas mõtlesite esimesele McDonald’sile ja teisele IKEA-le? Tegime ka.

Kasutage värve enda kasuks, et oma kaubamärki parimal viisil väljendada. Ja kui mõtlete, kuidas erinevad värvitähendused võivad teie brändi mõjutada, oleme teid kajastanud. Sukelduge meie tükki umbes värvipsühholoogia ja bränding .

4. Esmamuljed on teie brändi jaoks olulised

Esmamuljed on teie brändi jaoks olulised

Kellest esmamulje loomiseks kulub 1/10 sekundit. Kuid me teame, et inimesed on midagi enamat kui lihtsalt esmamuljed. Mis puutub teie brändi, siis on parem mitte sellega riskida. See võtab umbes 50 millisekundit (0,05 sekundit) inimestele oma veebisaidi kohta arvamuse kujundamiseks (8ways, 2019).

Mitu korda olete mõne veebisaidi otsa komistanud ja teil on olnud tunne, et seda pole puudutatud alates 90ndatest? Oletame rohkem kui mõnda.

Kui teil on veebipood või kui teie ettevõte eksisteerib veebis, saate ennast virtuaalselt inimestele näidata. Kui te ei hoolitse oma veebisaidi eest, kaotate suure tõenäosusega oma klientide tähelepanu.

Mida siis teha, et kindlasti oma brändi esmamulje küünitada? Alustuseks veenduge, et valiksite hoolikalt oma värvid, vahed, fondi, teksti hulga ja struktuuri. Mõelge oma veebisaidi sisule. Kas see on optimeeritud? Või on veel arenguruumi? Kas olete rahul sellega, kuidas teie logo välja näeb või kuidas see asetseb? Võib-olla saate oma veebisaidil olevate piltidega paremaks muuta? Püüdke tagada, et inimestel oleks teie veebisaiti külastades mugav kogemus. Tehke neile pakutava otsimine lihtsaks. Esitage neile lihtne navigeerimismenüü. Veenduge, et nende veebisaidil veedetud aeg oleks nauditav.

5. Brändi järjepidevuse tähtsus

Brändi järjepidevuse tähtsus

Brändi järjepidevus tagab, et teie brändi väärtused, pilt ja sõnumside oleksid kõigis kanalites ühtsed. Kliendid hindavad seda, kui ettevõttel on püsiv kaubamärk. Tegelikult on a bränd on kasvatanud tulusid 33 protsenti (Lucidpress, 2019).

Tarbijad soovivad teada teie ettevõtet ja üks parimaid viise on teie kaubamärgi kaudu. Järjepideva kaubamärgi kuvandi hoidmine aitab klientidel teid ettevõttena positsioneerida ja hõlbustab nende mäletamist või teie brändiga suhtlemist.

Kui kliendid teavad teie kaubamärki, saavad nad teie brändi usaldada. Brändihääle ühtlane hoidmine kõigis kanalites annab klientidele püsiva kogemuse teie brändiga. Mõnes mõttes teavad nad ja tunnevad, et teie sõnumside vastab tõele, kuna olete sellest kinni pidanud. Nii mäletab teie klient teid. Kui nad näevad teie logo või teie kaubamärki, teavad nad, mida oodata ja mida tunda. Relatiivse identiteedi loomiseks ei saa eirata brändi järjepidevust.

Tugeva kaubamärgi omamine ei paranda mitte ainult uute klientide saamise võimalusi, vaid suurendab ka töötajate motivatsiooni ja annab teie ettevõttele ühtse suuna. Tugeva kaubamärgi kujundamise õnnestumiseks peate mõistma oma kliente. Ja seda tehes peate oma brändi inimlikuks muutma. Peate mõtlema oma brändile kui millegile, mida teie kliendid saavad seostada ja millega samastuda.

6. Teie bränd peab olema läbipaistev

Teie bränd peab olema läbipaistev

Usaldusega kaasneb läbipaistvus ja vastupidi. Uuringu kohaselt 66 protsenti tarbijatest arvab läbipaistvust on üks brändi kõige atraktiivsemaid omadusi (Accenture Strategy, 2018). See hõlmab läbipaistvust, kus bränd oma materjale hangib, kuidas töötajatesse suhtub ja mis sellest väljaspool kasumimotiivi hoolib. Inimesed tunnevad üha enam huvi, mis toimub kinniste uste taga, ja me ei saa neid süüdistada. Brändi läbipaistvus pole kunagi olnud nii oluline.

Kaubamärgid peavad olema selged ja autentsed. Kui kaubamärgid toetavad kõiki põhjuseid, mida nad isegi väga ei tunneta, võivad tarbijad neid lõpuks autentsetena tajuda. Tarbijad ei hinda brändide ebasiiraid katseid, mis näitavad, et nad hoolivad neist. Ettevõtted peavad looma oma tarbijatega emotsionaalse ühenduse ja olema truuks sellele, kes nad ettevõttena on. Seetõttu aitab läbipaistvus mitte ainult säilitada praeguseid kliente, vaid aitab meelitada ka potentsiaalseid kliente.

Ajastul, kus inimesed piiksuvad, kommentaare jätavad ja kõiki mõtteid ühe nupuvajutusega jagavad, saavad inimesed teada kõik, mida nad brändi kohta teada tahavad. See seab kaubamärgid üha olulisemaks, et omaks kaubamärgi läbipaistvust.

7. Tarbijad soovivad, et kaubamärgid oleksid sotsiaalsetes küsimustes häälekad

Tarbijad soovivad, et kaubamärgid oleksid sotsiaalsetes küsimustes häälekad

Enamik tarbijaid soovib, et kaubamärgid võtaksid seisukoha sotsiaalsetes või poliitilistes küsimustes. Tegelikult on kaks kolmandikku (64 protsenti) tarbijatest kogu maailmas ütlesid, et nad ostavad kaubamärgilt või boikoteerivad seda üksnes selle seisukoha tõttu sotsiaalses või poliitilises küsimuses (Edelman, 2019).

Kuid see ei tähenda ka seda, et kaubamärgid peaksid olema häälekad küsimustes, millesse nad tegelikult ei usu. Nagu me juba mainisime, on oluline jääda realistlikuks ja läbipaistvaks. Kliendid näevad läbi kaubamärke, kes võltsivad oma huvi sotsiaalse mure vastu, ning soovivad ka järgida kõiki brändi antud lubadusi - avalikult.

Mõni kaubamärk võib seda pidada keeruliseks olukorraks, sest seisukoha võtmine võib tähendada teatud tarbijarühma võõrandamist. Kuid sel sotsiaalsel ajastul, kus me praegu elame, riskivad nad ka end ohtu seada, kui nad sotsiaalsetele asjadele silma kinni hoiavad. Sellepärast viidame igal juhul tagasi oma eelmisele avaldusele läbipaistvuse olulisuse kohta.

kuidas säutsule lisada säutsu

8. Klienditeenindus aitab brändidel rahvahulgast eristuda

Klienditeenindus aitab brändidel rahvahulgast eristuda

Kui konkurentsitase on hüppeliselt tõusnud, näib olevat raske massist eristuda. Brändina võite teha paar täiendavat sammu tagamaks, et inimesed teid meeldivalt mäletaksid. Erakorralise klienditeeninduse pakkumine on üks asi, mida saate teha. Uuring näitab seda 73 protsenti tarbijatest tsiteerib kliendikogemust olulise tegurina nende ostuotsuste tegemisel (PWC, 2018). Hea klienditeenindus paneb tarbijaid tundma end kuulduna ja hinnatuna.

Klienditeenindus võib hõlmata palju erinevaid aspekte kliendi ostukogemuses. See võib tähendada, et teile kui kaubamärgile pakutakse erakordset mugavust, sõbralikku teenindust ja klientidele kasulikku lähenemist. Võite lisada pika tee, kui lisate oma klienditeenindusse inimliku elemendi, pidades meeles oma kliendi vajadusi ja isikupärastades oma lähenemisviisi, et suhelda iga kliendiga neile kõige paremini. Kuid klienditeenindus ei lõpe siin. Selle vajaduse rahuldamiseks saate kaubamärgina teha lõputult palju asju. See võib hõlmata ka ostujärgset kooskõlastamist klientidega, aidates neil võimalike tagasimakse- või tagastuspäringute korral.

Kliendid eelistavad, kui mõistaksite nende ostuharjumusi ja nende vajadusi, selle asemel, et naelutada oma nimed neile saadetud e-kirjade teemareale. Kui teie bränd saab kogemusi individuaalsete klientide jaoks kohandada, on teil suurem võimalus kliente võita. Eesmärk peaks olema isikupärastamine eesmärgiga ja mitte ainult kasumi saamiseks.

9. Sisukas olemine on ärile kasulik

Sisukas olemine on ärile kasulik

Oleme varem kajastanud, et brändil on oluline seista millegi muu kui kasumi motiivi eest. Ja selle kinnituseks on veel üks statistika: 77 protsenti tarbijatest ostab kaubamärkidelt kellel on samad väärtused nagu neil (HavasGroup, 2019). Brändi eesmärk on muuta klientide otsuste tegemine lihtsamaks. Ja brändistrateegia koostamiseks on oluline mõista oma sihtrühma. Nende jaoks mõistliku mõistmine on esimene samm sisuka kaubamärgi moodustamise suunas.

Võite mõelda, mis muudab brändi sisukaks? Sisuka kaubamärgi määratleb selle üldine mõju. See hõlmab mõju, mida nad avaldavad oma otsestele klientidele ja ka ümbrusele. Brändi ja selle vaatajaskonna suhe on aastatega kiiresti muutunud. Enam ei piisa sellest, kui bränd hoolib ainult oma klientidest. Tegelikult peavad kaubamärgid tegelema ka sellega, mis nende klientidele korda läheb. Kliendid soovivad, et kaubamärgid oleksid ehtsad ja hooliksid eesmärkidest, mis on laiemad kui ainult tooted või teenused.

Ettevõtted peavad töötama oma kaubamärkide humaniseerimise nimel, rääkides viisil, mis nende publikule kõige rohkem meeldiks. Suurepärane koht alustamiseks oleks see, kui kaubamärgid oma ettevõtet ja väärtusi oma publikule selgelt esindaksid. Klientide jaoks on oluline järjepideva kaubamärgi kuvandi ja sõnumside säilitamine, et mõista, mida ettevõte tähistab.

10. Sisu on brändide jaoks ülioluline

Sisu on kaubamärkide jaoks ülioluline

Mõjutajate sisu mõju väheneb, samal ajal kui kasutajate loodud sisu kasvab. Tegelikult, 79 protsenti inimestest ütleb, et kasutaja loodud sisu mõjutab nende ostuotsuseid tugevalt (Stackla, 2019). Ja see on mõistlik. Tarbijatel on praegu rohkem kui kunagi varem võimalusi kaubamärkide ja toodete avastamiseks ning uurimiseks.

Kasutajate loodud sisu hõlmab mis tahes tüüpi sisu, näiteks pilte, kommentaare, ülevaateid, videoid ja nii edasi, mille kasutajad on postitanud veebiplatvormidele, näiteks sotsiaalmeediasse. Tarbijad leiavad üha enam võimalusi oma uuringute tegemiseks veebis, vaadates, mida teised tarbijad on kogenud ja jaganud. Näiteks hindavad kliendid visuaalset sisu reisi- või söögikogemuste osas.

Huvitav on ka see, et sama uuring väidab, et kuulsustel on tarbijate otsuste langetamisel üha väiksem mõju. Ainult kaheksa protsenti klientidest väitis, et mõjutajate sisu mõjutab nende ostuotsuseid tugevalt, mis on võrreldes 2017. aasta 23 protsendiga.

kuidas instagramis palju jälgijaid luua

Järeldus

Bränd on lugu. See on tunne. Taju. Kuid mis kõige tähtsam, bränd on selline, nagu teie ettevõte seda kujundab.

Teie bränd peaks seisma selle eest, mida teie ettevõte tunneb.

Brändi kuvandi loomine ja brändistrateegia kallal töötamine peaks olema midagi, mida peate kogu ettevõtte omanikuna pidama. Veenduge, et loote oma kaubamärgi kaudu usalduse ja autentsuse. Laske oma brändil edastada oma väärtusi ja tõekspidamisi ning tehke seda nii, et kliendid teid usuksid ja usaldaksid.

Nagu oleme varem öelnud, on teie kaubamärk teie võimalus oma klientidele lugu rääkida. Tehke sellest üks, mis loeb.

Brändingustatistika 2020

Kokkuvõte: brändingu statistika, mida peate teadma 2020. aastal

  1. 86 protsenti tarbijatest ütleb, et autentsus on oluline, kui otsustatakse, millised kaubamärgid neile meeldivad ja mida toetavad.
  2. 81 protsenti küsitletud tarbijatest ütles, et neilt ostmiseks peavad nad saama kaubamärki usaldada.
  3. Allkirjavärvi kasutamine võib suurendada kaubamärgi tuntust 80 protsenti
  4. Teie veebisaidi kohta arvamuse kujundamiseks kulub umbes 50 millisekundit (0,05 sekundit).
  5. Brändi järjepidev esitlus on suurendanud tulusid 33 protsenti.
  6. 66 protsenti tarbijatest arvab, et läbipaistvus on üks brändi kõige atraktiivsemaid omadusi.
  7. Kaks kolmandikku (64 protsenti) kogu maailma tarbijatest ütlesid, et nad ostaksid kaubamärgilt või boikoteeriksid ainult selle seisukoha tõttu sotsiaalses või poliitilises küsimuses.
  8. 73 protsenti tarbijatest nimetab ostuotsuste tegemisel oluliseks teguriks kliendikogemust.
  9. 77 protsenti tarbijatest ostab kaubamärkidelt, kellel on samad väärtused kui neil.
  10. 79 protsenti inimestest ütleb, et kasutajate loodud sisu mõjutab nende ostuotsuseid tugevalt.

Kas soovite rohkem teada saada?

Kas on veel midagi, mida soovite teada saada brändingu statistikast ja soovite, et see artikkel oleks lisatud? Andke meile sellest teada allpool toodud kommentaarides!



^