Raamatukogu

10 kuldreeglit sotsiaalmeedia juhtidele ja turundajatele

Enne selle postituse kirjutamist olin natuke närvis, sest võimalikke on nii palju kuldreeglid sotsiaalmeedia halduritele.



Ma mõtlesin, et kuidas ma saaksin seda kunagi veel lihvida kõige tähtsam ühed?

Alates kuldsetest reeglitest nagu õige seadmine sotsiaalmeedia eesmärgid tõelise mõistmiseni tarbijakäitumine ja selle oma turundusstrateegiasse rakendades oleks see postitus võinud omandada mitmesuguseid kujundeid ja vorme.





Aga siis sain aru, et sotsiaalmeedia juhid on tegusõnade turg . Kogu meie karjäär põhineb verbidel: jaga, kommenteeri, mõõta , postitama, looma, lahendada , kujundus, kirjutamine, klõpsamine jne. Verbid reguleerivad sotsiaalmeedia haldurite reegleid ja tõukavad meid hämmastavatesse kohtadesse.

kuidas suurendada sotsiaalmeedia seotust

Nii et pikema jututa on siin 10 kuldreeglit sotsiaalmeedia halduritele selgitatakse verbide kaudu.


OPTAD-3

Lähme!

10 kuldreeglit sotsiaalmeedia juhtidele

1. Suhtle

Sõna 'suhelda' pärineb ladina sõnast ' tavaline ' mis on ka sõna 'kogukond' päritolu. Suhtlus ja kogukond on sotsiaalmeedia haldurite igapäevaste ülesannete jaoks hädavajalikud, kuna see aitab teil seda teha ehitada lojaalne publik .

Aasta kuldreegli võti suhelda on suhelda koos teie publik ja mitte kell teie publik. Suhtle läbipaistvalt , ausalt ja ehedalt iga sotsiaalmeedias postituse ja vastusega. Aja jooksul seda tehes usalduse loomine oma publikuga. Nad vaatavad teid kui usaldusväärse teabe ja juhiste allikat.

Kuldreegel nr 1 - Sotsiaalmeedia reeglid: suhtlemine

Tegevuspunkt: andke oma publikule hääl

Üks asi, mida saate teha, et töötada suhtlemine Täna on teie publikule hääle andmine ja nende arvamuste avalik ja avameelne jagamine. Hiljuti meie katsetas AMA-ga (küsige turunduse kohta midagi) postitage hiljuti, et anda meie publikule võimalus just seda teha. Teised kaubamärgid nagu Inbound.org on loonud veebikogukonnad, kus publikuliikmed saavad suhelda ja ideid jagada.

Millised on viisid, kuidas saate oma publikule häält anda?

2. Jaga

Jagamine on hoolimine. Jagamine sisu kogu sotsiaalmeedias kuna bränd on hooliv, sest pakute väärtust oma publikule ja potentsiaalsele vaatajaskonnale, kes pole võib-olla teist veel kuulnud. Jagamine on viis, kuidas kaubamärgid võimendavad vinge sisu nad on loomise nimel nii palju vaeva näinud.

Aasta kuldreegli võti jagamine on luua ainulaadseid kogemusi kõigil sotsiaalmeedia platvormidel. Iga teie jagatav sisu peaks tunduma kohalikuna selles kanalis, mida te seda jagate.

Kuldreegel # 2 - jaga. Reeglid sotsiaalmeedia halduritele ja turundajatele

Tegevuspunkt: katsetage sisu

Uurige mõnda aega iga sotsiaalmeediakanali parimate tavade uurimisest ja sellest, millist tüüpi sisu kõige paremini toimib. See, mis töötab Instagrami jaoks, ei pruugi Facebooki jaoks sobida ja vastupidi. Hiljuti oleme õppinud üle 16 miljoni postituse sotsiaalmeedias ja sain teada, et see kehtib eriti brändide kohta, kes jagavad sotsiaalmeediakanaleid. Kulutades lisaaega sisu kohandamine iga kanali jaoks tasub teie turundustegevuses palju aega ära.

3. Mõõda

Kui ma neli aastat tagasi esimest korda turundusega alustasin, edu mõõtmine (ja ebaõnnestumised) minu sotsiaalmeedias tehtud pingutustest hirmutas mind. Alguses ma ei teadnud mida mõõta ja siis ükskord tegin muret, et statistika kokku ei lähe. Et kui ma oma eesmärkidest maha jäin, ei olnud ma oma töös hea. Kuid siis sain aru, et mõtlesin sellele kõigele valesti.

Sotsiaalmeedia turundustulemuste mõõtmine ei ole lõpp - see on lihtsalt alguses .

Sotsiaalandmete jälgimine võimaldab teil sotsiaalmeedia halduritena oma tööd paremaks muuta. See võimaldab julgelt katsetada, teades, et saate osutada täpselt sellele, mis töötab ja mis mitte. Uksed avanevad, kui olete valmis uurima varasemaid tulemusi ja neist õppima.

Kuldreegel # 3 - mõõda. Reeglid sotsiaalmeedia juhtidele ja turundajatele

Tegevuspunkt: mõõta oma sotsiaalse meedia toimivust

Alustage Suur 4 ”Turundustulemuste mõõtmisel: sotsiaalmeedia mõõdikud (jälgijad, jõudmine jne) , kanal (kuidas inimesed teie veebisaidile jõudsid) , tarbimine (lehevaatamised, lehel oldud aeg jne) , teisendamine. Brandwatch kokku panema vinge juhend konkreetse statistika kohta, mida igaühe jaoks mõõta, mis on suurepärane koht alustamiseks. TrustRadius leidis selle ROI näitamine on turundajate seas väljakutse number üks, kuid see ei pea olema teie jaoks!

4. Loo

Sotsiaalmeedia ja turundusdisaini kaks alustala: pilte ja video . Inimesed mäletavad visuaalset teavet uskumatult. Uuringud on näidanud, et pildi lisamine teabele võib suurendada mälu kuni 65%. Veel üks Adobe uuring leidis, et kaubamärgi videot vaadanud ostjad on 1,81x tõenäolisem toote ostmiseks kui need, kes videot ei vaadanud.

Loomine kaasahaaravad pildid ja video on üks neist sotsiaalmeedia reeglitest, mille järgi turundajad pidevalt elada püüavad. Ja asjade käiguga on 2016. aasta kujunemas aasta video paljude üksikisikute ja kaubamärkide jaoks. Praegu on ideaalne aeg lihtsalt luua .

Kuldreegel # 4 - looge. Reeglid sotsiaalmeedia juhtidele ja turundajatele

Tegevuspunkt: ärge kartke proovida uusi taktikaid (ja platvorme)

Sukelduge. Olge üks esimesi liikureid ja raputajaid uuematel platvormidel nagu Snapchati ja Facebook Live . Ärge muretsege täiusliku loomise pärast nii palju viiruslik video. Katsetage erinevaid vorminguid, nagu näiteks küsimused ja vastused #AskGaryVee kas või tahvliseansid nagu Tahvli reede koos Moziga. Kui teil on eelarve, on sotsiaalmeedia eksamineerijal paar ideed köitvate videote loomise kohta, millel pole midagi. Videote loomine nüüd aitab teil silma paista ja hankida järgijaid, enne kui ülejäänud turg järele jõuab.

kuidas jagada postitust instagramis

5. Päritolu

Mark Twain kord ütles :

“Uut ideed pole olemas. See on võimatu. Me lihtsalt võtame palju vanu ideid ja paneme need mingisse vaimsesse kaleidoskoopi. '

See on suurepärane tsitaat, mida turundajatena sotsiaalmeedia kuldreeglite osas meeles pidada. Mitu korda meie kõige rohkem originaal ja edukas ideed on ilus kompileerimine mitmest teisest ideest ühte.

Suure vaatajaskonnale meeldiva sisu väljaandmiseks ei pea tingimata ratast uuesti leiutama. Kõik, mida peate tegema, on tee ratas paremaks kui see oli enne.

Kuldreegel nr 5 - pärit. Reeglid sotsiaalmeedia juhtidele ja turundajatele

Tegevuspunkt: hakake sisu kureerimise meistriks

Parima sisu otsimiseks ja kureerimiseks kasutage selliseid tööriistu nagu Feedly, Pocket ja Flipboard sadu ajaveebe kogu veebis. Puhvri tootes saate seda teha ühendage oma profiiliga RSS-kanalid nii et kõik teie lemmikblogide uusimad postitused tõmmatakse otse juhtpaneelile. Võite kasutada ka selliseid veebisaite nagu reddit, BuzzFeed, BuzzSumo, Imgur ja Tumblr, et saada inspiratsiooni tänapäeva kõige populaarsematest teemadest ja kasutada seda kõverast eespool oleva sisu loomiseks.

6. Kasvatamine

Mis on esimene sõna või mõiste, millele mõtlete, kui kuulete sõnu 'sotsiaalmeedia'? Minu jaoks on see nii suhted . Ehitamine ja kasvatamine suhted on üks neist sotsiaalmeedia haldurite reeglitest, mida on sageli lihtsam öelda kui teha. Aga mida täpselt tähendab suhete loomine sotsiaalmeedias? Paljude kaubamärkide jaoks pakub eepiline kliendikogemus sotsiaalmeedias on esmatähtis.

J.D. Poweri järgi , 67% tarbijatest on klienditeeninduseks kasutanud ettevõtte sotsiaalmeediakanalit. See on tohutu! Ja nende arvude prognooside kohaselt kasvab see alles siis, kui sotsiaalmeedia meie ellu üha enam juurdub.

Kuldreegel # 6 - kasvatamine. Reeglid sotsiaalmeedia juhtidele ja turundajatele

Tegevuspunkt: kuulake oma publikut ja vastake sellele

Kaks suurepärast viisi suhete loomiseks ja hoidmiseks sotsiaalmeedias kuulamine ja vastamine . Kuulamine on alati esikohal. Kasutage sotsiaalse jälgimise tööriistade eeliseid Vastake , TweetDeck ja Maini kuulata publiku vestlusi. Mida nad teie brändi kohta ütlevad? Mida nad konkreetse teema kohta räägivad? Proovige vastata igale küsimusele, kommentaarile ja murele, mis teie publikul on tõeliselt ja empaatiliselt. Näidates, et teie brändi taga on tegelik inimene, aitab see aja jooksul suhteid hoida.

7. Lahenda

Võib olla üsna palju asju lahendatud sotsiaalmeedia jõul. Sotsiaalmeedia juhid ja turundajad saavad publiku küsimusi ja uudishimu lahendada suurepärase sisuga, valupunktid tähtedega kasutajatugi , bränditeadlikkuse väljakutsed sihitud sotsiaalne teavitamine ja palju muud.

Selle kõige õigeks lahendamiseks turundajana peate kõigepealt teadma, mis on probleem või võimalus. Pange oma publiku huvid esikohale, esitades kaasahaaravaid küsimusi, publiku ülevaate uurimine erinevatel platvormidel ja teie populaarseima sisu analüüsimine aitab tuvastada valdkondi, kus võite laieneda ja laieneda.

Kuldreegel # 7 - lahenda. Reeglid sotsiaalmeedia halduritele ja turundajatele

Tegevuspunkt: tuvastage võimalused andmete abil

Üks minu lemmikviise sotsiaalmeedia kaudu probleemide ja lahendamisvõimaluste väljaselgitamiseks on vaadata mõlemat Google Analytics ja sotsiaalmeedia kaasamisaruanded . Sõltumata sellest, kas külastate oma ajaveebi ja suhtluskanaleid kümneid tuhandeid või lihtsalt kümneid külastusi, leidub alati sisutükke, mis on teistest paremini toiminud. Ja selle asemel, et arvata, millised need on, vaadake andmeid kiiresti. Analüüsige nii kõige paremini toimiva sisu teemasid kui ka taktikat. Kui kaua oli teie koopia ? Millist pilti kasutasite? Kas see oli humoorikas postitus või hariv? Millised kanalid edastavad pidevalt? Kas jätate mujal võimalused kasutamata?

sotsiaalne klass turundusvahendina:

8. Avage

Cohni ja Wolfe'i autentsete kaubamärkide aruande kohaselt 91% tarbijatest hindavad ausust toodete, teenuste ja kaubamärkide puhul kõige rohkem. Avatud teie vaatajaskond vaatab telgitaguste abil teie ettevõttesse, protsessidesse ja meeskonda. Mõned meie edukaimad ja tasuvamad turundustegevused on tulnud meie puhvrist läbipaistvuse väärtus .

Kas pole kindel, millest alustada läbipaistvusega? See on korras! Võtke ettevõte, mida te imetlete nende avatuse ja läbipaistvuse pärast, ning modellige nende järgi. MailChimp näiteks teeb oma Facebooki lehel suurepärast tööd, miksides kokku haridus- ja avatud sisu. Kui inimesed satuvad teie sotsiaalmeediakanalitesse, peaksid nad saama hea tunde, kes te ettevõttena olete ja millist väärtust saate pakkuda.

Kuldreegel # 8 - avatud. Reeglid sotsiaalmeedia halduritele ja turundajatele

Tegevuspunkt: katsetage läbipaistvust

Alustamine on tavaliselt kõige suurem väljakutse olemise osas avatud publikuga, kuid aja jooksul muutub see lihtsamaks. Teie brändil on nii palju erinevaid aspekte, kuhu saate oma vaatajaskonna kaasata. Avameelsed hetked, intervjuud, kontorikultuur ja ‘päev elus’ on kõik suurepärased võimalused, mida oma kogukonnaga jagada. Ja pidage meeles, et videod ja pildid on sageli parim viis aitavad edasi anda 'Elu teie ettevõttes'.

9. Peegelda

Üks asi, mille me sotsiaalmeedia haldurite ja turundajatena sageli unustame, on see, et lõppude lõpuks on see ikkagi nii Sotsiaalne meedia. Taga iga mõõdik ja pöördumine on reaalne inimene, kes kasutab sotsiaalmeediat teavitamiseks ja meelelahutuseks.

Meie ülesanne turundajatena on selle saavutamine iga sisuga ja võib olla suurepärane võtta hetk, et mõelda oma toimimisele. Tippu vaadates sotsiaalmeedia kampaaniad 2015. aastast Adhere Creative'ilt ilmub emotsionaalsete ja meelelahutuslike lugude muster. Oluline on seda meeles pidada, kui arendame sisu, sõnastame postitusi ja suhtleme kogu sotsiaalse meedia publikuga.

Paul (56)

Tegevuspunkt: leidke aega, et vaadata tagasi teie ja teiste jaoks toimivat

Otsin teisi ettevõtteid turunduse ja sotsiaalmeedia inspiratsioon on üks tõhusamaid viise oma järgmise kampaania jaoks suurepäraste ideede loomiseks. Võtke killukesi oma lemmikkampaaniaid kogu veebist ja keerake need oma brändi ideedeks. Ärge kartke vaadata ka väljaspool oma tööstusharu. Teid üllatab meeldivalt, kui paljud erinevad ettevõtted teevad turunduses uskumatuid asju.

10. Vastake

Salvestasime sotsiaalmeedia halduritele mõeldud 10 kuldreegliga viimase jaoks parima: vastama.

Ükskõik, kas see on teie vaatajaskonnale ja kasutajatele tasuta kingituste andmine või olulise sotsiaalse eesmärgiga liitumine, on vastastikune suhtlemine äärmiselt võimas turundusvahend.

miks meil ei võiks olla mõlemad gifid

The näiteid on lõputult brändidest, kes korraldavad üliedukaid kampaaniaid, kus nad on seotud väärilise sotsiaalse eesmärgiga. Kingitused on ka suurepärane vahend tagasi andmiseks. Nii lihtsate esemetega nagu kaubamärgiga veepudelid ja kleebised oleme kingituste kaudu kogenud suurepärast mõju sotsiaalsele kasvule.

Kuldreegel # 10 vastutasu. Reeglid sotsiaalmeedia halduritele ja turundajatele

Tegevuspunkt: andke rohkem kui saate

Üks oluline õppetund, mida kuldreegliga meeles pidada vastutasu on tagada, et kompromiss oleks õiglane nii kasutajale kui ka kaubamärgile. Noh, peamiselt kasutaja - as Gary Vaynerchuk ütleb : 'Ainus parim viis võita on tagada 51% suhetest.'

Sinu kord

Loodetavasti need 10 kuldreeglit sotsiaalmeedia halduritele aitab teie igapäevases rutiinis pisut inspiratsiooni tekitada. Siin on kiire kokkuvõte igaks juhuks, kui soovite neid igale poole kaasa võtta!

  • Suhtle
  • Jaga
  • Mõõda
  • Loo
  • Päritolu
  • Kasvatada
  • Lahenda
  • Avatud
  • Peegelda
  • Vastake

Kas me nägime mööda kuldsetest reeglitest, mille järgi te sotsiaalmeedia haldurina elate? Kas soovite midagi lisada?

Meile meeldiks kuulda teid allpool toodud kommentaarides!



^