Artikkel

10 veebipoodide statistikat, mida peate teadma 2021. aastal

Alates võrgustumise viisist kuni uudiste saamiseni-liigutame kõike aeglaselt, kuid kindlasti veebis. Ja ostlemine pole erand.



Viimase paarikümne aasta jooksul on veebipood olematust muutunud mitmemiljardiliseks tööstuseks. Internetist asjade ostmine on muutunud tavaliseks tavaks miljonite inimeste seas kogu maailmas. Viimasel ajal on veebist kaupu ja teenuseid ostvate inimeste arv kasvanud rohkem kui kunagi varem.

Üks põhjus, miks veebipoodide ostmine on aastate jooksul nii palju kasvanud, tuleneb kogemustest, mida ettevõtted saavad oma klientidele pakkuda. Näeme pidevalt, kuidas ettevõtted lisavad veebipõhistele ostjatele uusi funktsioone ja teenuseid, et pakkuda neile sama tuge ja mugavust, mis neil oleks isikliku ostlemiskogemuse ajal.





Tõde on see, et internetis ostlemine sarnaneb üha enam isikliku ostlemisega.

kuidas teha snapchati jaoks geofiltreid

Kui teil on online pood või on huvitatud ühe ehitamisel , aitab see 10 parimat veebiostude statistikat 2021. aastaks õiges suunas.


OPTAD-3

Alustame. Siin on 10 veebipoes ostmise statistikat, mida peate teadma:

Postituse sisu

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

10 veebipoodide statistikat, mida peate teadma 2021. aastal

1. Kui palju inimesi veebist sisseoste teeb?

Kui palju inimesi veebist sisseoste teeb?

2018. aastal hinnanguliselt 1,8 miljardit inimest kogu maailmas internetist ostetud kaubad (Statista, 2018). Samal aastal ulatus kogu e-jaemüük 2,8 triljoni dollarini. Kui sellest ei piisa, siis prognoosid näitavad, et globaalne e-jaemüük kasvab aastaks 2021 kuni 4,8 triljoni dollarini.

Veebipoodide kasv on lihtsalt muljetavaldav. Ja ei tundu, et see niipea aeglustuks. Mis on teie jaoks hea uudis, olenemata sellest, kas olete veebiostja või veebimüüja.

Veebipoodide valimise põhjus võib olla mugavuse ja konkurentsivõimelise hinnaga. Lisaks püüavad veebiettevõtted kõigest väest veenduda, et veebipoodide ostmise kogemus vastaks isiklikele ostukogemustele. See hõlmab klientidele üksikasjalike tootekirjelduste ja piltide pakkumist. Nüüd leiate mugavalt oma kodust hõlpsasti lisateavet ja tootekirjeldusi. See hõlmab selliseid edusamme nagu 360-kraadised tootevaated ja mudeli suuruse üksikasjad veebirõivakauplustes.

Kuiteil on pood,ilmselt teate, et kasvava konkurentsi korral võib olla raske silma paista. Sellepärast on see oluline vali oma sihtrühm hoolikalt ja proovige oma jõupingutused suunata oma klientidele. See statistika näitab meile ka, et digitaalse kohaloleku olemasolu on ettevõtete jaoks kriitilise tähtsusega.

2. Ostlemine algab veebis

Ostlemine algab veebis

63 protsenti ostudest alustage veebis (Thinkwithgoogle, 2018).

See tähendab, et olenemata sellest, kus kliendid viimaks ostu sooritavad (veebis või telliskivipoes), algab nende klientide teekond veebis - enamasti Google'is või Amazonis, kus nad uurivad. Seepärast on brändidel tugevus ka ülioluline veebis kohalolek . Kõrval kliendikogemuse parandamine juba esimesest sammust on ettevõtetel suurem võimalus saada kliente oma poest ostma.

Mõistmine, kuidas inimesed otsivad, aitab ettevõtetel luua neile ainulaadse kogemuse. Ühel kahel veebis ostval kliendil pole ostmiseks täpselt sama tee. Sellepärast, kui olete veebipoe omanik, on nii oluline mõista, mida saate teha, et klientidele veebireisi kohandada.

Digitaalse tehnoloogia täiustumisega pole üllatav, et tänapäeva tarbijad kontrollivad oma ostuteed. Nad on valmis uurima nii palju kategooriaid, kaubamärke ja tooteid kui nad sooviksid.

3. Tarbijad ostavad mobiiltelefoni kaudu

Tarbijad ostavad mobiiltelefoni kaudu

Peaaegu pooled tarbijad ostavad rohkem mobiiltelefoni kaudu kui poes (Ibotta, 2018).

mida tähendavad snapchati emotikonid 2017. aastat

Pole saladus, et mobiilne ostlemine on olnud tõusuteel. Kui plaanite edukat poodide veebisaiti pidada, ei saa te endale lubada eirata mobiilikasutajaid ja mobiilset ostlemist. Tarbijad kasutavad oma mobiilseadmeid ostja reisi kõigil etappidel ja see hõlmab erinevaid veebipõhiseid ostutegevusi. 2018. aasta neljanda kvartali seisuga moodustasid lauaarvutid ligikaudu sama palju ülemaailmseid e-jaemüügitellimusi kui nutitelefonid. Seoses jaemüügi veebisaitide külastused nutitelefonid võtsid siiski juhtpositsiooni ja olid number üks seade, mida inimesed jaemüügisaitide külastamiseks kasutasid.

Mobiil on kahtlemata suund, kuhu tarbijate harjumused suunduvad. Selle valguses saate poe omanikuna palju ära teha, et oma ettevõttega tegeledes mobiilseadmeid silmas pidada. Alustuseks peaksite veenduma, et teie poes on kasutajasõbralik mobiilirakendus või mobiiliveebisait, millele teie kliendid pääsevad. Isegi kui nad ei tee viimast ostu oma mobiilseadmete kaudu, peaksite proovima pakkuda neile mugavat ja nauditavat kogemust. Teie kohustus on tagada, et loote oma klientidele meeldiva ostukogemuse.

Kui soovite mobiilikaubanduse kohta rohkem teada saada, vaadake seda Mobiilse kaubanduse ülim juhend.

4. Suurim turg maailmas

Suurim turg maailmas

Hiina platvorm Taobao on suurim veebiturg , mille GMV on 515 miljardit dollarit (Statista, 2019). Võrdluseks võib öelda, et Tmall ja Amazon olid kolmandal osapoolel iga-aastase GMV väärtusega vastavalt 432 ja 344 miljardit dollarit teisel ja kolmandal kohal.

Selle statistika vaatevinklist müüsid maailma parimad veebiturud 2018. aastal 1,66 triljonit dollarit. Sellised turuplatsid, nagu Alibaba, Amazon ja eBay, moodustasid 2018. aastal üle 50 protsendi ülemaailmsest veebimüügist.

Pood on veebisait, kus tooteid pakuvad mitmed kolmandad isikud, samal ajal kui tehinguid töötleb turg ise. Tehingu töötleb turg ja seejärel täidab tellimuse valitud jaemüüja või dropshipper . Ja kuna poodide turgudel on loetletud mitme erineva müüja tooted, on toodete jaemüügipoodidega võrreldes tavaliselt toodete mitmekesisus ja kättesaadavus suurem.

Populaarseim veebipõhine makseviis

e-rahakott on eelistatud makseviis Interneti-ostjate seas kogu maailmas. Rohkem kui 42 protsenti veebiostjatest makstakse selle meetodi abil (Paymentscardsandmobile, 2019). Teisel kohal on krediitkaardid ja deebetkaardid populaarsuselt kolmanda makseviisina.

e-rahakotid, mida nimetatakse ka digitaalseks rahakotiks, on elektrooniline seade või võrguteenus, mis võimaldab teha elektroonilisi tehinguid. See hõlmab veebimakseid ja ka isiklikke oste. Mõned üldtuntud e-rahakotid on Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay ja PayPal.

Kui teil on veebipood või plaanite asutada poodi, on see teie jaoks oluline kaaluda teie makselüüsid . Peate alati tagama, et pakuksite oma klientidele turvalist ja lihtsat maksekogemust. Samuti peate arvestama oma sihtrühma asukohaga, et saaksite veenduda, et kaasatud makseviisid on need, millest nad on teadlikud ja tuttavad.

6. Koroonaviiruse (COVID-19) mõju ostukäitumisele

Koroonaviiruse (COVID-19) mõju ostukäitumisele

Selle aasta üks suurimaid muutusi ostukäitumises on kahtlemata tulenenud koroonaviiruse mõjust.

Kuna kogu maailma riigid kehtestavad viiruse leviku piiramiseks ranged lukustusmeetmed, on Internetis, eriti toidukaupade jaoks, ostete arv kasvanud hüppeliselt.

Värske uuringu kohaselt oli 2020. aasta märtsis 42 protsenti USA elanikkonnast ostsid toidukaupa vähemalt korra nädalas veebist (GeekWire, 2020). See tähistab järsku kasvu võrreldes kahe protsendi taguse 22 protsendiga. Toidukaupade igapäevane müük veebis on kahekordistunud.

Kuid see on midagi enamat kui lihtsalt ajutine hoog. See põhjustab ka mõtteviisi muutust. Üle poole veebipoest ostjatest väidavad nad, et nad jätkavad veebis poodlemist ka pärast pandeemiat.

Eksperdid ütlevad, et see on toidupoodide veebipoodide trendipunkt ja tõenäoliselt on Amazon sellest suurim kasusaaja.Amazon on olnud nende ostjate jaoks populaarseim platvorm - kuus kümnest ostab veebipoes poode e-kaubanduse hiiglasega. Tegelikult on nõudlus kasvanud nii palju, et toidukaupade tellimused on Amazonil kasvanud sama palju kui 50 korda .

7. Ostjad loodavad pidevalt uusi tooteid näha

Ostjad loodavad uusi tooteid pidevalt näha

Pole üllatav, et ostjate vajadused pidevalt kasvavad. Veebipoed on uute toodete järele pidevalt nõudlikud. Tegelikult, 75 protsenti tarbijate otsingupäringutest iga kuu on täiesti uued (Salesforce, 2018). See näitab, et kui inimesed veebis sirvivad, otsivad nad aktiivselt uusi tooteid. Lisaks sellele on 69 protsenti tarbijatest seisukohal, et on oluline või väga oluline näha uusi kaupu iga kord, kui nad kauplust või ostusaidi külastavad.

Poodettevõtted peavad tarbijate vajadustega kaasas käima. Pood on dünaamilisem kui kunagi varem ning jaemüüjad peavad edu saavutamiseks üksteise kõrval arenema. Veebipõhised jaemüüjad peavad valmistuma oma klientide jaoks ostukogemuse kohandamiseks. Pakkudes neile uusi tooteid, saavad nad oma publiku jaoks ostukogemust täiustada. See mitte ainult ei anna klientidele ostlemisel rohkem vaheldust, vaid ka vähem põhjuseid mujalt otsima minna. Tootepakkumisi värskendades võite olla konkurentidest sammu ees.

8. Kui tihti inimesed veebist sisseoste teevad?

Kui tihti inimesed veebist sisseoste teevad?

Nii et me teame praeguseks, et inimesed ostavad veebist, kuid kui tihti nad seda teevad? 62 protsenti veebiostjatest pood vähemalt kord kuus (Episerver, 2019). Lisaks sellele ostab 26 protsenti veebipoodidest ostjatest veebi üks kord nädalas ja 3 protsenti väidab, et poeb kord päevas.

Kuna nii palju inimesi ostab regulaarselt veebist või otsib veebist ostetavaid tooteid, satuvad ostjad otsustamatusse olukorda. Nad ei tunnista mitte ainult seda, et veedavad aega uurimisele, vaid sama uuring näitab, et ostjad tunnevad end sirvimise ajal kogenud võimaluste hulgast üle jõu. Ümber pool veebiostjatest (46 protsenti) pole suutnud veebipõhist ostu lõpule viia, kuna valiku jaoks oli liiga palju võimalusi.

Veebiettevõtetel on võimalus ja vastutus kliendi otsustusprotsessi sujuvamaks muuta. Seda saab teha digitaalse kaubanduse kogemuste sujuvamaks muutmisega, mis pakub klientidele otsitava teabe kiiremaks otsimiseks vajalikku teavet. Brändid saavad seda teha mitmeastmelise kaubandusreisi kaudu. Näiteks saavad ettevõtted oma klientidega ühendust võtta e-posti teel, andes neile teavet viimaste pakkumiste kohta või suhelda nendega sotsiaalmeedia kanalite kaudu. Teie klientide abistamine aitab neil mõista, mida nad otsivad, ja parandada nende digitaalse kaubanduse teekonda.

9. Kõige kiiremini kasvavad poodide kategooriad koroonaviiruse ajal (COVID-19)

Kõige kiiremini kasvavad poodide kategooriad koroonaviiruse ajal (COVID-19)

Koronaviiruse pandeemia tekitas paanikaostu paljudes riikides üle kogu maailma nii isiklikes kauplustes nagu supermarketid ja apteegid kui ka poodides.

Ootuspäraselt suurenes esmatarbekaupade ja eriti meditsiinitoodete veebimüük tohutult. Värskest Adobe uuringust selgus, et selliste toodete nagu käte desinfitseerimisvahendid, kindad ja maskid müük kasvas rohkem kui 800 protsenti aasta esimese kümne nädala jooksul (Adobe, 2020).

Veebipoodidelt lendasid maha ka tualettpaber ning käsimüügiravimid gripi, külma ja valu vastu, müük hüppas vastavalt 231 ja 217 protsenti.

Ja koos spordisaalid sulgevad ja õues liikumine on tõsiselt piiratud, on ainuüksi märtsi esimese kahe nädalaga kasvanud nõudlus spordiseadmete järele 55 protsenti, kui rohkem inimesi soovib kodus liikuda.

Ka kodusisustustoodete müük on tõusuteel, sest inimesed veedavad mitte ainult rohkem aega kodus, vaid loovad ka kodukontorit. USA-s on koduarendustoodete müük kasvanud 13 protsenti märtsi alguses võrreldes umbes aasta taguse ajaga.

10. Veebipoodide ostjate peamine põhjus hüljata

Peamine põhjus, miks veebiostjad ostukärust loobuvad

Küsige iga veebipoe omanikult ja ta ütleb teile, mis on õudusunenägu mahajäetud kärud. Hüljatud vankrite kohta võib teile pähe tulla nii palju küsimusi - miks, mida, kus ja kuidas? Ilmselt 63 protsenti käru hülgamisest on seotud saatmiskuludega (Statista, 2019). Muud põhjused hõlmavad allahindluskoodide mittetöötamist, tellimuste saatmine võtab kaua aega ja muud põhjused, näiteks krediitkaardiandmete uuesti sisestamise vajadus või saateteave.

Tänapäeval on tasuta saatmine muutumas pigem hädavajalikuks kui täiendavaks eeliseks. Varjatud kulude lisamine veebipõhisele ostuprotsessile, eriti kõige viimases etapis, tähendab, et ostjad lahkuvad ostu sooritamata. Need kulud on veebipoodide ostjate jaoks koheselt häirivaks põhjuseks, kuna nad võivad selles näha läbipaistvuse puudumist.

brändijuhid saavad twitterit strateegiliselt kasutada kõigi järgnevate toimingute tegemiseks, välja arvatud

Veebipoe omanikuna on parim viis sellega toime tulla täieliku avalikustamise pakkumine. Parem on öelda kõik kulud alates ostja reisi algusest. Teine edukas strateegia on ühendada toote saatmise lisakulud ja seejärel pakkuda kliendile tasuta saatmist. Päeva lõpuks hindavad veebipoed ostjate poolt läbipaistvust kõrgelt ning teie veebipoe õnnestumiseks on ülioluline.

Järeldus

Kokkuvõtteks ei ole kahtlust, et veebipoodide ostmine areneb kiiresti ja lähiaastatel näeme seda veelgi. Kui ettevõtted tahavad tänapäeval konkurentsis püsida, ei saa nad endale lubada, et eiravad oma kohalolekut veebis. Nii et pidage meeles seda 10 parimat veebiostude statistikat, kui kavandate oma 2021. aasta äristrateegiat.

veebipoodide statistika 2020

Kokkuvõte: Interneti-ostude statistika

  1. Hinnanguliselt ostab kogu maailmas kaupu 1,8 miljardit inimest.
  2. 63 protsenti ostudest algab veebist.
  3. Ligi pooled tarbijatest ostavad rohkem mobiilis kui poes.
  4. Hiina platvorm Taobao on suurim veebiturg, mille GMV on 515 miljardit USA dollarit.
  5. e-rahakott on eelistatud makseviis Interneti-ostjate seas kogu maailmas. Selle meetodiga maksis rohkem kui 36 protsenti veebiostlejatest.
  6. Koroonaviiruse tõttu ostis 42% USA elanikkonnast 2020. aasta märtsis veebist toidukaupu, mis on peaaegu kahekordne 2018. aasta 22%.
  7. Iga kuu on 75 protsenti tarbijate otsingupäringutest täiesti uued.
  8. 62 protsenti veebiostjatest ostab vähemalt kord kuus.
  9. Viirusetõrjega seotud toodete müük kasvas 2020. aasta esimese kümne nädalaga 807 protsenti.
  10. Veebipoodide ostjate hülgamise peamine põhjus on saatmiskulud. Sel põhjusel on 63 protsenti ostukorvi hülgamisest.

Kas soovite rohkem teada saada?

Kas on veel midagi, mida soovite veebipoodide statistikast teada saada ja soovite, et see artikkel oleks lisatud? Andke meile sellest teada allpool toodud kommentaarides!



^