Artikkel

10 suusõnalist turundusstrateegiat ettevõtte kasvatamiseks

Suusõnaline turundus ei tähenda ainult klientide teie brändist rääkimist. See on teie kliendi muutmine raevukaks fänniks.



Vaata kedagi nagu Taylor Swift. Ta ei ehitanud oma impeeriumi üles sellega, et pani kedagi tema albumi korraga ostma. Ei. Ta ehitas oma impeeriumi suhete loomisega. Ta saadab aeg-ajalt oma hardcore-fännidele lilli, kingitusi või erilisi kutseid.

Ja mida need fännid teevad? Nad ei osta mitte ainult albumit. Samuti saavad nad oma sõpru ostma albumeid, käima koos nendega kontsertidel ja palju muud.





Ka tema hardcore fännid ei osta tavaliselt ainult ühte albumit. Kui ta oma 1989. aasta albumit reklaamis, lisas ta viis erinevat 13 imitatsiooniga polaroidide komplekti , mis olid 65 pilti temast, millele olid kirjutatud laulusõnad,iga CD sees.

Ja mida fännid tegid? Nad ostsid mitu sama albumit. Miks? Kõigi kogumiseks 65 polaroidi . Tulemus? Ta müüs 1,287 miljonit albumeid ühe nädalaga.


OPTAD-3
kuidas muuta facebooki leht ametlikuks

Pole paha.

Kuigi omaette turundusstrateegia on üsna nutikas, ei oleks see kunagi õnnestunud, kui ta poleks üles ehitanud tugevat fännibaasi.

Nii et kui sa tahad teada, kuidas inimesi tegelikult saada rääkides oma brändist kuni kinnisidee, selles artiklis saate teada kõike suust suhu turundamise kohta. See hõlmab suusõnalise turunduse tähtsust, suusõnalise turunduse tähtsust, eeliseid jasuusõnalised turundusstrateegiadpalju rohkem.

Postituse sisu

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

Mis on suusõnaline turundus?

Suust suhu turundamine on reklaamimise vorm, mis tugineb õnnelikele klientidele ja fännidele, et brändi orgaaniliselt reklaamida. Seda saab teha mitmesuguste meediumivormide kaudu, näiteks piltide, videote, vlogide jms kaudu. Suust suhu turundamine on suurepärane viis oma toote kaitsmiseks, kuna need, kes selle ümber orgaanilist sisu loovad, hoolitsevad selle eest tõeliselt. Kuna selline turundusvorm on tasuta ja võib põhjustada täiendavat müüki, ilma et teie töötajad peaksid midagi tegema, võib tippkvaliteediga toote, mida on hõlbus haarata ja kirjeldada, müümine teie klientide kaudu.

Mis on suusõnaline reklaam?

Seevastu suusõnaline reklaam võib avaldada sama mõju kui suusõnaline turundus, kuid hõlmab tavaliselt tasumist mõjutajale. Suusõnaline reklaam on tasulise reklaami vorm, kus brändid saavad kontrollida sisu üle, mille teised inimesed brändi kohta välja tõrjuvad. Oluline asi, mida brändina arvestada, on see, kui sisu välja tõrjuv inimene on selle töö jaoks õige inimene. Kas nad esindavad kaubamärki? Kas nad usuvad teie brändi sama palju kui sina? Kas olete valmis selle inimese kasutamiseks oma mainet tõstma? Enne suusõnalise reklaami läbimist on palju kaaluda.

Suust suhu turundamise eelised

Kui olete aia otsas, kas proovida oma suusõnalise turunduse suurendamist või mitte, aitavad need eelised teil proovida.

1. Tasuta turundus : Kui te ei tee suusõnalist reklaami, on suusõnaline turundus tasuta. Klientide saamiseks ja piisavalt tugevate suhete loomiseks peate endiselt pingutama. Nende suusõnaline reklaamimine ei maksa aga teie eest midagi, kui te ei maksa Shopify rakenduste poes lojaalsusrakenduse eest. Enamasti, kui pakute ostlemiskogemust, millest tasub rääkida, võivad aja jooksul mõned kliendid hakata oma sõpradele oma kaubamärgist vaimustuma.

2. Rohkem müüki : Te saate kasu täiendavast müügist kliendi tehtud tasuta suunamisest. Kuid saate ka paar müüki kliendilt, kes soovitas teie brändi. Miks? Sest kui klient armastab teie kaubamärki piisavalt, et oma brändi oma sõpradele soovitada, jätkab ta tõenäoliselt teiega ostlemist. Õpi kuidas teenisin kliendilojaalsusprogrammiga 743,65 dollarit .

3. Kasvatage kaubamärki kiiremini : Suust suhu turundamisel on viiruslik turundus selle element. Kui lisate oma kaubamärgi ümber piisavalt hoogu või loote klientidele eepilise kogemuse, on võimalik, et populaarne klient seda ka teeb aidata oma brändil viiruslikult levida. Alustades võib suust suhu viia ainult paar müüki. Kuid kui teie bränd kasvab, võite märgata, et rohkem inimesi hakkab teie sotsiaalmeedia postitustes sõpru sildistama, e-kirju sõpradele edastama ja palju muud. Aja jooksul leiate, et teie bränd kasvab kiiremini kui siis, kui peaksite lihtsalt lootma Facebooki reklaam või sotsiaalmeedia turundus.

Miks on suust suhu oluline?

Suust suhu turundamisel on palju eeliseid, kuid miks see nii oluline on? Noh, SDL-i andmetel on umbes üle poole kõigist tarbijatest ( 58% ) jagavad sotsiaalmeedias ettevõttega oma positiivseid kogemusi.

Mida see tähendab? See tähendab, et pärast teie poest ostmist või brändiga suhtlemist tegelevad teie kliendid veebis suusõnalise reklaamimisega.

See võib toimuda nii postitatud foto pakist, mille nad just said, kui ka teie toodet kandva selfie tegemise. Nad võivad teid märgistada postituses, et teid tänada või oma toodet näidata.

Selle peale Nielsen jagas artiklit kus nad leidsid, et 84% tarbijatest väidavad, et usaldavad täielikult või mõnevõrra ümbritsevate inimeste nagu sõprade tootesoovitusi,perekond jatöökaaslased.

Kliendid mitte ainult ei jaga oma kogemusi, vaid ka nende võrgustik usaldab tõenäoliselt neid soovitusi.Orgaaniline suusõnaline turundus ei ole sunnitud nagu suusõnaline reklaam, seetõttu on sellega lihtsam suhelda.

Niisiis, suusõnaline turundus võib olla võimas viis oma brändi ja kliendibaasi loomisel.

10 suust suhu turundusstrateegiat

# 1. Turunduse mõjutamine

Kui otsite suusõnalist reklaamitaktikat, mida saate kontrollida, turunduse mõjutamine on sinu jaoks.

suust suhu turustamine

Mõjurite turunduse puhul peate maksma mõjutajale, et ta oma tooteid oma sotsiaalmeedias esitaks. Kuna maksate neile, saate kontrollida, mida nad postitavad, millal nad postitavad ja kuidas nad postitavad.

Parim asi suusõnalise reklaami puhul on see, et võite maksta selle eest, et hakkate oma toote ümber vestlusi looma ja võite sellest potentsiaalselt müüki saada.

Negatiivne külg? See pole tegelikult orgaaniline. See, kui tõelised kliendid teie toodete üle ausalt möllavad, on suurepärane tunne. Ja kuigi võite sellisel viisil müügi üle põnevil olla, võib pikemas perspektiivis see suust suhu taktika kalliks minna.

# 2. Hashtagi efekt

Alati, kui mina looge uus Instagrami konto oma poe jaoks loon alati hashtagi. See pole kunagi midagi ülimõnusat, tavaliselt teen lihtsalt oma ärinime räsimärgi järgi nagu #businessname.

ASOS - suust suhu

Alguses on kõik postitused minu brändi postitused. Kuid iga kord, kui see ebaõnnestub, hakkavad lõpuks ka teised inimesed seda hashtagi kasutama. Niši kliendid ja fännid kasutavad hashtagi ka oma postituste jaoks. Räsimärgid on peen, kuid lihtne viis panna oma kliente suusõnaliselt turundama.

kuidas ma Twitteris küsitlust koostan

Ja selle tulemusena jõuab see lõpuks hashtag populaarsem . Kuigi võib olla raske jälgida, kas müük tuli räsimärgilt või mõnelt muult kanalilt, aitab see lihtne taktika luua tugevamat bränditeadlikkust.

Kuna räsimärk on sama mis teie kaubamärgi nimi, leiate suurema tõenäosusega Instagramist. Lisaks, kui teie postitused domineerivad räsimärgikanalis, olete tõenäolisemalt leitav. Kui olete suurema tõenäosusega leitav, on teil suurem võimalus saada rohkem müüki.

# 3. Kasutajate loodud sisu

Teie poe kasvades hakkavad kliendid jagama kasutajate loodud sisu. Mis see on? See on nende loodud sisu. See võib olla Instagrami postitus, mis näitab, kuidas nad kannavad teie toodet, või blogipostitus nende veebisaidil, kus nad teie toodete üle möllavad.

suusõnaline reklaam

Saate teha lihtsaid samme suusõnaliseks julgustamiseks, pannes kliente sisu looma. Kuidas? Postitage klientide fotosid oma sotsiaalmeediasse või oma tootelehtedele. Ärge unustage neid postituses krediteerida!

Pakkuge stiile oma brändi reklaamimiseks. Võib-olla on teil saatekiri või sidusprogramm kus pakute hüvesid või punkte erinevat tüüpi sisu jaoks, mida kliendid loovad.

Looge konkurss, kus palute klientidel saata oma tootega neist pilte, et võita teie poodi tasuta toode või kinkekaart. Võite isegi paluda neil panna oma sõbrad oma postituse üle hääletama, et aidata neil võita, mis võib samuti teie suust suhu levitada.Olge seda tüüpi turundusega ettevaatlik ja veenduge, et interaktsioone tähelepanelikult jälgides ei peetaks seda suusõnaliseks reklaamiks.

# 4. Hankige arvustusi

Ülevaated toimivad tõhusa suusõnalise strateegiana. Klient lahkub a toote ülevaade ostetud toote tootelehel. Seejärel näevad poe külastajad postitust ja neil võib olla mõju toote ostmisele, lähtudes arvustustest, mille nad on tegelikelt klientidelt lugenud.

Võite kasutada selliseid Shopify rakendusi nagu Toodete ülevaated Addon oma arvutis toodete arvustuste kogumise automatiseerimiseks. E-kirjad saadetakse teie jaoks otse teie klientidele. Kui kliendid annavad negatiivseid ülevaateid, suunatakse nad teie klienditoe meeskonda, et saaksite nende kogemusi paremaks muuta.

# 5. Looge suunamisprogramm

TO suunamisprogramm saab kavandada teie suusõnaliste turunduskampaaniate edukuse suurendamiseks. Võite pakkuda hüvesid erinevatele reklaamitasemetele. Näiteks kui teie klient viitab sõbrale, kes ostab, saate tänutäheks pakkuda rahalist preemiat.

Võite pakkuda mitterahalisi hüvesid ka muudel reklaamitasemetel, näiteks kasutajate loodud sisu jagamiseks, tootelinkide postitamine sotsiaalmeedias, oma kaubamärgi märkimine tootepostitustele ja palju muud.

Võite kasutada selliseid Shopify rakendusi nagu Smile.io ja Suunakommid oma veebipoes hõlpsalt viiteprogrammi koostamiseks.

# 6. Hangi sotsiaalmeedia sotsiaalmeedias

Nii umbes aasta tagasi Carter Wilkerson säutsus Wendy, kes küsis, mitu kordusetust oleks tal vaja tasuta tükikeste saamiseks. Wendy's säutsus tagasi, öeldes, et astronoomiline 18 miljonit, ja kuigi ta ei saanud 18 miljonit säutsu, sai tema säuts ikkagi kõigi aegade kõige retweetitud säuts.

suust suhu turustamine

parimad oskan olla jutumärgid

Kujutage ette, kui Wendy’s ei vastaks tema säutsule. Seda suusõnalist kampaaniat poleks kunagi juhtunud. Kõigi aegade kõige retweetitud säutsuks saamine on päris suur asi. Lõpuks kogunes palju tasuta meediakajastusi säutsu iseloomu, rekordi, mille ta purustas, ja tükkide eest, mille ta lõpuks sai, vaatamata eesmärgi saavutamisele.

Kauplust ehitades peate oma klientidega lugematul hulgal suhtlema. Kui suudate nende kõigi suhtes positiivne, mänguline ja aktiivne olla, võib teil ühel päeval olla kodu jooksmine. See ei pruugi olla nii suur kui „kõige retweetitud säuts”, kuid võib siiski aidata teie kaubamärgi edukust suurendada.

# 7. Andke inimestele muud valikut kui rääkida

Pole ühtegi brändi, kes suudaks inimesi nii palju rääkima panna kui Red Bull. Sageli teevad nad selliseid äärmuslikke trikke, mis viiravad, just sellepärast, kui hullumeelsed nad on. Felix Baumgartner langetas langevarju kosmose servalt. Paul Steiner ronis õhus olles ühelt lennukilt teisele. Põhimõtteliselt on iga Red Bulli trikk kiire ja ohtlik.

Loomulikult, kui teete tähelepanu saamiseks midagi äärmuslikku, panete inimesed rääkima. Ehkki enamikul brändidel pole eelarvet äärmuslike ja ohtlike trikkide tegemiseks, saate siiski hõlpsasti teostatavate ideedega sarnase efekti.

Mõned poodide kaubamärgid tarnivad pakke käsitsi, kui kliendid vajavad seda konkreetseks tähtajaks. Samuti saate üllatada klienti sünnipäeval tasuta kingitusega Palju õnne sünnipäevaks rakendus. Teie klienditoe meeskond saab e-kirjadele vastata teksti asemel videovastustega või rääkida rumalate aktsentidega nagu piraat.

# 8. Üllata tasuta teenustega

Ostjad armastavad tasuta asju. Ja Sephora kasutab seda fakti enda kasuks.

Mitu korda nädalas saadab Sephora e-kirju sooduskoodidega, mida kliendid saavad kasutada tasuta toote saamiseks. Kui klient kulutab teatud summa raha, saab ta seda raha kasutada isegi rohkemate tasuta asjade saamiseks.

Klientide sünnipäevakuul saavad nad internetist ostes oma tasuta kingituse igast Sephora asukohast tasuta või ostuga koguda. Kuid kas selle tulemuseks on reklaam suust suhu? Jah, oma jaanuari sünnipäeval postitasin isegi oma tasuta kingituse kohta veebis.

suusõnaline kampaania

Võib arvata, et tasuta teenused maksavad rohkem raha kui nad teenivad. Sain aga 2017. aasta sünnipäevakingituse, mille ostsin selle tasuta kingituse mitu korda. Ja nüüd olen kaks aastat järjest kulutanud Sephora veebisaidil igal aastal üle 300 dollari. Ja ma olen ainult üks näide. Tõde on see, et tasuta reklaam saab inimese külge haarata ja tema lojaalsust suurendada.

# 9. Host Giveaways

Kingitused ja võistlused on suurepärane suusõnaline turundusidee alustajatele. Võite oma poes tasuta toote ära anda. Teil võib olla kirjeid, mis nõuavad, et kliendid auhinna võitmiseks sotsiaalmeedias kingitusi jagaksid. See aitab teil orgaaniliselt jõuda uuema publikuni.

kuidas teha isikupärastatud snapchat-filtrit

Võite kasutada selliseid Shopify rakendusi nagu Viiruslik pühkimine või Sotsiaalne võimendus oma poes konkursside ja kingituste loomiseks.

Parim osa? Pärast võistluse lõppu saate pöörduda kõigi kaotajate poole ja pakkuda teise koha auhinda. Teise koha auhinnaks võib olla 5 dollari suurune kinkekaart teie poodi. Nii saate motiveerida inimesi teie poest ostma, hoolimata sellest, et te konkurssi ei võitnud. Lihtsalt veenduge, et kliendid ei saaks tasuta kinkekaardiga tasuta pakkumisi teha, nii et te ei kaota raha.

# 10. Sidusettevõtted

Sidusettevõtted aitab teil suurendada suusõnalist turundust. Teil on mõned peamised võimalused, millega saate katsetada.

Esiteks võite saada kliente teie registreerumiseks sidusprogramm . Pärast seda, kui klient on teie poes ostu sooritanud, võite paluda tal oma sõbrad suunata ja saada müügi eest komisjonitasu, kui tema sõber kasutab oma viitelinki.

Teiseks võite pöörduda nišiblogijate poole. Võite paluda neil kirjutada artikleid teie toodete ja kaubamärgi kohta. Need võivad hõlmata sidusettevõtte linke, mis võimaldavad neil postitust monetiseerida.

Kuigi pakute rahalisi stiimuleid, on risk tegelikult väike, kuna komisjonitasu peate maksma ainult müügi korral. Isegi kui müüki ei tehta, loovad sidusettevõtted bränditeadlikkust, et aidata teie brändiga rohkem inimesi kursis olla.

Suust suhu turundusstatistika

Miks peaksite meid uskuma? Suust suhu turundamine on mõnele suurepärane strateegia, kuid kuidas teada saada, kas see on teie ettevõtte jaoks kasulik. Statistika võib vastata paljudele teie küsimustele ja öelda, kas suusõnaline turundus on teie jaoks õige strateegia.

  1. 51 protsenti turundajatest väidab, et Word of Mouthi turundus edestab brändi loodud sisu suust suhu turustamine

Otsijatel ja tõepoolest klientidel on üha raskem uskuda kaubamärgiga sisu, kuna nende ettevõtete arv on kasvanud, kes väidavad, et nad on oma piirkonna teenusepakkujad või on oma ettevõtte parimad, esitamata nõude põhjendusi. See on ainult õiglane usun kliendi sõna just sel põhjusel. Kliendid saavad anda suurepärase vahetu ülevaate oma kogemusest brändiga ja olla sajaprotsendiliselt tõesed, kuna neil pole midagi kaotada.

kaks.40 protsenti lauaarvuti otsijatest kasutab reklaamiblokeerijaid

Reklaamide blokeerijad

Reklaamiblokeerijad teevad brändidele oma toodete reklaamimise potentsiaalsetele klientidele raskemaks. Nende pistikprogrammide üha kasvava kasutamise tõttu peavad ettevõtted leidma muud võimalused uute müügivihjete loomiseks. Suust suhu turustamine on ilmne esimene valik reklaamide asendamiseks, kuna see on aus ja orgaaniline.

3.Brändile usalduse tekitamiseks vajavad otsijad keskmiselt 2–6 arvustust

Veebiarvustused Instil Trust

Arvustused Google'is, Yelpis ja muudel arvustuste saitidel pole kunagi varem olnud olulisemad, eriti väiksemate ja kohalike ettevõtete jaoks. Võite jõuda õnnelike klientideni ja küsida neilt veebiarvustusi aitab suurendada usaldust oma kaubamärgi vastu inimeste seas, kes mõtlevad teilt osta. Kui veebis on rohkem kui kaks arvustust, saate oma toote müüki suurendada ilma ise tööd tegemata.

4 suurepärast suusõnalist turunduse näidet

  1. ALS Ice Bucket Challenge

    2014. aastal avaldas ALS väljakutse vormis korjandusena oma jääämbri väljakutse. Nominendid valasid ämbri jääkülma vett enda peale, jäädvustades selle pildi või video kujul ning annetasid heategevuseks raha. Seejärel postitati väljakutse sotsiaalmeediasse ja väljakutse tegemiseks määrati sõbrad või pereliikmed. See kampaania sai õhku videotega, mida tuli üle kogu maailma. Kampaanias osalesid ka kuulsused. Kampaania suurim edu oli muidugi kogutud raha, mis ulatus 2014. aasta 8-nädalase perioodi jooksul 115 miljonit dollarit

  2. Dunkin ’sõõrikud

    Dunkin ’Donuts on Ameerika kultuuri oluline osa. Nii kohalikud kui turistid naudivad maitsvat maiust ning sellest on saanud USA-s armastatud kaubamärk. Tänu oma suurepärasele tootele on nad teeninud vankumatuid jälgijaid kogu maailmas ja Dunkin ’Donut’s on leidnud suurepäraseid viise, kuidas nende suurepäraste inimeste kaudu suusõnalist turundust kasutada. Kasutades sotsiaalmeediat võistluste korraldamiseks ja ainulaadse sisu postitamiseks, tegelevad jälgijad nendega regulaarselt. Nad tegelevad erineval viisil, näiteks sisu meeldimine, jagamine või isegi brändi ümber oma sisu loomine, et näidata oma kogemust sellest. Nende raske töö tasus end ära, kuna nende sotsiaalmeedia profiilid kasvasid tohutult -15 miljonit Facebooki fänni, 1,5 miljonit Instagrami jälgijat ja 1,2 miljonit Twitteri jälgijat.

  3. Netflix

    Kasutades klienditeavet, et tegelikult mõista, mida kliendid oma platvormil soovivad, pole Netflix suutnud mitte ainult soovitada kasutajatele saateid, vaid nad on suutnud luua Netflixi originaale, mis on kohandatud platvormi suurimatele huvidele. Kasutades seda teavet nutikalt, on ettevõte suutnud oma klientide meeleolu positiivselt kasvatada, luues Netflixi mõjutajate armee, kes murrab kaubamärgi üle paljude neile kättesaadavate sotsiaalmeedia platvormide üle. See tasuta reklaam on võimaldanud ettevõttel eksponentsiaalselt kasvada konkurentide, näiteks Amazon Prime, Hulu ja isegi YouTube, ees.

  4. Lopsakas lojaalsus

    Lush pakub ilubrändina eetilisi tooteid, mida pole loomade peal katsetatud. Võiteldes nii sotsiaalsete kui ka keskkonnaalaste põhjuste, näiteks loomkatsete ja õiglase kaubanduse eest, on ettevõte kogunud armee kultusetaolisi järgijaid, kes usuvad oma väärtustesse. Need noored jälgijad tunnevad end mugavalt enamikus sotsiaalmeediakanalites ja neil on ka suurem kasutatav sissetulek kui neile eelnenud põlvkondadel. Kasutades ainulaadset sisu ja reklaamides Lushi toodete kingitamist, on ettevõte suutnud oma kasumit aasta-aastalt kasvatada, ilma et oleks vaja reklaami kallale paisata.

Suust suhu turundus: järeldus

Suust suhu turunduskampaania loomine võib teid aidata ehitada kaubamärgi tuntust ja selle käigus müüki saada. Klientide muutmine raevukateks fännideks pole lihtne. Kuid saate rakendada sellest artiklist suusõnalisi turundusideid, mis aitavad teil kliente rääkima panna.Hüppe tekkimiseks peate võib-olla alguses investeerima suusõnalisse reklaamimisse, kuid kui teie kaubamärk kasvab, hakkate märkama, et teie sotsiaalmeedias toimub suusõnaline suhtlemine üsna regulaarselt. Julgustage kliente seda tegema märkige sõbrad sotsiaalmeedia postitustes , jagada oma tootefotosid veebis ja jätta arvustusi. Need regulaarselt tehtavad väikesed sammud aitavad teil suusõnaliselt turundada, isegi kui olete alles alustamas.Eelised on lõputud, kui kasutate suusõnalist turundust muude turundusvormide kõrval.

Kas soovite rohkem teada saada?

Kuidas olete oma kaubamärgi ümber tekitanud hype? Jaga kommentaarides!



^