Artikkel

19 võimas poodstatistika, mis suunab teie strateegiat 2020. aastal

Andmed on uskumatud.



Sellega saate teha teadlikke strateegilisi otsuseid, mis tulevikus dividende maksavad. Ilma selleta peate kasutama arvamist, mis võib teile kalliks maksma minna.

Siiski pole kõik andmed võrdsed.





Suur osa veebis reklaamitud statistikast võib parimal juhul olla vananenud ja halvimal juhul metsikult ebatäpne.

kogu teie sotsiaalmeedia ühes kohas

Veelgi enam, isegi kui teil on asjakohane ja täpne statistika, võib olla keeruline tõhusate strateegiliste teadmiste kiire väljavõtmine.


OPTAD-3

Sellepärast oleme selle artikli loonud.

Selles saate teada 19 ajakohast poodstatistikat ja parimaid strateegiaid selle kasutamiseks. Lisaks pakume ka tapjaressursse, mis aitavad teil neid strateegiaid täna rakendada.

Lukk üles.

Postituse sisu

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

Pood 1. statistika: hinnanguliselt on 2,05 miljardit globaalsed digitaalsed ostjad 2020. aastal.

See on palju potentsiaalseid kliente.

Tegelikult, hinnangulise ülemaailmse elanikkonnaga 7,7 miljardit inimest , see on umbes 25 protsenti kogu maailma elanikkonnast, kes ostab veebist.

Veelgi enam, see arv kasvab kiiresti ja eeldatavasti tabab see 2021. aastal tohutult 2,14 miljardit inimest.

Võtme võtmine: Koos üha rohkem inimesi veebist ostmas igal aastal pole kunagi olnud paremat aega veebipoe asutamiseks.

Abi saamiseks vaadake Kuidas alustada ettevõtlust 2020. aastal

Pood Statistika nr 2: 2020. aastal peaks eeldatavasti arvestama poodide müügiga 15,5 protsenti jaemüügist kogu maailmas.

Teisisõnu on pood aeglaselt võimust võtmas.

See statistika näitab selgelt, kuidas pood on muutumas globaalse kaubanduse üha olulisemaks osaks.

See kasvab nii kiiresti, et eeldatavasti moodustab see 2021. aastaks kogu maailmas jaemüügist 17,5 protsenti.

Võtme võtmine: Pood laieneb igas suunas ja muutub kogu maailmas tarbijakogemuse lahutamatuks osaks.

Taas pakub see suund uutele ettevõtjatele võimalust.

Lisateabe saamiseks lugege Kui palju maksab Dropshipping poe asutamine?

Pood 3. statistika: Peaaegu pool Ameerika väikeettevõtetest pole veebisaiti.

Kuna nii paljud ettevõtted kasutavad kasvava poodide trendist kasu, on see suurepärane uudis uutele ja olemasolevatele poodettevõtjatele.

Võtme võtmine: Veebisaitideta ettevõtted peaksid enne tolmu jäämist veebipoe looma.

Lisaks selliste tööriistadega nagu Shopify , ei saa veebisaidi seadistamine olla lihtsam.

Lisateabe saamiseks vaadake seda videot:

Pood Statistika nr 4: number üks põhjus inimesed ostavad veebist, et nad saavad sisseoste teha igal kellaajal.

Muud peamised põhjused hõlmavad võimalust võrrelda hindu (54 protsenti), madalamaid hindu (46 protsenti), säästa aega ja mugavust, kui ei pea ostma minema.

Teisisõnu peitub pood tugevus selles mugavus .

Võtme võtmine: Veenduge, et teie kliendikogemus oleks üles ehitatud mugavuse huvides.

Ostjad peaksid protsessi pidama lihtsaks ja intuitiivseks. See tähendab ka kiiret saatmist ja probleemideta tagastamist.

Asjade veelgi mugavamaks muutmiseks viige oma pood selle asemel, et proovida ostjaid teie veebisaiti külastama.

Üks võimalus selleks on luua Facebooki pood.

Lugemiseks lugege järgmist. Kuidas luua Facebooki poodi: lühijuhend algajatele

Pood 5. statistika: 65 protsenti ostjatest otsivad hinnavõrdlusi oma mobiilseadmest füüsilises poes olles.

See on suurepärane uudis poodettevõtetele.

Miks?

Noh, ilma füüsilise poe ja suurte varude ülalpidamiskuludeta suudavad poodlaevandusettevõtted hoida üldkulusid madalal.

See tähendab, et nad suudavad klientidele sageli madalamaid hindu pakkuda.

Niisiis, kuidas saavad poodettevõtjad ära kasutada poeostjaid veebihindade võrdlemisel?

Võtme võtmine: Reklaamige oma tooteid seal, kus näevad neid hinnavõrdlusi otsivad ostjad.

Kuidas?

Saate oma tooted kuvada Google'i Shopping-otsingutulemites. Pidage meeles, et Google on kaugelt suurim otsingumootor ja paljud ostjad kasutavad seda hindade kiireks võrdlemiseks.

Vaadake, kuidas seda teha: Algajate juhend müügi suurendamiseks Google'i Shopping-reklaamidega

Pood 6: 81 protsenti tarbijatest teevad enne veebist ostu sooritamist veebiuuringuid.

Pidage meeles, et ostude uurimise võime on üks peamisi põhjuseid, miks inimesed poe asemel veebist sisseoste teevad.

Võtme võtmine: Pakkuge ostjatele üksikasjalikke ja täpseid tootelehti, mis vastavad kõigile ostjate küsimustele.

Teietoote lehedpeaks olema palju kvaliteetset toote pildid , kirjeldused ja spetsifikatsioonid.

See tekitab usaldust ja aitab ostjaid uurimistöös osaleda.

Lisateabe saamiseks lugege järgmist: Kuidas luua suurepärast tootelehte

Pood Statistika nr 7: 81 protsenti tarbijatest usaldavad sõprade ja pereliikmete nõuandeid ettevõtete osas.

See on mõistlik, eks?

Sõbrad ja pereliikmed soovivad just seda, mis on teie jaoks parim, samas kui ettevõtetel on oma toodete reklaamimisel varjatud motiiv: kasum.

See on psühholoogiline nähtus, mida sageli nimetatakse 'sotsiaalseks tõendiks'.

Võtme võtmine: Kasutage müügi suurendamiseks sotsiaalsete tõendite jõudu.

Õnneks on ettevõtetel palju võimalusi sotsiaalsete tõendite kasutamiseks. Näiteks võite tegeleda turunduse mõjutamine või usalduse suurendamiseks kuvage positiivseid ülevaateid ja iseloomustusi.

Lisateabe saamiseks lugege järgmist: Sotsiaalne tõestus: mis see on ja miks on see turunduse jaoks suurepärane

Pood 8. statistika: 80 protsenti inimestest lõpetavad ettevõttega äritegevuse halva kliendikogemuse tõttu.

Usaldust on raske luua ja seda on lihtne kaotada.

Pärast seda, kui ettevõte on alt vedanud, on mõistetav, et tarbijad kõhkleksid uuesti nende käest osta.

Kui seda ei kontrollita, on halva kliendikogemuse pakkumine iga ettevõtte surm. Klientide aja jooksul hoidmine võib aga korduvate ostude tulemusel viia tohutu ärikasvuni.

Võtme võtmine: Veenduge, et pakuksite oma klientidele algusest lõpuni suurepärast kliendikogemust.

Tehtud õigesti, kliendid peaksid tulevikus teie ettevõttest uuesti ostma.

Vaadake, kuidas seda teha: Kliendi hoidmine: 10 näpunäidet klientide tagasituleku tagamiseks

Pood Statistika nr 9: Tarbijad usaldavad kõige tõenäolisemalt ettevõtet muudab inimestega ühenduse võtmise lihtsaks ettevõttes.

Suhted on äris üliolulised.

Mõelge sellele, inimesed ei usalda ettevõtteid iseenesest - nad usaldavad ettevõtet inimesi, kes neid juhivad.

Teisisõnu, bränd on lihtsalt väärtuste esitus ja lubab inimestel, kes on ärilubaduse taga.

Statistika taga olev uuring näitas ka seda, et tarbijad usaldavad tõenäolisemalt negatiivsete uudiste või sündmuste suhtes avatud ja ausaid ettevõtteid:

Võtme võtmine: Looge oma klientidega tugevad suhted ja seadke esmatähtsaks praktiline klienditeenindus.

Ja tagage, et klienditeenindajad oleksid hõlpsasti kättesaadavad.

Tugevad suhted loovad usalduse. See omakorda aitab suurendada konversioonide arvu ja klientide hoidmist.

Lisateabe saamiseks lugege järgmist: Kuidas kasutada ära kliendisuhete vinge jõud

Pood Statistika # 10: ainult keskmiselt 2,86 protsenti poodide veebikülastustest muutuvad ostuks.

Jämedalt öeldes tähendab see, et ainult üks 34-st veebisaidi külastajast tegelikult ostab midagi .

See on palju kasutamata võimalust.

Mõelge sellele, kui teil on kaupluses konversioonimäär 2 protsenti, suurendate konversioonide arvu vaid 4 protsendini kahekordistada oma müüki .

Teisisõnu võib teie veebipoe konversioonimäära väike tõus kasumit oluliselt suurendada.

Võtme võtmine: Pöörake tähelepanelikult tähelepanu oma veebisaidi konversioonimäärale ja pingutage järjekindlalt selle suurendamiseks.

Õnneks saate seda teha mitmel viisil.

Lisateabe saamiseks vaadake järgmist: Miks keegi teie poest ei osta - ja mida saate sellega teha? ja Aidake! Mul on palju „Lisa ostukorvi“, kuid pole konversioone

Pood Statistika nr 11: 69 protsenti ostukärudest loobutakse.

See on nõme.

See võis sind võtta nädalat kohta Facebooki reklaam ja uuesti sihtimine et meelitada neid inimesi oma veebisaidile.

Võib-olla olete kulutanud vanuses õigete toodete valimine ja teie tootelehtede optimeerimine, et veenda külastajaid otsustama teie poest osta - ja nad tahavad!

Nad lisavad toote isegi oma ostukorvi ... ainult selleks, et kaks kolmandikku neist klõpsataks.

Võtme võtmine: Optimeerige oma makseprotsessi, et vähendada võimalikult palju neid hüljatud kärusid.

Lisateabe saamiseks lugege järgmist: Kuidas hüljatud kärusid taastada

Pood Statistika # 12: ootamatu lisakulu on number üks põhjus ostjad hülgavad kärusid.

Kas saate neid süüdistada?

Nad on uurinud ja otsustanud teie toote osta. Pärast kogu kassaprotsessi läbimist seisavad nad silmitsi hulga lisatasude saatmisega ja maksudega.

Keerulised kassaprotsessid ja klientide sundimine kontode loomiseks on samuti tohutu pöördumine.

Muidugi, see võib olla ahvatlev oma hindu alandada, et kliente ostma meelitada, ja seejärel selle korvamiseks suurendada oma saatetasusid. Kuid see võib viia selleni, et ostjad hülgavad oma kärud.

Võtme võtmine: Ärge lööge ostjaid ootamatu tasuga kassasse kandmise ajal ega sundige neid kontosid looma. Muutke kassaprotsess lühikeseks, kiireks ja lihtsaks.

Võite isegi kaaluda oma hindade kerget tõstmist ja pakkuda tasuta saatmist.

Lisateabe saamiseks lugege järgmist: Kas peaksite pakkuma tasuta saatmist?

Pood Statistika # 13: hüljatud ostukorvi järelmeilide keskmine avatud määr on 45 protsenti .

See on äärmiselt kõrge.

Võrreldes, vastavalt MailChimpile , e-kaubanduse ettevõtete keskmine e-posti avatud määr on õiglane 15,66 protsenti .

See on mõttekas, kui arvestada ostjate kavatsustega ostjate kõrget taset, kui nad tooteid oma ostukorvi lisavad.

Võtme võtmine: Veenduge, et teil oleks e-posti kampaania hüljatud kärude automaatseks jälgimiseks. See võib teie lõpptulemusele tohutult palju muuta.

Lisateabe saamiseks vaadake järgmist: 6 elutähtsat e-posti malli, mida iga veebiettevõte peaks varastama

Pood Statistika nr 14: keskmiselt 52 protsenti veebipoodidest omnikanalivõimalusi.

Tänapäeval on enamik ettevõtteid mitmekanalilised.

See tähendab, et nad müüvad klientidele ja suhtlevad nendega mitme kanali kaudu. Näiteks võib teil olla veebisait, Facebooki pood, Instagrami konto ja meililoend.

Omnichannel on järgmine tase ülespoole - ja ongi poodide tulevik .

See strateegia hõlmab mitte ainult mitme kanali omamist, vaid nende sujuvat integreerimist ja üksikute kliendisuhtluste jälgimist kanalites.

Seetõttu nõuab strateegia organiseerimist ja uute tehnoloogiate integreerimist.

Kuid see on tohutult võimas.

Omikanal võimaldab teil optimeerida oma suhtlust potentsiaalsete klientidega, et neid kasvatada müügilehter aga nad puutuvad teie ettevõttega kokku.

Võtme võtmine: Äritegevus, mis suudab klientidele luua sujuva, isikupärastatud mitmekanalise kogemuse, omab kaubanduse tulevikku.

Lisateavet lugedes: Omnichannel Explained: Miks te seda vajate, ja 3 tapja näidet

Pood Statistika nr 15: Ligi pool ( 48 protsenti ) online-ostlejatest suundub lihtsalt suurele poodide turule.

Nendel turuplatsidel on brändikaebus.

Lisaks on paljudel inimestel juba olemas kontod suurtel poodide turgudel, mida nad tunnevad ja usaldavad.

Võtme võtmine: Poodide kaubamärgid peavad nende ostjate tähelepanu äratamiseks kõvasti tööd tegema, innustama neid oma veebisaiti külastama ja seejärel usaldust looma.

Tarbijate tähelepanu köitmiseks lugege järgmist: Kuidas luua tapja Facebooki reklaamikujundus oma poodidele

Usalduse tõhusaks loomiseks vaadake järgmist: 9 viisi müügi suurendamiseks, muutes oma poe usaldusväärsemaks

Pood Statistika # 16: Eeldatakse, et mobiilne pood arvestab sellega 67,2 protsenti digitaalsest müügist 2019. aastal.

Veelgi enam, see arv peaks 2021. aastaks jõudma tohutult 72,9 protsendini.

Seega on tõenäoline, et enamik teie klientidest pääseb teie veebisaidile juurde mobiilseadme kaudu.

Võtme võtmine: Veenduge, et teie veebisait oleks mobiilseadmete jaoks optimeeritud.

Õnneks on enamik veebisaitide teemasid optimeeritud mobiilseadmete jaoks. Siiski on oluline valida teema, mis töötab eriti hästi mobiilseadmetes.

Lisaks peaksite kindlasti oma veebisaiti vaatama mitut tüüpi seadmetes, et see näeks hea välja, kuid ostjad sellele siiski juurde pääsevad.

Lisateabe saamiseks lugege järgmist: Kuidas valida oma poodide jaoks parim Shopify teema

Pood Statistika nr 17: Kasutajad, kellel on mobiiliveebis negatiivne kogemus 62 protsenti vähem tõenäoline, et tulevikus sellest ettevõttest ostetakse.

See poodstatistika haamreerib koju, kui oluline on mobiilne kaubandus.

Pood Statistika

Võtme võtmine: Klientide hoidmise huvides on oluline anda fantastiline mobiilse ostmise kogemus .

Inspiratsiooni saamiseks vaadake järgmist: Blogi kujunduse inspiratsioon: 20 kujundust, mis aitavad teil oma blogi alustada

Pood Statistika # 18: pikem mobiililehe laadimisajad hüppeliselt suurendage hüppeliselt.

Tegelikult suureneb tõenäosus, et kasutaja mobiiliveebilt tagasi põrkab, 32 protsenti, kui lehe laadimiseks kulub vahemikus üks kuni kolm sekundit (võrreldes alla sekundi laadivate lehtedega).

Mida pikem laadimisaeg, seda suurem on põrkemäär:

Lehe laadimisajad ja põrkemäärad

Kiirus on oluline - inimesed ei oota ringi, kui teie veebisaidi laadimine on aeglane.

Võtme võtmine: Veenduge, et teie veebisait laaditaks kiiresti - Super kiire.

Üks lihtsamaid ja tõhusamaid viise on oma veebilehel olevate pildifailide suuruse vähendamine.

Selleks vaadake järgmist: Shopify tasuta veebipildi suuruse muutmine

Pood Statistika nr 19: nooremad inimesed kulutavad rohkem aega ostlemiseks võrgus kui vanemad inimesed.

Täpsemalt:

  • Tuhandeaastased ja Xers veedavad kuus tundi nädalas veebist ostlemist
  • Beebibuumi aastad veedavad neli tundi nädalas veebist ostlemist
  • Seeniorid veedavad veebis kaks ja pool tundi nädalas ostlemist

Veebis veedetud tunnid

See pole eriti üllatav. Siiski väärib märkimist, et erinevad demograafilised suhted on veebikaubandusega erinevalt.

Võtme võtmine: Äärmiselt oluline on selgelt määratletud sihtturg.

See võimaldab teil kohandada oma kliendikogemuse kõiki aspekte vastavalt oma ideaalsete klientide vajadustele ja eelistustele.

Lisateabe saamiseks lugege järgmist: Miks vajate hädasti määratletud sihtturgu ja sihtrühma?

Kokkuvõte

Kui seda rakendada, on selle 19 poodstatistika strateegilistel väljavõtetel õigus oma veebiärit täiendada.

Siin on nende strateegiliste teadmiste kiire kokkuvõte:

  • Veebipoe asutamiseks pole kunagi varem olnud paremat aega.
  • Veebisaitideta ettevõtted peaksid kohe veebipoe looma.
  • Optimeerige oma kliendikogemust mugavuse huvides - üks viis, kuidas seda teha, on Facebooki poe loomine.
  • Reklaamige oma tooteid teenuses Google Shopping, et ostjad, kes hinnavõrdlusi otsivad, neid näeksid.
  • Looge suurepäraseid tootelehti, mis on üksikasjalikud, täpsed ja vastavad kõigile ostjate küsimustele.
  • Kasutage usalduse loomiseks ja müügi suurendamiseks sotsiaalse tõestuse jõudu.
  • Suurendage klientide hoidmist, pakkudes suurepärast kliendikogemust.
  • Looge tugevad suhted klientidega ja seadke esmatähtsaks praktiline klienditeenindus.
  • Püüdke järjekindlalt oma veebisaidi konversioonimäära parandada.
  • Hüljatud kärude vähendamiseks optimeerige oma kassaprotsessi.
  • Vältige kassade maksmisel klientidele kõrgeid tasusid ja kaaluge tasuta saatmise pakkumist.
  • Hüljatud kärude järelkontrolliks saate luua e-posti kampaania.
  • Looge klientidele sujuv ja isikupärastatud mitmekanaliline kasutuskogemus.
  • Püüdke ostjate tähelepanu, luues tapjareklaamide kujunduse.
  • Optimeerige oma veebisaiti, et sisendada külastajatesse kiiresti usaldust.
  • Valige suurepärane veebisaidi teema, mis on optimeeritud mobiilseadmete jaoks.
  • Veebisaidi laadimiskiiruse parandamiseks muutke piltide suurust.
  • Määratlege selge sihtturg, mida te rahuldate.

Milline võtme kaasavõtmine on teile kõige kasulikum olnud? Andke meile sellest teada allpool toodud kommentaarides!

Kas soovite rohkem teada saada?



^