Raamatukogu

25 küsimust, mis aitavad teil määratleda oma sotsiaalse meedia turundusstrateegiat (ja kuidas leida vastuseid)

Kas olete sotsiaalmeedia turunduskava alustamine nullist või olemasoleva ümberdefineerimine sotsiaalmeedia strateegia , oleme leidnud, et mõne võtmeküsimuse üle mõtisklemine võib olla tõesti väärtuslik harjutus.





Need suured olulised küsimused - suurtäht B, suurtäht I, võivad aidata teil oma sotsiaalmeedia jõupingutustega parimat teed minna ja tagada, et veedetud aeg on suunatud õigetele kohtadele ja teie peamiste eesmärkide poole.

Lisasin siia 25 küsimust, mis on sotsiaalmeedia strateegiate väljatöötamisel olnud kõige kasulikumad minu isikliku kaubamärgi jaoks ja puhvriga jagamiseks. Lisaks on mul hea meel jagada, kuidas ma mõtlen ka neile küsimustele vastamisest. Tore oleks kuulda ka teie mõtteid ja kogemusi sellel teemal!





sotsiaalmeedia strateegia küsimused

25 küsimust, mis aitavad teie sotsiaalse meedia strateegiat määratleda

Michael Brenner jagas kasulikku postitust 21 küsimusele, mida ta on sisustrateegia määratlemisel kasulikuks pidanud. See käivitas minu jaoks sama mõtteprotsessi meie sotsiaalmeedia jagamisega.

Millistest küsimustest olen sotsiaalmeedia strateegia määratlemisel kõige kasulikum olnud?


OPTAD-3

Siin on 21, mille ma välja mõtlesin.

Eesmärkide seadmise kohta

1. Miks olete liitunud sotsiaalmeediaga?

2. Mis on teie brändi üldine eesmärk?

3. Mida soovid teie või teie ettevõte sotsiaalmeedia abil saavutada?

Olen avastanud, et need küsimused viivad teid sageli paaril paralleelsel rajal.

Esimene on mõtlesin suurt pilti oma seatud eesmärkidega kavandades missiooni, miks olete sotsiaalmeedias. Teine on konkreetsete eesmärkide seadmine teie määratletud missiooni ja eesmärgi toetamiseks.

Selles mõttes saab sellest makro-mikro lähenemine: makro, suured ideed seonduvad otse mikro, väiksemate teostustega.

Seal on suurepärane pilt Samuel Hulickilt kasutajate pardal see näitab, kuidas koostada suures plaanis küsimusi, näiteks brändi eesmärk. Mõelge mitte ainult sellele, mis on teie toode või teenus, vaid ka sellele, milline on selle lõplik mõju teie kliendile. Mõelge eelistele, mitte funktsioonidele.

kuidas instinktis repost töötab
mario inimesed ostavad endast paremaid versioone

Ja mis puutub nende ideede rakendamisse konkreetsetesse eesmärkidesse, siis on valida paljude suurepäraste raamistike vahel. Üks viis mikroeesmärkide püstitamiseks on meetod nimega SMART , mis püüab luua eesmärke, mis on

  • Konkreetsed
  • Mõõdetav
  • Saavutatav
  • Asjakohane
  • Tähtajalised

Kasulikud ressursid: 'Inimesed ei osta tooteid, vaid iseenda paremaid versioone'

Publiku tundmise kohta

4. Kes on teie sihtrühm?

5. Milliseid sotsiaalseid kanaleid nad kasutavad?

6. Millised teemad ja teabeallikad on neile kõige olulisemad?

7. Millised sündmused on neile ja nende elule olulised?

8. Milliseid probleeme saate aidata neil lahendada?

9. Milliseid töid saate aidata neil täita?

Selle jaotise esimene samm on oma vaatajaskonnale põhjalik mõtlemine. Mõned ettevõtted ja tooted saavad hankida oma kliendiandmetest või turu-uuringutest, inimeste ehitamine oma klientidele. Teised suhtlusprofiilid - näiteks isikupäraste brändide jaoks - võivad oma vaatajaskonna kujundamise osas sisetunde kaotada.

Seal on ka mitmeid kasulikke turu-uuringute vahendid see võib aidata vaatajaskonna teadmistel. Tüübivorm uuringud ja Followerwonk analüüsid on paar minu lemmikut.

Kui olete oma publiku meigist hästi aru saanud, saate seejärel leida, millistes suhtlusvõrgustikes need segmendid hanguvad, ja võite mõelda, kuidas teie toode või teenus sobib teie vaatajaskonna vajadustega.

Üks võimalus sobivuse kaalumiseks on Jobs-To-Be-Done kontseptsioon. JTBD ei ole toode, teenus ega konkreetne lahendus, see on kõrgem eesmärk, milleks kliendid tooteid, teenuseid ja lahendusi ostavad.

tehtavate tööde skeem
  1. Peamised tehtavad tööd, mis kirjeldavad ülesannet, mida kliendid soovivad saavutada.
  2. Seotud tehtavad tööd, mida kliendid soovivad teha koos peamiste tehtavate töödega.

Näiteks, kas piimakokteil võib olla rohkem kui piimakokteil ?

kuidas ma kasutan facebooki oma lehena
Mõnikord pole tehtavad tööd nii sirgjoonelised, kui võiks arvata. Näiteks leidis kiirtoidupakkuja, et tema kliendid ostsid maitsestatud piimakokteile, olles liikluses pika ja igava pendeldamise käes ning otsisid hommikul mitte ainult mugavat, mitte räpast toitu, vaid tahtsid ka edasi-tagasi sõita. huvitavam meelelahutuslik hommikusöök, mille tarbimine võttis aega.

Kasulikud ressursid: Kuidas valida oma suhtlusvõrgustikke , Turu-uuringute vahendid

Oma brändi määratlemisest

10. Mis on teie brändi hääl?

11. Mis on teie sotsiaalmeedia värskenduste toon?

12. Milliseid emotsioone loodate oma brändi visuaalide ja sõnumside kaudu edastada?

Üks minu lemmik sotsiaalse meedia strateegia alahinnatud tegureid on hääl ja toon . Teie kasutatud sõnadel ja edastatud emotsioonidel on tohutu mõju teie publikule ja teie brändi tajumisele.

Destilleeritud pani kokku suurepärase juhendi oma brändi hääle ja tooni väljamõtlemisel. Siin on üks harjutus, mida nad soovitavad.

Mõned head näited on tooni juhendid MailChimp ja Mozilla . Oleme selle ka loonud meie puhvri hääl ja toon samuti.

Kasulikud ressursid: Kuidas leida häält ja tooni sotsiaalmeedia jagamiseks

Sisu planeerimise kohta

13. Millist tüüpi sisu peaksin millistele sotsiaalsetele platvormidele postitama?

14. Mis tüüpi sisu teie sisuturunduse missiooni kõige paremini toetab?

15. Mis on teie brändi toetavad peamised teemad, kategooriad või sõnumid?

16. Kas peaksite klienditeeninduse pakkumiseks kasutama sotsiaalmeediat?

Social Media Explorer kutsub seda jaotist 'Kuumade nuppude valimine.' See meeldib mulle! Siit leiate, millist tüüpi sisu teie brändi ja vaatajaskonnaga kõige paremini kokku kõlab (avastatud ülaltoodud jaotistes).

Need küsimused aitavad teil kindlaks teha, milliseid teemasid te sotsiaalmeedias kajastate, samuti seda, millist tüüpi meediumit postitate (tekstivärskendused, lingid, hinnapakkumised, fotod, videod jne).

Meediumitüüpide jaoks Jason DeMers otsingumootorimaal jagas kasulikku jaotust erinevate sotsiaalsete võrgustike, sealhulgas piltide, video jms rõhuasetuste vaatamiseks.

  1. Köögi-valamu võrgud: Twitter ja Facebook
  2. Pildipõhised võrgud : Pinterest, Instagram, Tumblr
  3. Videovõrgud: YouTube, Vimeo, Vine
  4. Ärikesksed võrgud: LinkedIn
  5. SEO ja autorivõrgustikud : Google+
  6. Asukohapõhised võrgud: Foursquare, Yelp
  7. Nišivõrgud: reddit

Kasulikud ressursid: Kuidas sisu planeerida eelolevaks nädalaks / kuuks

Sisu loomise kohta

17. Millised realistlikud ressursid meil on?

18. Kes peaks looma ja haldama minu ettevõtte sotsiaalmeediakontosid?

19. Milline on töövoog sisu loomisest avaldamiseni?

mis on kohandatud facebooki grupp

20. Kui tihti peaksin oma sotsiaalvõrgustikesse uut sisu postitama?

21. Kuidas sobib sotsiaalmeedia meie teiste kampaaniatega?

Kui kaalute saadaolevaid ressursse, on hea mõelda mitte ainult ajale, energiale ja tööjõule, mille peate jagama sotsiaalmeedias, vaid mõtlema ka teadmistele, mis teil või teistel võivad olla . Võimalik, et sotsiaalseks suhtlemiseks võib olla olemas õppimiskõver ja see võib mõjutada alustamiseks kuluvat aega ja jätkamiseks kuluvat aega.

Konkreetse sisu enda jaoks on üks vastuste leidmiseks kasulik viis meid inspireerivate kontode vaatamine.

Näiteks, Aju valimised teeb Facebookis hämmastavaid asju oma fännide kasvu ja postituste kaasamisega. Lehelt olen õppinud seda, et on tore artikleid mitu korda ümber pakkida ja uuesti postitada ning et köitvatel piltidel on tohutu mõju!

aju valimise postitus

Kasulikud ressursid: Ideaalne sagedus sotsiaalse meedia värskenduste jaoks , Päev sotsiaalmeedia juhi elus

Analüüsimisest ja mõõtmisest

22. Kuidas mõõdate investeeringutasuvust ja määratlete edu oma sotsiaalse meedia strateegia abil?

23. Mis töötab teie sotsiaalse meedia turundustegevusega?

24. Milline on kliendi teekond otsingust ostuni?

25. Kuhu mahub sotsiaalmeedia teie lehtrisse?

Mõõtmisetapp on suur ja mitte vähem oluline kui teised, kuigi see tuleb sageli viimaseks. Neile küsimustele ennetähtaegsed vastused aitavad teil oma strateegiat jälgida ja näha, mis töötab.

ROI mõõtmine on palju vaieldud teema. Oleme leidnud palju väärtust meie sotsiaalmeedia statistika võrdlusuuring et saaksime võrrelda oma postituste toimivust. ROI enda jaoks on palju suurepäraseid võimalusi kaaluda kuidas suhtlemine sotsiaalmeedias on otseselt seotud müügiga ja sageli viitavad need vestlused teie kliendi teekonnale, kuhu sotsiaalmeedia lehtrisse sobib. Siin on suurepärane lehtriskeem Mozi ajaveebist .

Kasulikud ressursid: Võrdlusuuringute täielik algaja juhend , Milline statistika on sotsiaalmeedias oluline

Millised küsimused lisaksid?

Need 25 küsimust on mõned neist, mis on minul varem sotsiaalmeedia strateegiaid määratleda aidanud.

Tahaksin teilt kuulda, millised küsimused on teie teekonnal abiks olnud!

Jäta julgelt kõik mõtted kommentaaridesse. Mulle meeldiks seal rohkem vestelda.

Pildiallikad: Nimisõna projekt , Blurgrounds , Unstrash , Kasutaja pardaleminek , Uuendajate tööriistakomplekt , Moz



^