Artikkel

5 usalduse märki, mis võivad teie konversioonimäära tõsta

See on ilmselt üks masendavamaid asju, mida veebimüüjana vaadata: hüljatud ostukärud. Oleme kõik seda teinud, oleme võrgus käinud, ostnud midagi, lisanud selle oma ostukorvi ja siis ei järginud ostu. Jätsime oma ostukärud mahajäetud koos sinna jäänud esemetega. See on sarnane toidupoes käimisega, esemete ostukorvi panemisega, seejärel minema kõndimisega ja saare keskele jätmisega.



Jaemüüjana võib see olla tohutult masendav.

Ostukorvist loobumine võib toimuda erinevatel põhjustel. Vastavalt Barilliance , online-jaemüüjad võivad kaotada keskmiselt 75 protsenti müügist ostukorvi loobumisel. 2015. aastal Statista leidis, et 15 protsenti kaotatud müügist tulenes murest turvalisuse pärast. 2017. aastaks on Baymardi instituut leidis, et kaotatud müügi protsent kasvas samal põhjusel 19 protsendini. See tõus tõstab esile, kui oluliseks on veebiturvalisus aastate jooksul muutunud enamiku tarbijate jaoks.





Ostukorvi hülgamise statistika alates Statista .

Kui teete matemaatikat, leiate, et see tähendab, et võite oma klientide usalduse võitmisega suurendada oma müüki kümme või enam protsenti. Mõnele teist ei pruugi see eriti tunduda, kuid see on üsna oluline kasv.


OPTAD-3

Ja see on võib-olla üllatuslikult lihtne lahendus.

Kuidas siis saada usaldus oma tarbijatest? Noh, kõigepealt võite alustada usalduse märkidega. Loe edasi, et avastada viis parimat usalduse märki, mis aitavad konversioonimäära tõsta.

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

Mis on usalduse märk?

Usaldusmärk on täpselt selline, nagu see kõlab. See on märk, mille panete oma veebilehele, mis tekitab usaldust. Leiate neid sageli kassas, kuid üha rohkem jaemüüjaid paneb neid oma siht- või avalehele. Need on lihtsad tööriistad, mis võivad suurendada müüki ja rahulolu teie saidiga.

Nende usaldusmärkide taga on sageli (kuid mitte alati) turvaelemendid, mis aitavad krediitkaardi- ja isikuandmeid turvaliselt hoida. Turvaliste soklite kiht ehk SSL on osa a keeruline süsteem Interneti turvalisuse tagamiseks, mis krüpteerib teatud veebi kaudu saadetud teabe. Üldiselt antakse usaldustunnistused välja nende turvaliste süsteemide juurutamisel.

URL-i kõrval oleva väikese luku sümboliga saate teada, kas külastatav sait kasutab mingisugust SSL-i turvaprotokolli või kontrollides, kas veebiaadress algab HTTP asemel HTTPS-iga. Kuid mitte kõik ei tea seda, mistõttu on nii oluline, et teie saidil oleks usaldusväärsuse pitser nähtav.

Usaldusmärkide tüübid

Veebisaitide märkidel on viis peamist tüüpi, mida saate oma saidil rakendada. Igal ühel on oma tähendus ja kasutus. Saate otsustada, milliseid usaldusmärke oma saidil kasutada, lähtudes soovitud efektist, mida soovite saavutada.

Allpool leiate viie erineva usalduse ikooni selgitused, samuti näited igaühe kohta ja kuidas neid hankida.

Usaldusmärkide näited TeisendamineXL

Safe Checkout märk

See saidimärk võib olla viiest kõige olulisem. Need on märgid, mille saate SSL-sertifikaati pakkuva ettevõttega liitumisel. SSL tähistab Secure Socket Layer ja võib olla tehniliselt veidi segane (me ei sukeldu siinkohal spetsiifikasse), kuid sisuliselt kaitseb see Interneti-ühendust ja edastatud teavet.

Seda tüüpi usalduse märk näitab, et teie saidil on kassas käimine turvaline ja turvaline, et jagatud teave on krüpteeritud ja et teie klientide identiteeti või krediitkaardi andmeid ei varastata. Sellise usalduse tekitamine oma ettevõttes aitab teie konversioonide saavutamisel tohutult kaasa.

Kõige usaldusväärsemate ja tunnustatumate turvaliste kassade märkide kasutamine muudab teie kliendid kiiresti turvaliseks. SSLi märk on number üks kõige usaldusväärsem ja usaldusväärsem Symantec. Symantecile kuuluvad nii VeriSign kui ka Norton ja LifeLock. Kõik need nimed on hästi tunnustatud ja usaldusväärsed turvasertifikaatide pakkujad. Symantec pakub teie vajadustele vastavaid võimalusi ja pakette.

Hüved registreerumisel Symantec . Symanteci veebisaidilt.

Teine hästi tunnustatud ja usaldusväärse turvasüsteemi näide on PayPal. PayPali kaudu saate osta kaitse nagu Symantecilt, ja saate selle käigus oma saidi jaoks usaldusväärse turbemärgi.

Hüved registreerumisel PayPal . PayPali veebisaidilt.

Shopify on veel üks näide üha enam äratuntavast SSL-pakkujast. Kui avate pood Shopify abil pood, saate automaatselt integreeritud SSL-sertifikaadid. Poodidest Shopify poodides teavad nad, et nende isikuandmeid hoitakse turvaliselt.

Kõik need kolm näidet on usalduse märgid, mille eest tuleb maksta, kuid on ka tasuta SSL-sertifikaadi valikuid, näiteks Hooratas või Pilvevalgus . Pidage siiski meeles, et üks põhjus, miks turvaline kassasse kandmise usaldusmärk konversioonimäärade tõstmisel nii hästi toimib, on see, et need on tunnustatud . Brändi tuntusel on usalduse loomisel siiski suur roll (vt järgmist jaotist „Aktsepteeritud makse” märgid).

Näidake neid märke nuppude „Lisa ostukorvi” lähedal ja kassas. Soovitud efekti saavutamiseks peavad need olema selgelt nähtavad. Neid saab kuvada ka teie sihtlehe või avalehe alaosas.

Aktsepteeritud maksemärgid

Miski ei sisenda enesekindlust rohkem kui äratuntava brändi nägemine. Just need usaldusmärgid on mõeldud selleks. Kui Visa, Mastercardi või PayPali märgid on loetletud aktsepteeritud makseviisidena, võib see suurendada teie veebisaidi usalduse taset, ilma et peaksite tegema palju jalatöid.

Uuring, mille viis läbi TeisendamineXL küsis üle 1000 inimeselt, milliseid maksemärke nad kõige rohkem tunnevad ja millist märki nad kõige enam usaldavad. Tohutu 42 protsenti valis tunnustatumaks kaubamärgiks Visa-Mastercardi, usaldusväärsemaks kaubamärgiks aga PayPal. Lisaks väidab ConversionXL, et'üldiselt toetatakse hüpoteesi, et tuttavus ennustab täpselt elanikkonna turvatunnet. Suurem tuttavus tähendas enamasti ka suuremat turvatunnet. ”

Kõige tuttavamad ja usaldusväärsemad kaubamärgid. Alates TeisendamineXL veebisaidil.

mida 12 tähendab snapchatis

Parim osa nende usaldusmärkide kohta on see, et need on tasuta ja neid on lihtne hankida. Viisal on a Kontrollitud viisaga kaupmeheprogramm, mille registreerumisel saate oma saidi jaoks Visa Verified märgi, mis suurendab usaldust ja konversioonimäärasid.

Näide aktsepteeritud maksemärkidest asukohast NWAlpine Käik.

Neid märke kuvatakse sagedamini teie veebisaidi iga lehe allosas. Need ei pea tingimata olema tähelepanu keskpunktis ega mingil viisil ülistatud.

Kolmandate isikute kinnitused

Kolmandate osapoolte soovitused võivad aidata klientides usaldust tekitada, näidates neile, et teil on usaldusväärsus. Need programmid hõlmavad tavaliselt taotlusprotsessi ja teie saidi ülevaatamist enne märgi saamist.

Turvalisus on lisatud usaldusplommide kaudu. Alates TeisendamineXL .

Parema ettevõtluse büroo akrediteeritud ettevõtte märk lisab teie saidile märkimisväärset usaldust. Parema äri büroo andmetel otsib 173 miljonit inimest BBB.org igal aastal olemasolevate äriprofiilide jaoks, et kontrollida nende reitingut. Pärast selle märgi saamist saavad teie kliendid märgil klõpsata ja teie akrediteeringu kinnitada. Minge Better Business Bureau veebisaidile, et saada lisateavet akrediteerimine protsess.

Parema ettevõtluse büroo Akrediteeritud äri- ja reitingumärgid.

Google'i usaldusväärse poe märk on ka hästi tunnustatud ja usaldusväärne märk. Pange tähele, et Google eemaldub usaldusväärse poe märgist kliendi arvustuste märgini. Uuringus ConversionXL on Y-põlvkonna rühm (alla 30-aastased) Google'i usalduspitsereid rohkem tunnustatud ja usaldatud ning neid usaldati BBB kaudu.

Google'i usalduse pitseri saamiseks peate kõigepealt kandideerima ja vastama nõuetele, mille Google selle programmi jaoks seab. Kui Google on teie poe heaks kiitnud, hakkavad teie kliendid pärast ostude sooritamist küsitlusi saama. Teile antakse märk pärast seda, kui Google on otsustanud, et arvustused on piisavalt head.

Google Klientide ülevaated ja usaldusväärse poe märgid.

Võib-olla küsite endalt, miks peaksite nende usaldusmärkide pärast vaeva nägema. Ehkki need usaldustõkendid võivad võtta veidi täiendavat tööd ja aega, on need jõupingutusi väärt ja võivad teie veebipoes konversioonide arvu suurendamiseks töötada. See on viis, kuidas saate oma suurepäraseid hinnanguid hõlpsalt näidata ja need hinnangud ja arvustused võivad olla olulised teie poe usalduse suurendamiseks.

Mõelge sellele niimoodi: suurema tõenäosusega ostate eseme Amazon.com-ist, kui sellel on suurepärased reitingud, mitte sarnane üksus, millel pole reitinguid. Sama kehtib ka teie pood. Tarbijad ostavad teie käest tõenäolisemalt, kui nad teavad, et teistel on olnud tähekogemus.

Need usalduse märgid kipuvad olema kuvatud veebisaidi allservas ja kuvatakse tavaliselt veidi silmatorkavamalt kui aktsepteeritud maksemärgid.

Raha tagasi garantii märgid

Seda veebisaidi märki, mida nimetatakse ka omatehtud eripakkumiseks, on 100 protsenti tasuta ja see töötab endiselt teie veebiklientide usalduse loomiseks. Neid märke saate ise teha või kui teil pole sellist annet graafilises kujunduses, leiate selle märgi hõlpsasti allalaaditavad versioonid.

Visual Website Optimizer'i andmetel katse 30-päevase raha tagasi garantii märgiga kasvas veebipõhise haridusteenuse müük 11-päevase perioodi jooksul üle 32 protsendi.

See on tohutu.

Idee on selles, et see märk aitab kaotada hirmu ja veebist ostmise tajutava riski, mis on üks suurimaid tegureid konverteerimiskursi probleemides. See usalduse märk ei käsitle veebisaidi turvalisust nagu SSL ja turvaliste kassade märgid, kuid omal moel annab see siiski kinnituse, et teil on oma klientide seljad. Seda tehes tunnevad nad end turvaliselt ja seetõttu ostavad nad tõenäolisemalt teilt.

Näited tasuta usalduse ikoonidest.

See on selline usaldusmärk, mida tuleb uhkelt näidata, vastasel juhul ei pruugi teie kliendid sellele palju tähelepanu pöörata. Neid märke leitakse sageli samast piirkonnast nagu seifi nupp, mis asub nupu Lisa ostukorvi või nupu Checkout läheduses.

Tasuta saatmine ja tagastamise märk

Veel üks tasuta usalduse ikoon, see märk annab teada, et pakute tasuta saatmist ja / või tagastate oma veebipoe kaudu. Nagu märk “Raha-tagasi garantii”, võib ka “Tasuta saatmine” või “Tasuta tagastamine” märk tekitada teie klientides usalduse ja turvatunde, võttes ära osa veebist ostmise tajutud riskidest. See tõstab esile teie kaupluse poliitikat ja suurepärast klienditeenindust.

See usalduse märk tuleks kuvada koos raha tagasi garantii märkidega, kui otsustate neid kasutada.

On mõistetav, et inimesed on ettevaatlikud isikuandmete võrgus edastamise suhtes. Kuna juhtunud andmeside rikkumiste arv ja identiteedivargused on tänapäeval nii suur vestlusteema, pole ime, et tarbijad on oma veebiostude suhtes nii ettevaatlikud. Seetõttu on nende usalduse võitmine nii ülioluline. Mõistame, et teie aeg on oluline ja mõned neist usaldusmärkidest nõuavad vähe pingutusi ja raha, kuid müügi kasv ja investeeringutasuvus teevad selle väärt.

Kas soovite rohkem teada saada?



^