Artikkel

7 suurepärase sotsiaalse vastutuse turunduse näidet

Veebipoe omanikele Sotsiaalne on konkreetne tähendus. Sotsiaalne tähendab Facebooki. See tähendab Instagrami, Twitteri ja, kui olete helde, ka Google Plusi.



Kuid on ka teist tüüpi Sotsiaalne mis võib teie veebipoes kasvu soodustada - sotsiaalne vastutus.

Kuna teadlik tarbimislikkus kogub jätkuvalt auru, on sotsiaalse vastutuse muutmine teie ettevõtte DNA osaks - ja sotsiaalse vastutuse turundusega inimestele sellest teada andmine - suurepärane viis oma kaupluse eristamiseks. Isegi kui teie nišš on küllastunud. Isegi kui teie hinnad on nii madalad kui võimalik.





'Tänapäeva tarbijad (eriti aastatuhande põlvkond) on teadlikumad sellest, milliseid kaubamärke nad toetavad ja kellelt ostavad,' kirjutas kaasaegse disainipoe Ugmonk asutaja Jeff Sheldon e-posti teel.

'Ma ei ütleks, et Ugmonki' tagasi andmise 'osa on põhjus, miks enamik inimesi ostab meie tooteid, kuid arvan, et see aitab kaasa sellele, et inimesed resoneeriksid sellega, mida Ugmonk endast kujutab.'


OPTAD-3

Ugmonk seisneb tõepoolest tagasisaatmises: Sheldoni sõnul on ettevõte annetanud Hondurases ja Nicaraguas puudustkannatavatele lastele rohkem kui 82 000 söögikorda.

Ugmonk pole üksi. Klaasist veepudeleid müüv pood Faucet Face on samuti näinud, kui kõrgelt hindavad tarbijad sotsiaalset vastutust.

'Lihtsamalt öeldes on see meie suurim eristaja ja see, mis eristab meie brändi,' kirjutas klaasist veepudelipoe Faucet Face omanik Woody Kassin oma sotsiaalse vastutuse püüdlustest. 'Oleme saanud lugematul arvul iseloomustusi ja tagasisidet klientidelt, kes on kirjeldanud meie ettevõtte seda funktsiooni kui kõige olulisemat aspekti, miks nad armastavad meie kaubamärki ja tooteid ning on nii õnnelikud, et levitavad sõna meie tegemistest.'

Ugmonk ja Faucet Face on vaid kaks veebipoodi, kus sotsiaalselt vastutustundlikud tegevused - ja sotsiaalselt vastutustundlik turundus - on esikohal ja keskel. Selles postituses vaadeldakse seitset ilusat näidet sotsiaalse vastutuse kohta poodides ja seejärel tehakse mõned sotsiaalse vastutuse turundamise head tavad.

Postituse sisu

Teadlikud tarbijad kaevavad sotsiaalset vastutust

Enne näidete juurde jõudmist toogem kiiresti konteksti selle kohta, mis on sotsiaalse vastutuse turundus.

Olenemata sellest, kas teil on oma veebipood või olete selle käivitamisel, on tõenäoline, et te ei oma turgu. Mis tähendab, et teil on vaja mõnda viisi, kuidas end massist eristada.

millisel sotsiaalmeedia saidil on kõige rohkem kasutajaid

Sisestage sotsiaalne vastutus, mis on kujunenud oluliseks müügiargumendiks paljudes sektorites. Näiteks Nielseni oma 2015. aasta ülemaailmne ettevõtte jätkusuutlikkuse aruanne , Ütles 66% vastanutest, et nad on nõus maksma rohkem nende ettevõtete toodete eest, mille väärtused vastavad nende omadele.

Andmed ettevõttelt Forrester näitab, et väärtused võtavad arvesse enam kui poole USA ostjate ostuotsuseid: 'Tänapäeva volitatud tarbijad mitte ainult ei lükka ettevõtete vastutustundetust tagasi, vaid otsivad ka kaubamärke, mis propageerivad ennetavalt veendumusi ja väärtusi, mis on kooskõlas nende omadega.'

Ja nagu Sheldon mainis, on see suundumus poodide kõige olulisemas demograafias - aastatuhanded - veelgi tugevam. Nielseni andmed näitavad, et ligi kolmveerand aastatuhande tarbijatest on valmis jätkusuutlike kaupade eest rohkem maksma.

Okei, nii et me teame, et sotsiaalses vastutuses on äriline väärtus. Nüüd vaatame, kuidas seitse veebipoodi kogu oma sotsiaalse vastutuse pingutusi ellu viivad ja turustavad.


1. Ugmonk

Ugmonki heategevustöö riisikaussidega Ugmonki sotsiaalse vastutuse tõuge on meisterlikult integreeritud brändi identiteeti, veebisaidile ja turundusse. Esimene asi, mida näete avalehe ülaosas, on see Iga ostetud kaup = 3 söögikorda lastele .

Ugmonki annetuse üksikasjad kodulehel
Kui klõpsate Loe lähemalt siit , maandute kaunile, pildiga täidetud lehele, mis asetab Sheldoni lastega maale, mida tema veebisait aitab toita.

Ugmonki ja Rice Bowlsi heategevus See on visuaalselt köitev - päästa kasse, mis on kõrgema armas hindega kui naeratavad lapsed? - ja annab kohe usaldusväärsust. Ugmonk avaldab oma partnerlust ka kogu maailmas laste toitlustamiseks pühendunud organisatsiooniga Rice Bowls.

'Oleme klientidelt saanud palju head tagasisidet meie heategevuslike pingutuste kohta,' selgitas Sheldon. 'Inimestele meeldib teada, et osa nende ostust on hea eesmärk, seega on see kõigile kasulik. On olnud tore näha, et nii paljud meie kliendid võtavad meie heategevuskäikude ajal omaks asja ja annavad väga heldeid annetusi. '


kaks. Taylor Stitch

Taylor Stitchi jätkusuutlikkuse turundus
Taylor Stitchi saabudes tervitab teid massiivne tippklassi seemisnahast kingade pilt. Ja a asemel Osta kohe! või Lisa ostukorvi nuppu, olete kutsutud Fond kohe. See on kerge kohanemine tavapärasest ja õnnestub poest ostja aru saada, et see pole tüüpiline rõivapood.

Sotsiaalse vastutuse sõnumside ilmub kogu saidile. Näiteks põimib Taylor Stitch maitsekalt kokku idee, et tema riided kestavad kaua, mõttega, et tema riided on säästvalt pärit. Koopia, sõnum, isegi kaduv maantee - see kõik tugevdab sotsiaalse vastutuse turundust:

Taylor Stitchi pühendumus jätkusuutlikkusele

Jätkusuutlikkusele on lisaviiteid…

Taylor Stitch ja vastutustundlik toode
... samuti otsesed KKK-d ...

KKK eetilise tootmise kohta Tulemuseks on sotsiaalselt vastutustundlik vibe, mis on alati olemas, kuid mitte kunagi teie näol.


3. Harper Wilde

Harper Wilde tõstke kampaaniat Ladies
Rinnahoidjaid müüv Harper Wilde on nende poodide nimekirjas, kes teevad oma sotsiaalset vastutust turustades suurepärast tööd - infolehtedes, veebisaidil, koopia kaudu.

Muidugi pole lihtsalt turundus.

'Oluline on mõista, et iga kaubamärk võib haarata sotsiaalse mõju partneri ja väita, et teeb' head ',' kirjutas Harper Wilde kaasasutaja Jenna Kerner.

'Mis on raskem, on selle missiooni ja väärtuse täielik põimimine brändiks. Kui loote selle joonduse kogu kaubamärgile ja kliendikogemus on see, kui olete loonud positiivse tagasiside, mis seejärel rõhutab veelgi teie väärtusi, et ka edaspidi hästi läheks. '

Harper Wildel on kindlasti õnnestunud see joondus luua. Alustuseks keskendub nende heategevuslik töö naistele - täpselt nagu toode. Ja silt, mida nad oma heategevuslikel eesmärkidel kasutavad, on Tõsta daamid üles . Saate aru?

'Kliendid armastavad meie missiooni Lift Up The Ladies (ja sõnumite saatmist!), ”Selgitas Kerner. „Nii et isegi meie ettevõtte tõsisema nurga jaoks püüdsime lisada huumori, relatiivsuse ja autentsuse, nii et see tunduks täielikult integreeritud brändi ja ostukogemusega. See on meie kogukonnas tõesti hästi kõlanud. '

Annetused noorte naiste haridusele

Lisaks võluvatele sotsiaalse vastutuse sõnumitele töötab Harper Wilde koos tootjaga, kelle tööjõud on 75% naisi. Nad on teinud koostööd ka ajakirja Glamour Magazine The Girl projektiga, mis pakub juurdepääsu haridusele enam kui 100 riigis. Partneri valimine ei olnud asi, mida Harper Wilde võttis kergekäeliselt: 'Me kulutasime sotsiaalse mõju partneri kontrollimiseks peaaegu sama kaua kui selle ettevõtte ehitamine.'

Harper Wilde tootja

Isegi ettevõtte nimi on juurdunud väärtuste andmises ja hariduses: tunnustatud naisautorite Harper Lee kombinatsioon ( Tappa laulurästast ) ja Laura Ingalls Wilder ( Väike maja preerias ).

Tulemus? 'Me näeme Harper Wilde'i kaubamärgi suhtes tugevat kaubamärgisugulust,' kirjutas Kerner, 'klientidelt, mõjutajatelt, brändipartneritelt jne.'


Neli. Segisti nägu

BioLite

Faucet Face on veebipood, kus müüakse klaasist veepudeleid. Sotsiaalne vastutus on küpsetatud saidil ja ettevõttel endal.

Nagu Kassin seda selgitas: „Umbes kümme aastat tagasi võtsin ette üksi, otsustasin hakata ettevõtjaks ja püüdsin üles ehitada äri, mis kutsus esile selliseid teemasid nagu tervislik eluviis, keskkonna- ja keskkonnasõbralikud põhjused, loomade õigused ja heategevus töö. Need on neli peamist teemat, mida meie bränd toetab. ”

Igaüks, kes Faucet Face'i külastab, näeb seda kohe. Kodulehel on pistikprogramm „1 100-le“, mis annab ostjatele teada, et iga ostetud pudel annab India peredele vähemalt 100 liitrit puhast vett.

1 100-le programm segistist Face
Isegi brauseri lehe pealkiri on optimeeritud sotsiaalse vastutuse jaoks:

Kraani näo pealkirja silt
'Usume, et meie pudelid on oma funktsionaalsuse ja kujunduse poolest ainulaadsed,' ütles Kassin. 'Kuid meie ettevõtte brändiga seotud aspekt on pikemas perspektiivis parim viis oma kaubamärgiga seotuse ja lojaalsuse suurendamiseks.'

Kassini sõnul aitab sotsiaalne vastutus luua veebisaite ja sotsiaalseid külastusi, oste, korduvaid oste, suust suhu, brändi loomist ja muud: „Kõik, kogu tagasiside.”


5. Kõik linnud

Kõik linnud vastutavad materjali hankimise eest
Uus-Meremaal asuv villaseid kingi müüv Allbirds saab oma sotsiaalse vastutuse ideed külastajate ees kiiresti ja koomiliselt.

Kodulehel on pilt võluvast villatükist koos tekstiga, mis sisaldab sotsiaalselt vastutustundlikke fraase nagu “loomulikult olemas” (hea) ja “odavam sünteetika” (halb).

Klõpsates villapalli lingile, jõuate lehele, mis sisaldab igasuguseid sotsiaalse vastutuse turunduse maiustusi. Võite lugeda ametlike sertifikaatide kohta, nagu see, mis hõlmab jätkusuutlikkust ja loomade heaolu:

Allbirdsi kingade vastupidavus
Samal ajal väldivad Allbirdid umbset olemist - vaadake põsakat märkust, mis kinnitab, et 'nende kingade valmistamisel ei kahjustatud ühtegi lammast'.

Allbirdsi sotsiaalse vastutuse kallaletung ei peatu sellega. Pakendist on osa, sellest umbes B Corpi sertifikaat ja osa Allbirdsi koostööst USA-s asuva kontserniga Soles4Souls, kes annetab abivajajatele jalatseid.

Säästev pakend firmalt Allbirds
Kingade annetamise programm Allbirdsi käest
See on mitu sertifikaati, kingade annetamise programm, ja mõned armsad loomad. Mis puutub sotsiaalse vastutuse turundusse, siis see on kodus töötamine.


6. BioLite

Statistika ja sisu BioLite
Välistoiteallikas BioLite saidil on palju sotsiaalse vastutuse sisu. Mõni peen, mõni ilmselge, see kõik kindlustab ettevõtte tõuget abivajajatele energia pakkumiseks.

Vaiksema sotsiaalse vastutuse alla kuuluvad nii jala alla peidetud sõnum “süsinikuneutraalne” kui ka peamenüü küljele kinnitatud nupp “Globaalne mõju”.

Süsinikuneutraalne teade

BioLite

Loomulikult on kodulehe sildil - „Andke sooja söögi kingitus ...“ - selged sotsiaalse vastutuse seosed, toimides seejuures endiselt toote reklaamina.

Sotsiaalselt vastutustundlik turundus on põhjalikum mujal BioLite'i veebisaidil. Näiteks kui sirvite avalehel alla, leiate selle köitva pildi, sildi ja sujuvalt toodetud video teemal „Kodu jõud”, BioLite'i tõukejõust puhta energia pakkumiseks kogu maailmas.

BioLite sotsiaalse vastutuse programm

Video pole ainus sotsiaalse vastutuse turundussisu, mida BioLite pakub. Massiivsed pildid - koos erineva, võrdselt tipptasemel videoga - annavad ettevõtte lehele „Missioon” elu.

BioLite Sahara-taguse Aafrika energiaprogramm
Siit leiate ka statistikat, allalaaditavat sisu ja kümneosalise seeria, mis kirjeldab üksikasjalikult, kuidas BioLite sotsiaalse vastutusega jalutab.


7. Surma soovikohv

Death Wish Coffee missiooni avaldus
Lisaks 'maailma kõige tugevamale kohvile' pakub Death Wish Coffee ostjatele ka sotsiaalselt vastutustundlikku ostukogemust.

Neil on sisu, mis reklaamib nende USDA sertifitseeritud orgaanilisi volitusi, koos linkidega, mis seda tõestavad. Pärast BioLite'i lummavate videote vaatamist on need lingid olulised: kui teil pole oma sotsiaalse vastutuse kohta videote tootmiseks turunduseelarvet, saate väliste ametiasutustega linkides siiski tõestada, et olete tõsine. Sel juhul on see Ameerika Ühendriikide põllumajandusministeerium.

Death Wish Coffee õiglase kaubanduse teave
Death Wish pakub ainulaadset Ameerika keerukust sotsiaalsele vastutusele: sõjalist tunnustust. Nad pakuvad sõjaväeliikmetele 15% soodsamat hinda koos siiras sõnumiga „aitäh teenuse eest“. See konkreetne sotsiaalse vastutuse turunduse kaubamärk ei mängi kõikjal, kuid USA-s, kus ettevõte asub, on teada, et sõjaline hindamine kasvatab kaubamärgi ühtsust.

kuidas ettevõtte lehte seadistada

Death Wish Coffee sõjaline tunnustamine


Autentsus on oluline

Nii et seal on meil seitse ilusat näidet veebipoodidest, mis teevad sotsiaalse vastutuse turundusega ägedaid asju. Muutmine ja veendumine, et ostjad teaksid sellest.

Millised on levinumad teemad, mida saate oma sotsiaalselt vastutustundlikus turunduses lisada?

Ennekõike on autentsus oluline sotsiaalse vastutuse osas. Pidage meeles neid statistikat selle kohta, kuidas sotsiaalne vastutus võib müüki edendada? Noh, tehes sotsiaalse vastutuse turundust ilma, et teate, olemine sotsiaalselt vastutustundlikul tagajärjel.

Vastavalt 2015. a Conn Communications / Ebiquity Global CSR Study , Lõpetaks 90% tarbijatest ettevõtte toodete ostmise, kui nad saaksid teada 'vastutustundetust või petlikust äritavast'. See ei muutu palju petlikumaks kui hooplemine annetustega, mida ei anneta.

'Inimesed saavad tavaliselt öelda, kui ettevõtted lisavad' sotsiaalse hea 'komponendi turundustrikkina, mitte brändi põhiosa,' ütles Sheldon.

Petlik sotsiaalne vastutus saavutas tipu 2015. aastaga Dieselgate lugu, kui Volkswagen pettis 2015. aastal heitmenormide teste. Ettevõtte aktsia hind langes mõne päevaga umbes 35%. Nüüd, kaks pluss aastat hiljem, pole see ikka veel täielikult taastunud.

Teisisõnu, ärge võltsige seda.


Sotsiaalse vastutuse turundus töötab igas sektoris

Ühes ajaveebipostituses käsitlesime sotsiaalselt vastutustundlikku turundust ettevõtetelt, kes müüvad disainerrõivaid, kohvi, matkavarustust, veepudeleid ja palju muud. Heategevuseks viiside leidmiseks ei pea olema „head-head“ ettevõte.

Näiteks rinnahoidjate ja hariduse vahel pole selget piiri. Kuid Harper Wilde paneb selle tööle, suunates oma heategevuslikud jõupingutused noorte tüdrukute poole, mis on tema ostjad - kellest enamik on eeldatavasti naised - saavad samastuda.

BioLite on oma sotsiaalse vastutusega ka taiplik: ettevõte on spetsialiseerunud muu hulgas telkijatele energia ja elektri pakkumisele. Miks siis mitte pakkuda vähem õnnelikele ka energiat ja elektrit? Taas on kultiveeritud seos põhjuse ja tarbija vahel.


Ärge tehke sotsiaalset vastutust pimedas

Kõigi nende ettevõtete sektorid, heategevusorganisatsioonid ja lähenemisviisid on erinevad. Kuid üks konstant on selge ja hõlpsasti leitav sõnum nende sotsiaalse vastutuse ümber.

Vaadake kõiki erinevaid viise, kuidas need ettevõtted sotsiaalse vastutuse turundusega tegelevad:

  • Ugmonkil on üle kodulehe triip riba ja ühe hiireklõpsu kaugusel jumalikud pildid
  • Taylor Stitchil on tekst, mis räägib jätkusuutlikkusest ja pilt kiirteest, mis kutsub esile tulevikku
  • Harper Wilde on osav, meisterlikult meisterdatud eksemplar nagu “Tõsta tüdrukud üles”
  • Segisti näol on sotsiaalsele vastutusele (nagu videod) ilmselged noogutamised lisaks peenematele (nagu SEO-sõbralikud sotsiaalse vastutuse pealkirja sildid)
  • Allbirdsil on rida usaldusväärsuse suurendamise partnerlusi, millele on lisatud armasid pilte Uus-Meremaa loodusest
  • BioLite'il on professionaalse kvaliteediga filmid (mitmuses) ja väikesed detailid, näiteks süsinikuneutraalne sertifikaat
  • Death Wishil on ühel lehel suur Ameerika lipu ja sõjaväelased ning järgmisel maalähedane kohvikott sõnadega “õiglane kaubandus”.

Asi on selles, et sotsiaalse vastutuse sõnumi edastamiseks kasutajakogemust kahjustamata on erinevaid viise. Tõepoolest, sotsiaalse vastutuse turundus, mida me nendel saitidel näeme lisab kasutajakogemusele.

Järeldused sotsiaalse vastutuse turustamise kohta

Need kauplused esindavad väikest osa kõigist suurtest sotsiaalse vastutuse turundustest. Sellegipoolest pakuvad need tõestatud teekaarti ideaalide elluviimiseks - ja samal ajal brändi afiinsuse suurendamiseks. Pidagem siis meeles:

  • Tarbijatele meeldivad sotsiaalselt vastutustundlikud ettevõtted. Andmed näitavad, et tarbijad eelistavad kaubamärke, mille ideaalid sobivad nende omadega. Sotsiaalne vastutus on tõestatud eristaja lõputute valikute seas. See kehtib eriti Millennialide kohta.
  • Oma sotsiaalse vastutuse turustamiseks on igasuguseid viise. Ja selleks pole vaja professionaalseid videoid. Vajadusel võivad kuuma multimeediumisisu asendada partnerlus heausksete heategevusorganisatsioonide ja organisatsioonidega. (Muidugi töötab ka kuum multimeediumisisu.)
  • Ole ehtne. Isegi karmase tasumise kõrvale jätmine petlikuks sotsiaalse vastutuse turundamiseks, tõde avalikustamine heategevusorganisatsioonide ja annetuste kohta on kindel viis klientide võõrandamiseks. Teie usaldusväärsus võidaks täielikult, kui teete turundust sotsiaalse vastutuse algatuste ümber, mida pole olemas. Nii et kui teil pole aega, varu ega tahtmist muuta sotsiaalne vastutus oma ettevõtte osaks, siis jätke see ka oma turundusest välja.

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

Kas soovite rohkem teada saada?



^