Kuidas teada saada, kas teie kliendid (ja potentsiaalsed kliendid) räägivad teist sotsiaalmeedias?
Kui nad märkisid oma postitustes teie sotsiaalmeedia profiili, võite oma märguandeid kontrollida. Kui nad seda ei teinud, võiksite otsida igal sotsiaalmeedia platvormil iga kord, kui soovite seda teada saada. Tundub tüütu? Siin on parem viis:
Kasutage sotsiaalmeedia jälgimise tööriistu.
Seal on palju imelist sotsiaalmeedia tööriistad seal väljas. Nende hulgas on spetsiaalselt loodud tööriistad, mis aitavad teil sotsiaalmeedias asjakohaseid vestlusi välja valida - sotsiaalse meedia jälgimise tööriistad. Mõni neist tööriistadest võimaldab teil jälgida mitu sotsiaalmeedia profiili kohta erinevad sotsiaalmeedia platvormid ühest kohast. On isegi mõned, mis võimaldavad teil jälgida sotsiaalmeedia suundumusi ja märksõnu.
Tõenäoliselt on teie vajadustele vastav. Heidame pilgu 19 parimale väike- ja keskmise suurusega ettevõtted !
OPTAD-3
Mis on sotsiaalmeedia jälgimine?
Sotsiaalmeedia jälgimine on teie brändiga seotud sotsiaalmeedia vestluste kuulamise protsess . Ettevõtted tegelevad sotsiaalmeedia jälgimisega mitmel põhjusel, näiteks ühenduse loomiseks oma klientidega, klienditoe pakkumiseks, sotsiaalmeedia leviala mõõtmiseks või sotsiaalmeedia suundumuste mõistmiseks.
„Kuulamiseks” kasutavad ettevõtted sotsiaalmeedia jälgimise tööriistu, et koguda sotsiaalseid maininguid ja jälgida märksõnu, räsimärke ja URL-e, mis neid huvitavad.
Sotsiaalmeedia jälgimist tuntakse mõnikord ka sotsiaalse kuulamisena.
19 parimat sotsiaalmeedia jälgimise tööriista VKEde jaoks
Kõik sotsiaalmeedia jälgimisvahendid, mis on loetletud allpool, ei ole paigutatud kindlas järjekorras. Nad kõik on omal moel suurepärased ja sobivad sotsiaalmeedia jälgimise erinevatele vajadustele.
Näiteks on mõned eraldiseisvad jälgimisvahendid, teistel aga sotsiaalmeedia haldamise tööriista funktsioon. Mõni kogub sotsiaalmeedias individuaalseid mainimisi ja sõnumeid, teine aga sotsiaalmeedia sisu ja suundumusi.
Siin on ülevaade kõigist selle blogipostituse tööriistadest:
Olen kindel, et mul on puudu mõnest suurepärasest tööriistast, ja on väga hea, kui teie abi saate. Kui olete proovinud ja armastanud väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete sotsiaalse meedia jälgimise tööriistu, oleks mul hea meel, kui jagaksite neid allpool olevas kommentaaride jaotises, sealhulgas miks te neid armastate. Aitäh!
Selle arvutustabeliga saate tööriistu hõlpsalt võrrelda
Tööriistade võrdlemise hõlbustamiseks olen loonud arvutustabel koos järgmise teabega iga sotsiaalmeedia jälgimise tööriista kohta :
- Kui palju plaanid maksavad?
- Kas sellel on tasuta plaan, tasuta prooviversioon või tasuta demo?
- Kas see on eraldiseisev jälgimisvahend või on see osa sotsiaalmeedia haldamise tööriistast?
- Milliseid platvorme toetatakse?
- Mis on peamised jälgimisfunktsioonid?
- Kas ma saan tööriista kaudu otse vastata?
1. Hootsuite
Jälgige olulisi teemasid tõhusalt - reageerige siis kiiresti
Kirjeldus: Hootsuite jälgimisvahend on osa kogu sotsiaalmeedia haldamise tööriistade paketist. Kui tellisite ühe nende plaanidest, saate nautida ka muid funktsioone, nagu ajakava ja analüüs.
Hootsuite abil saate oma mainimiste, valitud märksõnade, räsimärkide või asukohtade põhjal seada piiramatu hulga sotsiaalmeedia sisu voogusid. Lisaks Hootsuite integreerub enam kui saja rakendusega mis aitab teil juhtpaneelilt enamat teha.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, ajaveebid, foorumid ja palju muud
Hinnad: Tasuta, 19 dollarit kuus, 99 dollarit kuus, 499 dollarit kuus ja ettevõtte hinnakujundus
2. Idandage sotsiaalset
Nutikas, reaalajas sotsiaalmeedia jälgimine teenusega Sprout
Kirjeldus: Sarnaselt Hootsuite'iga Sprout Sociali jälgimis- ja kaasamisvahendid on osa selle sotsiaalmeedia haldustarkvarast. Sprout Socialil on sotsiaalse jälgimise ja kaasamise jaoks kaks eraldi omadust.
Nutikast postkastist leiate kõik oma sotsiaalmeedias mainitud sõnumid ja sõnumid. Avastusfunktsiooniga saate otsida konkreetseid märksõnu Twitterist või Instagramist (näiteks kui keegi mainib teie brändi ilma teie sotsiaalmeedia profiili märkimata).
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ja Google+
Hinnad (kasutaja kohta): 99 dollarit kuus, 149 dollarit kuus ja 249 dollarit kuus
3. Agorapulse
Avastage, mida inimesed teie ettevõtte kohta tegelikult räägivad
Kirjeldus: Agorapulse on ka kõik-ühes sotsiaalmeedia haldamise tööriist, mis on varustatud ajastamise, jälgimise, kaasamise ja analüüsi funktsioonidega.
Selle postkast kogub kõik teie sotsiaalse meedia mainimised, samas kui selle kuulamisfunktsioon võimaldab teil Twitterist märksõnu, URL-i otsida ja neid käsitleda. Agorapulse võimaldab teil jälgida ka oma Facebooki ja Instagrami reklaamide kommentaare.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Instagram ja YouTube
Hinnad: 49 dollarit kuus, 99 dollarit kuus, 199 dollarit kuus ja 299 dollarit kuus
4. Zoho Social
Sotsiaalmeedia haldamise tarkvara kasvavatele ettevõtetele
Kirjeldus: Zoho Social on sotsiaalmeedia haldamise juhtpaneel, kus saate avaldada ja ajastada postitusi, jälgida sotsiaalset tegevust, analüüsida oma sotsiaalse meedia toimivust.
Zoho Social juhtpaneelilt saate reaalajas värskendusi selle kohta, kuidas inimesed teie brändidega suhtlevad. Minu arvates on see suurepärane ürituste jaoks, kus võiksin jälgida seotud sotsiaalmeedia postitusi ja osalejatega suhelda.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ja Google+
Hinnad: Tasuta, 10 dollarit kuus, 50 dollarit kuus, 1000 dollarit aastas ja 1500 dollarit aastas
5. Bränd24
Nutikas sotsiaalmeedia jälgimine igas suuruses ettevõtetele
Kirjeldus: Bränd24 on võimas, kuid taskukohane tööriist neile, kes soovivad sukelduda sügavale sotsiaalmeedia jälgimisse. Lisaks peamistele sotsiaalmeedia platvormidele jälgib Brand24 ka teie ajaveebe, foorumeid ja muid saite teie brändi mainimiseks.
Lisaks mainimiste kogumisele ja vastamise võimaldamisele analüüsib Brand24 teie sotsiaalmeedia ulatust, suhtlemist, meeleolu ja palju muud.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Instagram, ajaveebid, foorumid ja palju muud
Hinnad: 49 dollarit kuus, 99 dollarit kuus ja 399 dollarit kuus
6. Maini
Meedia jälgimine muutus lihtsaks
Kirjeldus: Maini on midagi enamat kui lihtsalt sotsiaalmeedia jälgimisvahend, samuti jälgib see teie kaubamärgi mainimist veebis, näiteks Yelpis, Booking.com'is, Tripadvisoris ja Amazonis. Kohandatud ettevõtte plaanil saate põhjalikke teadmisi ja aruandeid oma kaubamärgi mainimistest.
Kui ühendate oma sotsiaalmeedia profiilid Mentioniga, saate mainimistele otse Mentionis vastata. (Võite isegi lisada a Puhver konto ja ajastage oma sotsiaalmeedia postitused.)
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Instagram, ajaveebid, foorumid ja palju muud
Hinnad: 29 dollarit kuus, 99 dollarit kuus ja ettevõtte hinnakujundus
7. Sotsiaalne mainimine
Reaalajas sotsiaalmeedia otsing ja analüüs
Kirjeldus: Mitte segi ajada ülaltoodud mainimisega, Sotsiaalne mainimine on tasuta sotsiaalmeedia otsingumootor kasutajate loodud veebisisu jaoks. See võimaldab teil leida ja mõõta, mida inimesed räägivad teie brändi ja toodete kohta näiteks Twitteris, YouTube'is ja ajaveebides.
Kuna kontot pole vaja, usun, et Social Mention teie otsinguid ei salvesta.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, YouTube, Google ja muud veebisaidid
Hind: Tasuta
8. Võtmeauk
Twitteri, Instagrami ja Facebooki hashtagi jälgimine
Kirjeldus: Selle asemel, et leida oma brändist üksikuid maininguid, Võtmeauk pakub trende, statistikat ja eelistatud räsimärkide, märksõnade või kontode analüüsi. See muudab selle paremaks andmete kogumiseks ja tulemuste kajastamiseks kui vastus teie sotsiaalmeedias mainitud.
Kui soovite selle tööriistu proovida, pakub see tasuta räsimärki, märksõna ja konto jälgimist.
Toetatavad platvormid: Twitter ja Instagram
Hinnad: 165 dollarit kuus, 349 dollarit kuus, 599 dollarit kuus, 999 dollarit kuus ja ettevõtte hinnakujundus
9. Jälgija
Lihtne, kiire ja taskukohane sotsiaalmeedia jälgimine
Kirjeldus: Nagu võtmeauk, Trackur on seire- ja analüütika tööriist. See võib aidata teil leida oma kaubamärgi (või märksõnade) mainimisi sotsiaalmeedias, ajaveebides, foorumites ja mujal ning seejärel analüüsida suundumusi, meeleolu ja mõju taset.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Google+, ajaveebid, foorumid ja palju muud
mis on sotsiaalse võrgustiku saitidel reklaamimise tüüpiline turunduseesmärk?
Hinnad: 97 dollarit kuus, 197 dollarit kuus ja 447 dollarit kuus
10. Buzzlogix
Sotsiaalmeedia jälgimine ja kaasamine muutusid lihtsaks
Kirjeldus: Buzzlogix aitab teil nii sotsiaalse jälgimise kui ka sotsiaalse kaasamise osas. Sotsiaalse jälgimise jaoks saate jälgida sisu oma eelistatud märksõnadega ja hankida statistika hõlpsasti mõistetavatesse graafikutesse. Sotsiaalse kaasatuse jaoks saate jälgida mitut sotsiaalmeedia profiili ja reageerimist sotsiaalsetele mainetele ja sõnumitele.
Toetatavad platvormid: Google+, Twitter, YouTube, ajaveebid, foorumid ja uudiste saidid
Hinnad: 19,95 dollarit kuus, 49,95 dollarit kuus, 99,95 dollarit kuus ja 399,95 dollarit kuus
11. TweetDeck
Kõige võimsam Twitteri tööriist reaalajas jälgimiseks, korraldamiseks ja kaasamiseks
Kirjeldus: TweetDeck on ametlik Twitteri halduse juhtpaneel, kus saate hallata mitut Twitteri kontot ja jälgida eraldi veergudes mainimisi, märksõnu, Twitteri loendeid ja muud. Ja see on tasuta!
Toetatud platvorm: Twitter
Hind: Tasuta
12. Ikooniruut
Instagrami analüüsi- ja haldusplatvorm
Kirjeldus: Ikooniruut on üks populaarsemaid Instagrami analüüsi- ja haldamisplatvorme. Lisaks tugevatele analüüsi- ja haldusfunktsioonidele pakub Iconosquare kohandatud vooge, mida saate kasutada konkreetse Instagrami sisu jälgimiseks. Iga voo jaoks saate lisada kuni 50 kasutajat ja 20 räsimärki.
Toetatavad platvormid: Instagram
Hinnad (Instagrami konto kohta): 9 dollarit kuus, 29 dollarit kuus, 49 dollarit kuus ja alates 990 dollarist kuus
13. Taganttuul
Sotsiaalmeedia jälgimine Pinteresti ja Instagrami jaoks
Kirjeldus: Taganttuul on loodud spetsiaalselt kahe visuaalse sotsiaalmeedia platvormi Pinteresti ja Instagrami jaoks. Lisaks ajakavastamis- ja analüüsifunktsioonidele võimaldab Tailwind teil jälgida oma sisu ja konkurente. Samuti annab see teavet uute trendide kohta, et saaksite neid kasutada.
Toetatavad platvormid: Pinterest ja Instagram
Hinnad: 15 dollarit kuus, 799,99 dollarit kuus ja ettevõtte hinnakujundus
14. Saadetav
Kasutage võimalusi sotsiaalse kuulamise kaudu
Kirjeldus: Saadetav on sotsiaalmeedia haldamise täielik tööriist, mis on loodud agentuuridele, kes haldavad mitut klienti. Lisaks sotsiaalmeediasisu planeerimisele ja koostööle saate vastata ka postkastis olevatele kommentaaridele ja sõnumitele ning jälgida sotsiaalmeedias ja veebis räsimärke, märksõnu ja oma konkurente.
Toetatavad platvormid: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, ajaveebid, arvustuste saidid (nt Yelp) ja palju muud
Hinnad: 49 dollarit kuus, 199 dollarit kuus ja 499 dollarit kuus ning ettevõtte hinnakujundus
Ülejäänud sotsiaalmeedia jälgimise tööriistad on kallimad kui ülaltoodud. Mul pole olnud võimalust neid ise proovida (kuna need ei paku tasuta prooviversioone). Olen need valinud arvustuste ja kaubamärgi järgi. Kui olete mõnda neist varem kasutanud, on tore kuulda teie kogemust.
15. Liidu mõõdikud
Sotsiaalne intelligentsus. Mõeldud turundustiimidele.
Kirjeldus: Liidu mõõdikud pakub sotsiaalset intelligentsust, mis aitab teil oma sotsiaalse meedia strateegiat parandada. Union Metricsiga saate jälgida ja analüüsida sotsiaalmeedia postitusi, jälgida oma konkurente ja trende, teha uuringuid ja palju muud.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Instagram ja Tumblr
Hinnad: 99 dollarit kuus, 199 dollarit kuus ja ettevõtte hinnakujundus
16. HubSpot
Võtke ühendust inimestega, kellest hoolite
Kirjeldus: HubSpot on terviklik turunduse automatiseerimise tarkvara, mis sisaldab kõike alates sotsiaalmeediast ja e-kirjadest kuni SEO ja müügijuhtide haldamiseni. Sotsiaalmeedia haldamise funktsioonid on kavas alates 200 dollarist kuus.
Kuna HubSpot integreerib paljud turunduse osad koos (näiteks kliendisuhete haldamine ja sotsiaalmeedia), võimaldab see teil oma müügivihjeid ja kliente sotsiaalmeedias paremini jälgida.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, RSS-voogudega blogimisplatvorm ja Pinterest
Hinnad: Alates 200 dollarist kuus, 800 dollarist kuus ja 2400 dollarist kuus
17. NUVI
Reaalajas sotsiaalne intelligentsus
Kirjeldus: NUVI koondab kõik teie sotsiaalmeedia andmed reaalajas ja kuvab need ülevaatlikes visualiseerimistes, mis aitavad teil otsuseid teha kiiresti ja tõhusalt. Meeldib enamik sotsiaalse meedia haldamise tööriistu , NUVI aitab teil postitusi avaldada ja ajastada, sotsiaalmeedias tehtud tegevusi analüüsida ja aruandeid luua.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, VK, ajaveebid ja RSS-kanalid
Hind: Kohandatud hinnakujundus
18. Falcon.io
Hallake oma kaubamärki
Kirjeldus: Falcon.io on turundusplatvorm, mis aitab sotsiaalmeedia turundajatel sotsiaalset kuulamist, klientide kaasamist, sisuturundust ja vaatajaskonna haldamist. Selle sotsiaalse kuulamise funktsioonid aitavad teil jälgida oma kaubamärki, olla kursis populaarsete teemadega ja kaasata mõjutajaid.
Toetatavad platvormid: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ ja YouTube
Hinnad: 1000 dollarit kuus, 1750 dollarit kuus ja ettevõtte hinnakujundus
19. Jutumees
Pange sotsiaalse teabe luure tööle. Koheselt.
Kirjeldus: Talkwalker on üks võimsamaid meediumiseire tööriistu. Lisaks sotsiaalmeedia platvormide ja veebisaitide jälgimisele saab see jälgida ka trükiseid ning tele- ja raadiosaateid.
Sellel on isegi pildituvastustehnoloogia, mis aitab teil oma brändi või toote sotsiaalmeedias postitusi koguda, isegi kui teie brändi pole pealkirjas mainitud.
Toetatavad platvormid: Rohkem kui 10 sotsiaalset platvormi, veebisaiti, trükiseid ja ülekandeid
Hinnad: 8400 dollarit aastas, 12 000 dollarit aastas ja ettevõtte hinnakujundus
Veel 100 sotsiaalmeedia jälgimise tööriista
Kuigi ülaltoodud tööriistad on kõik sotsiaalse meedia jälgimise tööriistad, on need peenelt ja suurelt erinevad ning teenivad erinevaid vajadusi. Loodan, et leidsite ühe oma ettevõttele sobiva. Vastasel juhul vaadake seda G2 Crowdi põhjalikku loendit:
Parim sotsiaalse meedia jälgimise tarkvara
Kui olete oma sotsiaalse meedia jälgimise tööriista valinud, oleks mul hea meel kuulda, millise tööriista valisite ja milliseid kaalutlusi olete teinud. Usun, et see võib aidata ka teistel oma ettevõtte jaoks õiget otsust langetada.
