Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.



Alustage tasuta

Mis on turunduses bränding?

Bränding on protsess, mille käigus luuakse kliendi meelest ettevõttest, selle toodetest või teenustest kindel ja positiivne ettekujutus, kombineerides selliseid elemente nagu logo, disain, missioon ja ühtlane teema kogu turunduskommunikatsioonis. Tõhus bränding aitab ettevõtetel konkurentidest eristuda ja lojaalset kliendibaasi luua.

Zendeski uuringus 87% tarbijatest ütles, et oluline on järjepidev kaubamärgi loomine kõigil veebi- ja traditsioonilistel platvormidel.





See tähendab, et kliendid eeldavad, et teie hääletoon on sama e-posti, teie veebisaidi, klienditeeninduse ja kõigi muude teie ettevõtte puutepunktide kaudu. Kui vahetate kaubamärki, peate muutma oma logo ja stiili kõikjal nii veebis kui ka väljaspool. Looge kindlasti järjepidev bränd, et teie kliendid tunneksid rõõmu teie omikanali kohalolekust.

Poes brändimine võib veebibrändingust väga erineda, kuna poes peate muretsema toodete ja rekvisiitide positsioneerimise pärast, mis võib mõjutada seda, kuidas klient teie brändi kogeb. Poes brändimine on kogemuslikum, kuna inimesed saavad ringi käia ja asju järele tulla, samas kui võrgus olevad kliendid kogevad kahemõõtmelist stseeni. Muidugi on teatud brändingu elemendid kooskõlas nii veebis kui ka poes. Nende hulka kuuluvad järjepidev pilt ja logod.


OPTAD-3

Miks on bränding oluline?

Unikaalsel kaubamärgil võib olla teie lõpptulemusele tohutu mõju, andes teile konkurentsieelise konkurentide ees ning aidates teil kliente omandada ja hoida palju madalamate kuludega. E-kaubanduses, kus iga päev kasvab uusi ettevõtteid (ja seega ka uusi konkurente), võib väljakujunenud kaubamärk olla hindamatu väärtus klientide toomisel ja kasumi teenimisel.

Sõltumata sellest, kas investeerite aega ja vaeva veenva kaubamärgi loomiseks või pöörate sellele üldse tähelepanu, on teie ettevõttel endiselt bränd. Kuid see võib olla täiesti erinev sellest, kuidas teid näha taheti.

Oma brändi hoolikalt lugude, suhete, turundussõnumite ja visuaalsete vahendite abil üles ehitades on teil võimalus kujundada oma klientide ootusi ja luua ainulaadne side, mis läheb kaugemale ostu-müügi suhtest.

Hea bränding on strateegiline, turundus aga taktikaline. Kui seate kõrgemad eesmärgid ja määratlete selgelt oma brändilubaduse, võite hakata koostama turundusplaani, mis on suunatud nende eesmärkide saavutamisele.

Brändingu tähtsus e-kaubanduses

Bränding on keeruline protsess, mis nõuab hoolikat planeerimist ja kalkuleeritud lähenemist. Ideaalis peaksite enne veebipoe käivitamist välja töötama oma kaubamärgistrateegia, et vältida tagurpidi töötamist ja proovida viia oma pood vastavusse kliendi ootustega. Tugevat kaubamärki on lihtne seostada ja see tugineb väärtustele, mis sihtrühmale hästi kõlavad. E-poe jaoks võib tugev kaubamärk olla ka turvavõrk, mis kaitseb ettevõtet hinnakonkurentsi eest .

Kuidas siis veebipoe brändi üles ehitada? Siin on peamised sammud e-kaubanduse brändingus:

  • Mõistke oma kliente . Tõhusaks suhtlemiseks peate tuvastama elemendid, mis mõjutavad teie sihtkliente, ja keskenduma nende võimendamisele. Mis neile meeldib? Mis neid motiveerib ja köidab? Mis neile teie brändi juures meeldib?

  • Määratlege oma brändi isik . Brändipersoon on teie ettevõtte isiksus, milles pakute kliendikogemusi. Seda mõjutavad tugevalt arusaamad, mida teil õnnestub oma sihtklientide kohta koguda. Milline hääletoon sobib sellele publikule? Mis tüüpi keelel on suurim mõju? Millised pildid nende tähelepanu köidavad.
  • Täiustage oma visuaalseid varasid. Veebipoodide ostjatel pole luksust ostetud tooteid katsuda ja katsuda, seega on visuaalne kogemus äärmiselt oluline. Brändi visuaalsed varad on kõik esiküljega elemendid, nagu veebisaidi kujundus, fondid ja tüpograafia, värvipalett, logo ja reklaamikujundus, samuti teie loodud pakendamise ja pakendamata jätmise kogemus. See on võimas bränditööriist, mis jõuab haripunkti, kui kõik erinevad liikuvad osad on ühtsed ja töötavad harmooniliselt. Uuringud näitavad, et meeldejääva signatuurvärviga saab suurendage klientide võimalust teie brändi ära tunda 80% võrra.

  • Täpsustage kliendikogemust. Ehkki teil on vähe kontrolli selle üle, kuidas kliendid teie brändi lõpuks tunnevad, peaksite tegema kõik endast oleneva, et iga suhtlus ja puutepunkt, mis teil klientidega on, oleks kooskõlas teie brändilubadusega ja järgiks teie brändi juhiseid.
    69% tarbijatest ütleb, et kõige olulisem asi, mida kaubamärgid saavad oma kogemuste parandamiseks teha, on nende tundmine . See hõlmab kõike alates teie tagasisaatmispoliitikast kuni saatmiskorrani kuni
    e-posti turundus side ja palju muud.

püsikliendid

  • Ärge unustage tagasi anda. Midagi sama lihtsat kui tänamine oma püsiklientidele võib teie kaubamärgi maine tugevdamisel palju ära teha. Näidake tänu, korraldades spetsiaalseid lojaalsusprogramme või kampaaniaid, pakkudes aeg-ajalt tasuta kingitusi või pikendades allahindlusi. See on kindel viis klientidega pikaajaliste suhete loomiseks ja oma brändi inimlikuks muutmiseks.

Kas soovite rohkem teada saada?


Kas on veel midagi, mida soovite rohkem teada saada ja soovite, et see artikkel oleks lisatud? Anna meile teada!



^