Raamatukogu

Facebooki gruppide täielik juhend: grupi loomine, kogukonna loomine ja orgaanilise ulatuse suurendamine

Facebook on hiljuti käivitanud grupid lehtedele, mis võimaldab 70 miljonit + Facebooki lehed oma ainulaadsete kogukondade ja kanalite loomiseks.





See värskendus pakub brändidele uusi võimalusi suurendada kaasamist ja võiks mingil viisil võidelda orgaanilise katvuse vähenemise vastu Facebooki leht omanikud on kogenud viimaste aastate jooksul .

Rohkem kui 1 miljard inimest kogu maailmas kasutavad gruppe. Ja enam kui 100 miljonit inimest näevad gruppe Facebookis oma kogemuse olulisima osana.





Facebooki grupid on koht teiste mõttekaaslastega ühenduse võtmiseks ja nende jaoks muutuvad nad üha olulisemaks ettevõtted Facebookis mille eesmärk on kogukonna kasvatamine.

Kuidas siis Facebooki gruppi luua? Ja mis veelgi olulisem, kuidas luua kaasatud kogukond oma Facebooki grupis?


OPTAD-3

Alustame!

Mida saate sellest juhendist teada

Siin on lühike ülevaade sellest, mida käsitletakse selle Facebooki grupi juhendis. Klõpsake vastava jaotise juurde liikumiseks vabalt jaotise pealkirjal.

- Facebooki grupid vs Facebooki lehed
- Kuidas luua Facebooki grupp, mis on brändil, atraktiivne ja hõlpsasti avastatav
- Kuidas luua kaasatud kogukond oma Facebooki grupis

Sektsiooni eraldaja

Facebooki grupid vs Facebooki lehed


Sel teemal on levinud küsimus: 'Kas mul peaks olema Facebooki grupp või Facebooki leht?'

Ja see on karm, sest Facebooki grupid ja Facebooki lehed muutuvad üha sarnasemaks.

Näiteks eelis, mis varem oli Facebook Pagesil, on Lehekülje ülevaade , mis lubab sotsiaalmeedia juhid et mõista, kuidas nende leht ja postitused toimivad. Nüüd sisaldavad Facebooki grupid ka sisseehitatud analüüsi - Grupi statistika .

Siin on kiire ülevaade igaühe positiivsetest omadustest:

Facebooki leht

  • Sisseehitatud analüüs (Page Insights).
  • Nupp tegevusele kutsumiseks (nt Registreeru, Broneeri kohe, Lisateave) oma Facebooki lehel.
  • Suurendage oma Facebooki lehte ja lehe postitusi Facebooki reklaamid .
  • Meeldib ja kommenteerige oma Facebooki lehena.
  • Lisage rakendused ja teenused oma Facebooki lehele, et teie fännid saaksid hõlpsasti toodet tellida, broneerida, hinnapakkumist saada ja palju muud.

Facebooki grupp

  • Sisseehitatud analüüs (Group Insights) nüüd.
  • Määrake oma Facebooki grupp privaatseks (suletud või salajane).
  • Postitage dokumente, koostage küsitlusi ja isegi ostke ja müüge oma Facebooki grupis.
  • Grupivestlus oma grupi liikmetega.
  • Liikmed saavad grupis uute postituste kohta teateid.

Nüüd, kui saate linkige oma Facebooki grupid oma Facebooki lehega , võib-olla on vastus ülaltoodud küsimusele tegelikult mõlemad.

Selles postituses keskendume Facebooki grupi loomisele ja haldamisele. Kui soovite lugeda Facebooki lehtedelt, võib teile meeldida meie juhend kuidas oma ettevõtte jaoks Facebooki lehte luua ja hallata .

kuidas jagada tsitaate Instagramis
Sektsiooni eraldaja


Kuidas luua Facebooki gruppi

Facebooki grupi loomine on väga lihtne. Vaatame siin läbi olulised sammud:

1. Valige oma Facebooki grupi nimi ja privaatsusseade

Alustamiseks klõpsake Facebooki vasaku külgriba allservas jaotise „LOO” all „Rühm”.

Looge Facebooki grupp

Sama valiku leiate ka mis tahes Facebooki lehe paremast ülanurgast rippmenüüst:

Järgmisena täitke hüpikaknas põhiteave:

  • Valige oma Facebooki grupile nimi (seda saate hiljem muuta.)
  • Sisestage soovitud sõprade nimed lisama või inimeste e-posti aadressid kutsu oma Facebooki gruppi (Peate lisama või kutsuma vähemalt ühe inimese.)
  • Valige oma Facebooki grupi privaatsusseade (avalik, suletud või salajane)
Looge uus grupi hüpikaken

Siin on kiire ülevaade kolme privaatsusvõimaluse erinevustest:

Facebooki grupi privaatsuse võimalused

Näiteks avalik või suletud Facebooki grupp võiks sobida teie klientide kogukonnale, samas kui salajane Facebooki grupp võiks olla suurepärane eksklusiivsete gruppide jaoks, nagu VIP-kliendid või beetatestijad.

Kui teie grupp on avalik, väärib märkimist ka see, et igaüks näeb teie Facebooki grupi postitusi ja kommentaare ilma liitumata. Kui soovite oma liikmete privaatsust kaitsta, on sobivam suletud või salajane Facebooki grupp.

Kui olete privaatsuse valikute üle otsustanud, klõpsake nuppu Loo.

Teil palutakse valida oma Facebooki grupi jaoks ikoon. Kui teil pole eelistusi, lähtestab Facebook vaikimisi üldise grupiikooni (

Facebooki grupi ikoon

).

Kas olete nüüd oma Facebooki grupi loonud?

kuidas facebooki videos sildistada

Kuid on veel mõned asjad, mida saaksime teha, et muuta teie grupp liitumiseks atraktiivsemaks ja hõlpsamini avastatavaks ...

2. Sisestage oma Facebooki grupi teave

Avage oma grupi sätted, klõpsates kaanefoto all oleval kolmepunktilisel nupul ja valige „Redigeeri grupi sätteid“.

Facebooki grupi seaded

Parim tava on töötada nimekirjas alla ja täita vastavalt sellele. Siin on peamised toimingud:

1. Lisage kaanefoto. The ideaalne kaanefoto suurus on 820px lai ja 462px pikk.

Töölaual kärpib Facebook kaanefotot veidi ülevalt ja alt. Mobiilseadmes kattuvad teie Facebooki grupi nimi ja üksikasjad teie kaanefotoga. Näete näidet ja haarate malli siin .

2. Valige grupitüüp, et inimesed saaksid grupist aru.

Siin on saadaval olevad grupitüübid:

  • Osta ja müü (sellel grupitüübil on lisafunktsioone .)
  • Lähedased sõbrad
  • Klubi
  • Sündmused ja plaanid
  • Perekond
  • Naabrid
  • Vanemad
  • Projekt
  • Kool või klass
  • Uuringurühm
  • Toetus
  • Meeskond
  • Reisimine
  • Kohandatud
Facebooki grupitüübid

3. Kirjutage kirjeldus, et inimestele üksikasjalikumalt öelda, milles rühm seisneb. Teie rühma kirjelduses on kuni 3000 tähemärki. (Ja jah, saate kasutada emotikone.?)

Tavaliselt kasutavad rühmaadministraatorid seda ruumi teabe jagamiseks, et nad tahaksid, et kogu rühm, eriti uued liikmed, teaksid näiteks rühma toiminguid ja keelde.

Siin on näide CMX Hub Facebooki grupp :

CMX Hub Facebooki grupi kirjeldus

4. Lisage (kuni viis) silti, et aidata inimestel teie gruppi leida. Näiteks kui otsin Facebookis „sotsiaalmeediast”, kuvatakse sildid „sotsiaalmeedia” Facebooki gruppides.

Facebooki grupiotsing

Kui hakkate kirjutama, pakub Facebook mõningaid soovitusi, näiteks:

Facebooki grupi sildid

5. Lisage oma asukoht, kui olete kohalik rühm. See hõlbustab teie Facebooki grupi leidmist inimestel, kes otsivad teie piirkonnas Facebooki gruppe.

Kui teie rühm asub mõnes kohas, saate lisada mitu asukohta.

Facebooki gruppide asukohad

6. Kohandage oma URL-i. Kergesti meeldejääva URL-i kasutamine hõlbustab oma Facebooki grupi jagamist koosolekute ajal ja konverentsid . Teil on kuni 50 tähemärki, kuid ma üritaksin seda lühidalt hoida.

Facebooki grupi URL

3. Lisage või kutsuge sõpru ja reklaamige oma Facebooki gruppi

Jah! Teie Facebooki grupp on nüüd jagamiseks valmis, järgmine samm on kutsuda gruppi veel inimesi. ?

Lisage või kutsuge inimesi, kasutades oma Facebooki grupi paremal asuvat välja „Lisa liikmeid”.

Facebooki grupp - lisage liikmeid

Sõbra lisamiseks sisestage väljale tema nimi. Teie sõber liitub Facebooki grupiga automaatselt, ilma et peaksite ühtegi kutset vastu võtma.

Sõbra või kliendi kutsumiseks sisestage tema e-posti aadress. Kui soovite kutsele lisada isikupärastatud märkuse, klõpsake paremal oleval pisikesel sinisel ikoonil.

Siin on kutse märge:

Facebooki grupi kutse

Kui olete kindel, et teie kutsutud sooviksid kuuluda teie Facebooki gruppi, võite neid lisada. Muidu soovitaksin nad kutsuda ja lasta neil otsustada, kas nad soovivad liituda.

Näpunäide: Jaga (või Puhver ) oma uue Facebooki grupi isiklikele sotsiaalmeedia kontodele ja oma Facebooki lehele, et teie lähedased sõbrad ja kliendid teaksid teie uuest kogukonnast.

Kaanefoto all on nupp „Jaga”, et saaksite oma Facebooki gruppi Facebooki eri osadega jagada (nt ajaskaala, Messenger ja Page).

Võite kasutada Puhvri pikendus (või teie eelistatud sotsiaalmeedia ajastaja) jagada Facebooki gruppi oma asjakohases grupis sotsiaalmeedia kontod .

Puhvri pikendus

Üks suurepärane viis oma Facebooki grupi kasvatamiseks on selle linkimine olemasoleva Facebooki lehega.

Siin on teie Facebooki grupi ja Facebooki lehe linkimise eelised:

  • Teie Facebooki lehe fännidel ja külastajatel on teie Facebooki gruppi lihtsam leida (ja sellega liituda).
  • Saate postitada, meeldida ja kommenteerida oma lehena oma Facebooki grupis.
  • Teie kogukonnal võib olla eraldi ruum suhelda ja suhete loomiseks.

Nii see välja näeb HBO Facebooki leht :

kuidas instagrami lugude reklaame esitada
HBO Facebooki leht ja rühm

Oma Facebooki grupi linkimiseks oma Facebooki lehega klõpsake oma Facebooki lehe vasakul külgribal valikul „Grupid”.

Kui te ei näe oma lehel vahekaarti „Grupid”, valige „Seaded”> „Muuda lehte” ja lisage oma lehele vahekaart „Grupid”.

Lisage vahekaart Grupid Facebooki lehele

Kui klõpsate nupul „Grupid”, palutakse teil rühm oma lehega linkida. Vajutage nuppu 'Alustage'.

(Kui te pole oma Facebooki gruppi loonud, võite uhiuue grupi loomiseks klõpsata nupul „Loo lingitud rühm”.)

Lingitavate rühmade valimiseks ilmub hüpikaken. Vajutage 'Link' ja seejärel 'Link Group'.

Valige linkimiseks Facebooki rühm

Ja sa oled valmis!

Testige Facebooki lehte ja rühma

Ohoo! Teie Facebooki grupp on kõik loodud ja teie lehega edukalt lingitud. Vaatame nüüd, kuidas luua kaasatud kogukonda.

Sektsiooni eraldaja


Kuidas luua kaasatud kogukond oma Facebooki grupis

Kaasatud kogukonna olemasolu aitab tugevdada kogukonna liikmete suhet oma brändiga. See brändikapital võib siis mõjutada nende otsuseid teilt ostmisel .

Lisaks kaubamärgile saab kogukond panustada teie ettevõtte paljudesse valdkondadesse, nagu näiteks klienditugi, soetamine ja tooteinnovatsioon CMX Hubi uuringud .

CMX uuringud - ettevõtte esmane väärtus

Siin on mõned näpunäited, mida saate kasutada oma Facebooki grupis kaasatud kogukonna loomiseks:

1. Suhelge regulaarselt oma liikmetega

Esialgu, kui kogukond on väike, ei pruugi teie kogukonna liikmete postitusi olla palju. Abiks võib olla mõne asjakohase ja kasuliku vestluse järjepidev korraldamine, võib-olla kaks kuni kolm korda nädalas.

Näiteks tervitab CMXi asutaja David Spinks ja kutsub uusi liikmeid igal esmaspäeval end tutvustama. Samuti algatab ta regulaarselt arutelusid kogukonna loomise ruumis.

CMX Hub tervituspostitus

( CMX Hub Facebooki grupp on suurepärane rühm, kellega liituda, kui loodate kogukonna ülesehitamisel abi saada. Facebooki grupp haldab Facebooki gruppi on veel üks suurepärane.)

Läbimõeldud viis selleks on oma postituste eelnevalt planeerimine, võib-olla kalendriga (saate malli haarata siin ). Näiteks võite tervitada oma uusi liikmeid igal esmaspäeval, algatada arutelu igal kolmapäeval ja kutsuda liikmeid reedel oma saavutusi jagama.

Kogukonna kalendri mall

Mis kõige tähtsam, soovitaksin kommenteerida igat postitust ja vastata igale küsimusele oma Facebooki grupis (vähemalt esialgu). See aitab tagada, et teie liikmed tunneksid end kuulduna ja et nad saaksid grupilt väärtust.

See on strateegia, millega solopreneur Daniel Di Piazza harjunud oli kasvab oma Rich20Somethingi Facebooki grupp enam kui 17 000 liikmeks .

'Loon meelega terve päeva Facebookis vestlusi ja reageerin üsna kõigele. Ma igatsen mõnda kindlasti, kuid isegi kui see on midagi nii väikest kui 'vinge' või 'Nagu' - see muudab täiesti tohutult, 'selgitas ta meie lehel Sotsiaalmeedia teadus podcast.

Et vabastada rohkem aega vastamiseks ja kogukonnaga suhtlemiseks, võite ajastada postitused oma gruppi Puhver või kasutades Facebooki enda ajastamisfunktsiooni.

2. Kasutage analüüsi abil oma strateegiat

Kui teie Facebooki grupi tegevused on elavnenud, võiksite teada, kuidas teie kogukonna loomise strateegia toimib ja kuidas seda parandada.

Siin on teile suurepärane uudis: Facebook on välja veerema Grupi statistika (Facebooki grupianalüüs) enam kui 250-liikmelistele gruppidele.

Grupi statistikale pääseb juurde, kui klõpsate vasakul külgribal nupul „Grupi statistika”.

Facebooki grupi teadmised

Siit saate teada, kuidas teie Facebooki grupp kasvab, kui teie liikmed on kõige rohkem hõivatud ja kes on teie kõige aktiivsemad liikmed.

Siin on mõõdikud ja statistika, mida saate grupi statistikast:

Kasvu üksikasjad

Grupi teadmised - kasv
  • Liikmete ja liikmete koguarv
  • Liikmesustaotlused

Kaasamise üksikasjad

Grupi teadmised - kaasamine
  • Postitused, kommentaarid ja reaktsioonide statistika
  • Aktiivsete liikmete statistika
  • Populaarsed päevad ja kellaajad
  • Ülemised postitused

Liikme andmed

Grupi statistika - liige
  • Parimad panustajad
  • Vanuse ja soo jaotus
  • Parimad riigid ja linnad

Kasutage neid mõõdikuid ja teadmisi oma kogukonna loomise strateegia teavitamiseks. Näiteks võiksite postitage päevadel ja aegadel, mil seotus on kõrge, jälgige aktiivset liikmeskonna kasvu ja tänage parimaid panustajaid .

3. Korraldage regulaarselt üritusi

Ürituste korraldamine on suurepärane võimalus kogukonna liikmeid kaasata (ja võib-olla isegi passiivseid liikmeid kogukonda tagasi meelitada).

Isiklikud kohtumised aitavad tugevdada veebis loodud sidemeid, muutes suhted sisukamaks.

Siin on mõned veebi- ja võrguühenduseta üritused, mida saate korraldada:

  • AMA-d (Ask-Me-Anything) koos ühenduse liikme või valdkonna eksperdiga
  • Küsimused ja vastused nagu kellegile teie ettevõttest
  • Kõned ja paneeldiskussioonid
  • Kavandamisseansid või kogukonna arutelud
  • Juhuslikud üksteisega tutvumise koosviibimised nagu hiline hommikueine, piknik, õhtusöök jne.

Kui olete oma ürituse planeerinud, looge oma Facebooki grupis sündmus ja kutsuge liikmed osalema.

Sündmuse loomiseks klõpsake vasakul külgribal nuppu „Sündmused” ja seejärel nuppu „+ Loo sündmus paremal”.

Facebooki grupiüritused

Sisestage oma sündmuse põhiteave, et oma liikmetele teada anda, millega see sündmus seotud on ja millal see toimub. Võite saata kutse kõigile oma liikmetele ( alla 500-liikmelistele rühmadele ), valides suvandi „Kutsu kõik (oma rühma nimi) liikmed“.

Loo sündmus

Pärast sündmuse loomist saate kutsuda veel sõpru, klõpsates nupul „Kutsu“.

kuidas alustada YouTube'i kanalit algajatele
Ürituse kutse

Kui soovite rohkem teada saada oma üritusel osalejate kaasamisest enne sündmusi, nende ajal ja pärast neid, siis siin on juhend üritusturundus sotsiaalmeedias autor Eventbrite.

4. Moodustage grupivestlus

(Värskendus 4. aprillil 2018: näib, et Facebook on selle funktsiooni gruppidest eemaldanud.)

Mõnikord võiksite soovida tihedamat suhtlust oma kogukonnas. Facebooki gruppide postitused on head asünkroonsete arutelude jaoks, kuid vähem sobivad reaalajas toimuvate edasi-tagasi vestluste jaoks.

Näiteks võiksite konkreetse postituse üle arutada teiste administraatorite ja moderaatoritega. Või soovite grupile teatada, et olete jõudnud oma sündmuse kohtumispaika.

Reaalajas ja kiirete vestluste jaoks saate Facebook Messengeri abil moodustada grupivestluse.

See on üldiselt sobivam, kui teil on väike rühm (ja kavatsete seda väiksena hoida), kui siis, kui teil on sadu kuni tuhandeid liikmeid. Teise võimalusena võite moodustada grupivestluse ainult administraatoritele ja moderaatoritele.

Grupivestluse loomiseks klõpsake kaanefoto all kolme punktiga valikul ja seejärel käsul „Saada sõnum”. Valige grupivestluse liikmed (või kõigi liikmete valimiseks „Vali kõik“) ja klõpsake nuppu „Alusta vestlust“.

Saada sõnum grupile

5. Pange paika juhised ja modereerige arutelusid

Siin on mõned asjad, mida saate teha, et hoida oma Facebooki gruppi oma liikmete jaoks soodsana:

Pange paika juhised. Võite need kirjutada oma grupikirjeldusse, luua ja kinnitada postituse või luua Facebooki dokumendi. Võite lisada selliseid asju nagu soovitatavad või vältitavad toimingud ning administraatorite ja moderaatorite nimed.

Looge Facebooki dokument

Muutke oma liikmesuse ja postitusseadeid. Oma jaotises „Grupi seaded” saate määrata uue liikmesuse ja postitamise õigused. Näiteks saate määrata õigused, näiteks kui uue administraatori või moderaatori saab uue liikme heaks kiita ja kui administraator või moderaator peavad kõik postitused heaks kiitma.

Uute liikmete kohta saate ka lisateavet, nõudes neilt enne liitumist lühikese küsimustiku täitmist. Võite esitada kuni kolm küsimust ja neil on igale küsimusele vastamiseks kuni 250 tähemärki.

Load

Eemaldage suuniseid rikkuvad postitused. Teie või teie moderaatorid saab postitusi ja postituste kommentaare eemaldada. Soovitaksin oma suunistes selgelt märkida, millised postitused on keelatud, näiteks enesereklaamid ja vihkavad postitused.

Võiksite kaaluda korduvate rikkujate eemaldamist ja blokeerimist oma Facebooki grupist.

Mõõdukus

Jagage oma Facebooki gruppi meiega!

Ja see ongi kõik! Need on asjad, mida saate teha oma kaubamärgi jaoks Facebooki grupi loomiseks ja kaasatud kogukonna loomiseks.

Meil on hea meel, et loote oma Facebooki grupi, ja oleks hea meel, kui jagaksite kommentaaride jaotises allpool oma Facebooki grupi linki ja lühikirjeldust oma grupi kohta.

-

Pildikrediit: Unstrash , CMX-jaotur



^