Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.



Alustage tasuta

Mis on ristmüük?

Ristmüük on müügitaktika, mille eesmärk on suurendada müüki, pakkudes ostjale juba pühendunud ostjale täiendavaid, seotud või täiendavaid esemeid. Parim viis selle praktika mõtestamiseks on McDonaldsi ikooniline fraas 'Kas soovite sellega friikartuleid?'.

Ristmüük vs müük: mis on erinevus?

Nii ristmüügi kui ka ülespoole on nii ostu väärtuse maksimeerimine kui ka kliendi ostukogemuse parandamine lisaväärtuse loomisega. Kui ristmüük keskendub täiendavate toodete reklaamimisele seotud tootekategooriatest, siis müümine on müügipraktika, mis innustab kliente ostma sama toote kõrgema klassi versioone või maksma täienduste ja lisafunktsioonide eest.





E-kaubanduse seadetes oleks ristmüügi ja müügi taktika erinevus järgmine:

  1. Kui teie klient ostab sülearvuti ja kasutate tootelehel või kassas visuaalseid viipasid, et julgustada teda ka hiirt ostma, on see ristmüük .
  2. Kui teie klient ostab sülearvuti ja kasutate tootelehel või kassas visuaalseid viipasid, et meelitada teda ostma ka viieaastane garantii, siis ülespoole .



OPTAD-3

Ristmüük poodides

Ristmüük on e-kaubanduse üks tõhusamaid müügistrateegiaid, kuna see keskendub sarnaste esemete tutvustamisele klientidele, kes vaatavad saidil toodet või on selle juba oma ostukorvi lisanud. Õigesti rakendatud ristmüügimeetodid tunduvad loomulikud ja parandavad kliendi ostukogemust, näidates neile täiendavaid esemeid, mis võivad suurendada esialgse ostu väärtust. Näiteks täitesulepea ja tindikassettide ühendamise abil suurendate mitte ainult tõenäosust, et teenite ühelt ja samalt kliendilt rohkem kasumit, vaid näitate ka oma tootekataloogi laiust ja aitate kliendil leida kõik, mida ta vajab või vajab. tõepoolest mõistab, et ta vajab.

Ristmüügi näited poodides

Enamik juhtivaid e-kaubanduse jaemüüjaid kasutab ristmüügi taktikat. Näiteks on Amazoni soovitused „Sageli kokku ostetud” ja „Selle kauba ostnud kliendid” on ülitõhusad ja väidetavalt teenivad nad koguni 35 protsenti oma tuludest. Teiste jaemüüjate näited hõlmavad tootesoovitusi 'Osta välimust' ja 'Võite ka meeldida'.

E-kaubanduse ristmüügi suurim lõks on see, et võite klienti ebaoluliste pakkumistega pahandada. Oluline on tagada, et reklaamite ainult õigeid tooteid õigel ajal. The eks tooted tähendavad sageli esemeid, mis on vajalikud või ühilduvad kliendi ostukorvis olevaga.

Ristmüügi näited võivad olla järgmised:

  • Soovitame lisada HDMI-kaableid, kui klient ostab HD-valmis DVD-mängijat.
  • Palutakse padjakomplekti ostval kliendil lisada ka padjakatted.
  • Enim müüdud vinüülplaatide kuvamine kellelegi, kes kavatseb vinüülimängijat osta.

Kuidas risti müüa?

Esimene samm eduka ristmüügi suunas on täiendavate toodete tuvastamine ja seotud pakkumiste loomine. Nagu paljude muude e-kaubanduse aspektide puhul, tuleb ka nende pakkumiste ajastamist ja positsioneerimist maksimaalse tootluse osas testida. Kuid levinud tava on rakendada asjakohaseid ristmüügivõimalusi tootelehtedel, kassas ja sissemakse ajal e-postkampaaniad .

Sageli kasutatav ristmüügitaktika hõlmab järgmist:

  • Komplekteerimine. Proovige pakendada esemeid, mis loomulikult omavahel hästi sobivad, näiteks digikaamera, mälukaart ja kaameraümbris, et maksimeerida oma kasumit ja tagada, et klient on teadlik, et ta vajab esmase ostu õigeks kasutamiseks kõiki kolme eset. Pakettpakkumistele täiendava atraktiivsuse lisamiseks pakkuge pilkupüüdvaid paketisoodustusi.
  • Visuaalsed abivahendid. See taktika on eriti asjakohane moe- ja elustiilitoodete puhul, kus kliente juhivad eelkõige visuaalsed vihjed. Kasutage videoid ja kvaliteetseid tootepilte, et demonstreerida toote välimust ja toimimist reaalses elus ning ärgitage klienti ostma kogu pakend selle asemel, et osta ainult üks toode. Selle tehnika näited hõlmavad riiete jaoks valikut „Osta välimust“ või mööbliesemete jaoks „Pood siseruumides“.

Kas soovite rohkem teada saada?


Kas on veel midagi, mida soovite rohkem teada saada ja soovite, et see artikkel oleks lisatud? Anna meile teada!



^