Muu

Kliendi eluaegne väärtus

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.



Alustage tasuta

Mis on kliendi eluaegne väärtus?

Kliendi eluea väärtus on tüüpilisele kliendile omistatud nüüdisväärtus ettevõttes nende keskmise ostuaja jooksul. Pealegi aitab see väärtus tuvastada, kui palju peaksite investeerima klientide hoidmisse. Kliendi eluea väärtuse arvutamiseks on oluline teada teie kinnipidamise määra või seda, kui kaua klient teiega jääb.

kuidas teha viimast vaikimisi facebookis

Sel viisil kliendi eluea väärtus tähistab teie ettevõtte puhaskasumit saab teha kliendilt. See võimaldab teil planeerida tulevikku, teavitada oma aastaeelarveid ja määratleda valdkonnad, mida parandada. Selle arvutuse abil võiks välja tuua turunduskampaaniad, mis suurendavad kulusid, või tuua esile liiga palju aega nõudvaid klientide päringuid.





Kliendi tasuvus ja kogu elu väärtus

Lisaks on klientide kasumlikkuse ja kogu eluea väärtuse vaatamine suurepärane strateegia, mis annab nõu, kui ettevõttel läheb hästi. Vaadake oma andmebaasi iga kliendisegmendi kasumlikkuse taset ja sobitage see oma kliendi eluea väärtusega. Purustatud poolt kliendi tüübi järgi saate segmente tuvastada mis on vähem kasumlikud kui teised. Nüüd saate vaadata võimalusi nende segmentide kliendi eluea väärtuse parandamiseks.

Kuidas arvutada kliendi eluaegset väärtust

Kliendi eluea väärtuse arvutamiseks on palju erinevaid viise. Need valemid on erinevad vastavalt ettevõtte vanusele või suurusele ning ka teie käsutuses olevatele andmetele. Seal on lihtne valem „Keskmine tulu kasutaja kohta” (ARPU), mis ennustab kliendi aasta väärtust eelmise perioodi põhjal. See võib olla hea lähtepunkt.


OPTAD-3

Kliendi eluaegse väärtuse valemid

Seal on kolm võimalikku valemit, millest saate töötada sõltuvalt oma ettevõtte suurusest.

kuidas lasta inimestel teie postitust facebookis jagada
  1. Piiratud andmetega väikeettevõte : ARPU = kogutulu / klientide arv
  2. Heade andmetega väikeettevõte : Traditsiooniline CLV = brutomarginaal kliendi kohta [säilitamise määr (kuus) / (1 + diskontomäär (kuus) - säilitamise määr (kuus)]]
  3. Suurem ja heade andmetega ettevõte: Täpsem CLV (1 kuu) = [Tehingute koguarv x tellimuse keskmine väärtus x keskmine brutomarginaal x kliendi keskmine eluiga (kuudes)] / klientide arv

Kliendi eluaegse väärtuse kalkulaator

Internetis on tasuta saadaval kalkulaatorid, kuid nende arvutuste tegemiseks peate siiski teabe esitama. Lisaks sellele, kuna kliendi eluea väärtuse jaoks on rohkem kui üks valem, peate leidma oma ettevõtte vajadustele vastava kalkulaatori. Sellepärast ongi parem teha neid arvutusi ettevõttesiseselt .


millist pildi suurust peaksin kasutama

Kliendi eluaegse väärtuse tähtsus

Mis tahes kliendi kogu eluea väärtuse valemi kasutamine annab teile kliendi väärtuse teie ettevõttele. Mida suurem on see väärtus, seda suurem on teie kasum. Selle väärtuse teadmine on oluline, kuna saate suurendada oma turunduskulusid või palgata vähem müügiinimesi. Samuti saate tuvastada, kas teie hinnastrateegia on õige või peate parandama oma klientide hoidmise määra.

Soovite lisateavet



^