Sotsiaalse meedia turundusstrateegia: turundajate täielik juhend

Peamine koostisosa tegemiseks sotsiaalmeedia turundus hästi on strateegia.

Ilma strateegiata võite postitamise huvides postitada sotsiaalmeedia platvormidele. Mõistmata, mis on teie eesmärgid, kes on teie sihtrühm ja mida nad tahavad, on sotsiaalmeedias raske tulemusi saavutada.

Kas soovite kasvatage oma kaubamärki sotsiaalmeedia kaudu või astuda kõrgemale kui sotsiaalmeedia turundaja on sotsiaalmeedia turundusstrateegia väljatöötamine hädavajalik.

kuidas teha .gif-faili

Siin on üks viis seda teha.

Sotsiaalse meedia turundusstrateegia: turundajate täielik juhend

Huvitav on märkida, et sotsiaalmeedia turundusstrateegia ja sotsiaalmeedia turunduskava on palju ristmikke.

OPTAD-3

Võite mõelda sellele nii: strateegia on see, kuhu te suundute. Plaan on, kuidas sinna jõuate.

Üks lihtsamaid viise oma sotsiaalse meedia turundusstrateegia loomiseks on endalt 5W küsimine:

Miks soovite olla sotsiaalmeedias?
Kes on teie sihtrühm?
Mida kavatsete jagada?
Kuhu lähed jagama?
Millal te jagate?

Olen aidanud teil oma strateegiat luua lihtne sotsiaalmeedia turundusstrateegia mall . Kasutage seda vabalt, kohandage või muutke oma äranägemise järgi (pärast sellest koopia tegemist).

Siin on veel üks huvitav punkt strateegia (või strateegiate) kohta: teil võib olla ka strateegia iga oma sotsiaalse meedia kanali jaoks, näiteks Facebooki turundusstrateegia , an Instagrami turundusstrateegia ja nii edasi, mis kõik viivad teie sotsiaalse meedia üldise turundusstrateegiani.

Sotsiaalmeedia turundusstrateegiate püramiid

Alustame aga teie üldisest strateegiast.

Esimene küsimus, millele tuleb vastata, on Miks.

See on seotud teie sotsiaalmeedia eesmärkidega. Kas olete sotsiaalmeedias oma toodete reklaamimiseks? Kas juhtida liiklust oma veebisaidile? Või oma klientide teenimiseks?

Üldiselt on olemas üheksa sotsiaalmeedia eesmärki sa võid saada:

Suurendage bränditeadlikkust
Liigutage liiklust oma veebisaidile
Looge uusi müügivihjeid
Kasvata tulusid (suurendades registreerumisi või müüki)
Suurendage kaubamärgi seotust
Looge oma ettevõtte ümber kogukond
Pakkuge sotsiaalset klienditeenindust
Suurem mainimine ajakirjanduses
Kuulake vestlusi oma kaubamärgi kohta

Tõenäoliselt on teil rohkem kui üks sotsiaalmeedia eesmärk ja see on tore.

Üldiselt on tore keskenduda vaid käputäiel eesmärkidele, kui teil seda pole meeskond , kus meeskonna erinevad inimesed või rühmad võivad võtta erinevaid eesmärke.

Näiteks Bufferis kasutab turundusmeeskond sotsiaalmeediat nii meie bränditeadlikkuse suurendamiseks kui ka liikluse juhtimiseks meie sisule meie propageerimismeeskond kasutab pakkumiseks sotsiaalmeediat õigeaegne klienditugi .

2. Kes on teie sihtrühm?

Kui olete välja selgitanud oma Miks, on järgmine asi, mida kaaluda, on teie sihtrühm.

Sihtrühma mõistmine aitab teil hõlpsamini vastata järgmistele küsimustele, mida, kus ja millal jagate.

Näiteks kui reisi- ja elustiilibränd (nagu Away) teab, et selle sihtrühm armastab lugeda uutest kohtadest ja reisinõuandeid, võiks ta sellist sisu oma sotsiaalmeedia profiilidel jagada.

Suurepärane harjutus on siin turunduspersoonide loomine.

Turunduspersoonide loomiseks on palju erinevaid viise. Minu isiklik lemmik lähenemine on jällegi 5W ja 1H kasutamine.

Kes nad on? (Nt ametinimetus, vanus, sugu, palk, asukoht jne)
Mis neid huvitab, mida saate pakkuda? (Nt meelelahutus, hariv sisu, juhtumiuuringud, teave uute toodete kohta jne)
Kus nad tavaliselt veebis veedavad? (Nt Facebook, Instagram jne või nišiplatvormid)
Millal nad otsivad, millist tüüpi sisu saate pakkuda? (Nt nädalavahetused, igapäevase pendelrände ajal jne)
Miks nad sisu tarbivad? (Nt oma töö paremaks muutmiseks, terveks saamiseks, millegagi kursis hoidmiseks jne.)
Kuidas nad sisu tarbivad? (Nt sotsiaalmeedia postituste lugemine, videote vaatamine jne)

Tõenäoliselt ei pea te alustama nullist. Kui teie ettevõte on mõnda aega tegutsenud, tunnete tõenäoliselt oma sihtgruppi juba hästi. Abiks võib olla selle üles kirjutamine, et saaksite seda meeskonnaga jagada või kasutada oma edaspidiseks kasutamiseks.

Turundusinimese väljatöötamise hõlbustamiseks on kirjutanud meie turundusdirektor Kevan Lee täielik juhend inimeste turundamiseks .

Kui näete seda küsimust, võite mõelda jagatava sisu tüübid . Kas soovite näiteks videoid või pilte jagada?

Kuid hoidke sekund!

Räägime siin teie sotsiaalmeedia turundusstrateegiast, nii et astugem samm tagasi ja mõelgem kõrgemal tasemel. Jagatava sisu tüüpide asemel võib parem olla sõna 'teema'.

Siin on mõned kaubamärgid ja nende teema (d):

Aluspesu kaubamärk MeUndies jagab fotosid oma klientidelt ja fotosid oma toodetest nende Instagrami profiil .
Huckberry, väli- ja seiklusbränd, jagab oma toimetuse sisu ja kvaliteetseid fotosid õues nende Facebooki profiil .
Burrow, luksusdiivanimark, jagab enamasti meeme nende Instagrami profiil .

Kui sirvite ülalnimetatud sotsiaalmeedia profiile, võite olla märganud, et brändidel on rohkem kui üks peateema. Käputäie teemade omamine on täiesti hea, sest see annab teile ruumi jagada mitmesugust sisu, et publik vaimustuks, ilma et see oleks näiliselt keskendumatu.

Siin on abiks teie sihtrühma hea mõistmine. Vaadake oma turunduspersoonid ja kaaluge järgmisi küsimusi:

Mis eesmärgid ja väljakutsed neil on?
Kuidas saaksite aidata neid lahendada?

Spordirõivaste ja aksessuaaride kaubamärgi (nagu Gymshark) puhul võib selle sihtrühma eesmärk olla olla kursis uusimate spordivarustusega. Sel juhul saab ta jagada oma uusimaid tooteid oma sotsiaalmeedia profiilidel.

(Kas see oleks liiga reklaam? Võib-olla mitte. Investeerimispank Piper Jaffray küsitles enam kui 8600 Ameerika teismelist ja leidis, et 70 protsenti neist eelistas kaubamärke, et nendega uute toodete osas Instagrami kaudu ühendust võtta. Võti läheb tagasi sihtrühma mõistmisele.)

Järgmine samm on kindlaks teha, kus oma sisu jagate. Teisisõnu, millistel sotsiaalmeedia platvormidel teie bränd soovib olla?

(Seotud: Siin on 21 parimat sotsiaalmeedia saiti oma kaubamärgi jaoks kaaluda.)

Enne kui läheme kaugemale, pidage meeles, et teie bränd ei pea olema kõigil sotsiaalmeedia platvormidel. Oleme teinud

Kiire näpunäide: Sellest hoolimata on mõistlik omada vähemalt täielikku profiili Suurel Neljal - Facebookis, Instagramis, Twitteris ja LinkedInis - kuna neid kuvatakse sageli Google'i otsingutulemuste esimesel lehel, kui inimesed otsivad teie brändi .

Jällegi tuleb siin kasuks arusaam oma sihtrühmast. Millistel platvormidel on teie sihtrühm kõige aktiivsem? Mis paneb neid seda platvormi külastama? Näiteks teismelistele ja noortele täiskasvanutele võib meeldida Instagramis sirvimine, kui neil on igav näha, mida nende sõbrad teevad või kas nende lemmikbrändidel on uusi tooteid.

Teine, ehkki väiksem asi, mida kaaluda, on see, mis on teie brändi X-faktor? Kas olete suurepärane fotograafia, videote või kirjutamise alal? Teatud platvormid sobivad hästi teatud sisutüüpidele. Näiteks on fotod suurepärased Instagramis, pika vormiga videod YouTube'is, artiklid Mediumis. Kuid see on väike punkt, sest sotsiaalmeedia platvormid arenevad, pakkudes tänapäeval peaaegu igat tüüpi sisu.

Lõpuks kaaluge ka väiksemaid nišiplatvorme. Näiteks on alustanud mitme mängijaga jalgrattatreeningu veebitarkvaraga tegelev ettevõte Zwift klubi Straval , sportlaste sotsiaalne võrgustik. Nende klubis on üle 57 000 jalgratturi ja tuhanded tegelevad oma postitustega Stravas.

Teie strateegia viimane põhiosa on nuputada, millal soovite oma sisu jagada. Teil võib tekkida kiusatus uurida järgmist parim aeg postitamiseks .

Paus. Ja hingata.

Võtame sammu tagasi ja vaatame seda uuesti kõrgemalt tasemelt. Enne kui otsustate täpselt, millise kellaaja ja nädalapäevadega soovite postitada, kaaluge oma sihtrühma käitumist.

Millal nad tavaliselt sotsiaalmeediat kasutavad, et leida jagatava sisu tüüpi?

Siin on mõned näited, mida kaaluda:

Spordifännid leiavad sotsiaalmeedias tõenäoliselt vahetult enne spordiüritusi, nende ajal ja vahetult pärast neid ürituse sisu leidmiseks ja nendega suhtlemiseks.
Sportlased võivad Instagramis olla, kui nad pärast hommikust või õhtust treeningut jahtuvad.
Inimesed, kellele meeldib reisida, võivad olla sotsiaalmeedias aktiivsemad nädalavahetustel, kui nad plaanivad oma järgmist reisi (või tööpausi ajal, kui unistavad oma järgmisest reisist).
Imikute emad võivad keset ööd imetades sotsiaalmeedias ringi liikuda.

Neist vähestest näidetest võisite järeldada, et postitamiseks ei pruugi olla universaalne parim aeg. See sõltub tõesti teie publikust. Seega keskenduge selles etapis oma sihtrühma üldistele käitumismudelitele.

Kui olete oma sotsiaalse meedia turundusstrateegia loonud, saate seda teha leidma oma kaubamärgi oma parim aeg katsetamise teel postitamiseks.

Lõpuks, kuidas kavatsete selle strateegia ellu viia?

Ja seal see teil on - teie sotsiaalmeedia turundusstrateegia!

Kuid see pole veel lõpp. Nagu eelpool mainitud, on strateegia see, kuhu te plaani juhite, see on see, kuidas te sinna jõuate. Olete otsustanud, kuhu suunduda, nüüd on vaja plaani.

Kuidas peaksite oma sotsiaalmeedia profiile täitma? Milline peaks olema teie toon ja hääl? Millist postituste tüüpi (nt pilt, link, video jne) peaksite kasutama?

Oleme teile abiks järgmise sammu ja teie sotsiaalmeedias edu saavutamisel samm-sammuline juhend sotsiaalmeedia turundusplaani loomiseks . Siit saate ülevaate infograafikust, mille leiate sellest juhendist:

Meie sotsiaalmeedia turundusplaani infograafiku eelvaade

Keskenduge suurele pildile

Sotsiaalmeedia turundusstrateegia väljatöötamine on ilmselt üks raskemaid asju, mida teha, sest see nõuab tagasiminekut ja üldpildi vaatamist. Peate oma mõtteviisi eemale suunama oma igapäevaseid ülesandeid nagu ajastamine ja kommentaaridele vastamine kõrgema taseme mõtlemisele.

Kuid on väga tasuv ja kasulik omada sotsiaalmeedia turundusstrateegiat, et te ei postitaks sisu ainult sisu postitamise eesmärgil. See aitab teil saavutada oma sotsiaalse meedia ja ettevõtte eesmärke.

P.s. Teile võivad meeldida need seotud ressursid: