30. Peatükk

Kuidas saada kliente muutvat toote ülevaadet

Toote ülevaade aitab kinnitada teie toote populaarsust. Kui kliendid näevad veebisaidil sadu arvustusi, tunnevad nad, et võivad teie brändi usaldada. Enne kui klient ostu jätkab, loeb ta tõenäoliselt arvustust. Umbes 77% klientidest luges arvustust enne ostu sooritamist. Vastavalt Turundusmaa , 90% inimestest ütleb, et nende ostuotsuseid mõjutavad loetud arvustused, olenemata sellest, kas nad ostavad teie toodet või mitte. Nii et kui teie poe ülevaated on positiivsed, saate müüki suurendada. Kuid arvustuste saamine pole ühekordne asi. Kaupluse arvustuste suurendamiseks peate pidevalt oma klientidega ühendust võtma. Umbes 73% ostjatest ei pea vanemaid kui 3 kuud arvustusi asjakohasteks.



Näide: Sephora on üks populaarsemaid ilu-veebipoode. Nende suur arv ülevaateid tõestavad seda. Üks nende uusimatest toodetest a Lihtsalt Peachy Velvet lauvärvipalett on saanud üle 800 arvustuse ja 40 000 armastust. Nad lisavad oma veebisaidile kõik arvustused, isegi negatiivsed. Kui klient toote üle vaatab, saab lugeja hõlpsasti näha kliendi vanust, silmade värvi, juuksevärvi, nahatooni ja nahatüüpi. Kui sarnaste üksikasjadega klient hindab seda positiivselt, võib potentsiaalne klient toote osta, sest tõenäoliselt näeb see neile hea välja. Kliendid saavad hõlpsalt sorteerida, et lugeda ainult arvustusi oma iluvastest, et saada parim arusaam sellest, kas toode sobib talle või mitte. Arvustusi saab sorteerida isegi kõige kasulikuma, uuema, vanima ja hinnangutaseme järgi. Kliendid saavad isegi vaadata oma iluvastete väljanägemist neile, kes soovivad näha kasutatava toote fotosid.






Toote ülevaatuse näpunäited:

Küsige oma klientidelt. Klientide ülevaatuse küsimine on kõige tõhusam viis arvustuste saamiseks. Vastavalt Otsingumootori maa , lahkub umbes 70% klientidest toote või ettevõtte arvustuse, kui seda palutakse. Nii et kui saadate neile kiire meili pärast seda, kui nad on oma toote kätte saanud, või kui mõni rakendus teeb seda teie eest, saate oma klientide tooteülevaateid laiendada, lihtsalt andes neile teada, et teile see meeldiks.


OPTAD-3

Samuti saate kliente arvustuse eest premeerida. Näiteks kui teil on püsikliendiprogramm, saate oma kliendilt toote ülevaatuse eest pakkuda allahindlust, punkte või väikest kinkekaarti. See võib aidata klientidel arvustust jätta.

sotsiaalmeedia turundusplaani eesmärkide seadmisel on oluline:

Kasutage rakendust, mis lisab automaatselt positiivseid ülevaateid ja võtab ühendust oma tugitiimiga, kui see on midagi madalamat kui 3 tärni. See annab teile teise võimaluse oma klientide probleem lahendada ilma mainet kahjustamata. Peate veenduma, et pakute sellele kliendile suurepärast lahendust, mis aitab teil väärida kõrgemat hinnangut.

Lisage fotode ülevaated. Fotode ülevaated on üks kõige tõhusamaid arvustusi. Tarnitud tootega kliendi pildi nägemine võimaldab potentsiaalsetel klientidel seada ootusi. Võite isegi nende klientidega ühendust võtta ja küsida nende luba nende tootefotode kasutamiseks teie sotsiaalmeedias või reklaamimisel. Fotode ülevaated aitavad teil saada sotsiaalset tõestust selle kohta, et teie bränd on mainekas ja pakub suurepäraseid tooteid.

kuidas teha otseülekannet instagramis

Ärge kirjutage võltsarvustusi. Püüate luua brändi. Usaldus selle kaubamärgi loomise vastu on oluline. Kui teil on 10 arvustust ja sotsiaalmeedias pole jälgijaid, näib see võlts. Vältige inimeste petmist. Kui te pole veel ühtegi müüki teinud, peaksite keskenduma mitte arvustuste, vaid klientide hankimisele. Kui hakkate kliente hankima, saate keskenduda arvustuste koostamisele.

AliExpressist saate arvustusi siiski laenata. Kuigi kliendid teie brändi ei maini, saavad nad siiski toote kohta ülevaate anda. See võib olla kasulik klientide julgustamiseks riskima ja toodet ostma. Mida rohkem teavet saate toote kohta jagada, seda tõenäolisemalt ostab klient selle, kui see talle sobib.

Kasutage rakendust, mis optimeerib arvustusi otsingute jaoks. Rikkaliku sisulõike saamine aitab muuta teie toote lingi brauseritega köitvamaks. Kui klient näeb arvustuste rikkalikku väljavõtet, näitab see teie toote tärnireitingut. Mida rohkem arvustusi toote kohta saate, seda suurema tõenäosusega saate arvustuste rikkaliku sisulõike.

Julgustage kliente väliste postituste tegemisel teie veebisaidil arvustusi jätma. Platvorme, kus klient saab arvustuse jätta, on nii palju. Sotsiaalmeedia, Google ja arvustuste saidid on vaid mõned populaarsed kohad, kuhu kliendid arvustusi jätavad. Kui märkate, et teie Instagram või Facebook on klientide fotodest üle ujutatud, võtke ühendust nende klientidega ja paluge neil jätta oma fotode ülevaade teie veebisaidile. Paku neile ülevaate saamiseks väikest tasuta kingitust, isegi kui see on lihtsalt allahindluskood koos nende nimega.

Paku tasuta proove. Alustades saate arvustusi laiendada, pakkudes inimestele tasuta näidiseid. Võite paluda neil tootega pilti teha ja paluda neil arvustus jätta, kui nad olid sellega rahul. Paluge neil ka toote kohta tagasisidet anda. Kas neile meeldib välimus ja tunne? Mis takistaks neil seda toodet ostmast? Kas nad ostaksid mitu sarnast toodet?

parim aeg kuulutuse postitamiseks facebooki

Muutke arvustuse jätmine ülilihtsaks. Mõne rakenduse abil saate arvustuse oma e-kirja sisestada ja see postitab selle automaatselt teie veebisaidile. See muudab ülevaatamisprotsessi kliendi jaoks probleemideta.

Küsige ülevaadet varsti pärast seda, kui klient on oma toote kätte saanud. Kui võtate kliendiga ühendust kuus kuud või isegi aasta hiljem, ei pruugi ta toote üle nii põnevil olla kui selle esmakordsel kättesaamisel.

Toodete ülevaated võivad olla ka professionaalsete toodete ülevaatajatelt. On palju tooteblogisid, mis kirjutavad brändide kohta tootearvustusi ja jagavad neid oma publikuga. Mõned neist tootearvustuse blogijatest pakuvad oma publikule kingitusi, et saada võimalus teie toode võita. Teised uurivad teie müüdavat toodet põhjalikult. Mõlemal juhul on see suurepärane võimalus uue vaatajaskonna leidmiseks. Kuigi üldiste toodete ülevaatamise saitidel võib olla suurem vaatajaskond, pakuvad niššide ülevaatuse saidid teie brändile sihtrühma.


Toote ülevaatamise tööriistad:

Toote ülevaated Shopify on tootearvustuse rakendus, mis võimaldab teil kõiki arvustusi kiiresti ühes kohas vaadata. Ülevaade on optimeeritud otsingu jaoks ja see näitab Google'i kirjes toodete tärnide hinnangut ja häälte arvu. Rakendus sobib teie teema fondi ja kujundusega, et tagada ühtlane välimus.

Tooteülevaadete lisandmoodul Templiga on Shopify tootearvustuse rakenduse laiendus. See pakub suurepärast valikut funktsioone. Kliendid saavad jätta oma tooteülevaate otse oma e-posti aadressi, muutes selle nende jaoks lihtsaks. Saate hõlpsasti jälgida, millised kliendid arvustuse kirjutamise kohta meilisõnumeid saavad. Positiivseid ülevaateid saab postitada Facebooki ja Twitteri postitustena, et näidata, miks kliendid teie brändi armastavad. Sellel on isegi tehisintellekti funktsioon, mis kontrollib, kas tagasiside vastab tähehinnangule. Kui kliendid jätavad ühe või kahe tärni arvustuse, suunatakse nad vabanduse lehele, kus saate teise võimaluse tagasisaamiseks lisada sooduskoodi.

tasuta muusika, mida saab kasutada YouTube'i videote jaoks

Kohtunik. Mina Tooteülevaated saadavad klientidele e-kirju, et aidata teil arvustusi kasvatada. Kliendid saavad oma arvustuse jätta otse oma e-kirja. Saate arvustuste e-posti aadresse igal juhul kohandada. Võite lisada mustasse nimekirja kliente, kes on juba arvustusi jätnud. Rakendus töötab kiiresti, et kliendid saaksid arvustusi kiiremini vaadata. Kliendid saavad jätta isegi fotode arvustusi. Kaupluse omanikud saavad klientide arvustustele vastata, et kliente tänada või lahendust pakkuda.

Fotoülevaate autor Loox on kliendi fotode ülevaatuse rakendus. Kliendifotodega arvustused aitavad konversioone suurendada, muutes selle suurepäraseks rakenduseks sotsiaalseks tõendamiseks. E-kirjad saadetakse automatiseeritud protsessis arvustuste saamiseks. Võite vabalt kohandada rakenduse värvilahendust, e-posti ajastust ja muud. Postituste valimiseks saate arvustusi modereerida. Sellel on isegi rikkalike koodilõikude integreerimine, mis aitab teie hinnangut otsingutulemites kuvada.

Toote ülevaated Õpi on arvustuste rakendus, mis lihtsustab veebiarvustuste saamist. Kõiki oma arvustusi saate rakenduses hõlpsalt vaadata. Võite isegi vastata oma kliendi arvustustele.

Naerata mööda ShopPad võimaldab klientidel teie tooteid hinnata emotikonid . See sobib suurepäraselt kaubamärkidele, kes soovivad olla natuke erinevad. Kui müüte Gen Z-le või aastatuhandetele, võib see rakendus olla viis nende kaasamiseks ja tootearvustuse jätmiseks.

Yotpo Social Review väidab, et suudab aidata poeomanikel luua kolm korda rohkem arvustusi kui ükski teine ​​arvustuste rakendus. Nad on teinud koostööd Google'i, Facebooki ja muude suhtlusvõrgustikega, et aidata teil rohkem kliente hoida. Rakendus on otsingu jaoks optimeeritud ja aitab ka teie konversioonimäära tõsta. Kliendid saavad lisada oma fotoülevaateid. Teie toote tähthinnang ja arvustuste arv kuvatakse Google'i reklaamide käitamisel. Teie kliendid saavad oma arvustusi ja fotosid isegi Pinteresti lehele lükata. Ka selle rakenduse kohta saate oma arvustustele vastata.

inimesed vaatavad reaalajas videoid kauem kui omavideoid.

Ali ülevaated FireApps lubab laevaliiklusel importida AliExpressi arvustusi. Nii saavad kliendid vaadata nende toodete arvustusi, kes on selle konkreetse toote tellinud. See on eriti kasulik uute kaupluste omanike jaoks, kes pole tõelisi klientide ülevaateid koostanud. Kuigi arvustused ei ole konkreetsed poepõhised, on need selle toote tõelised ülevaated selle tarnija poolt.


Toote ülevaatuse ressursid:

Hubspot ’ s 19 veebiarvustuse saiti äri- ja tootearvustuste kogumiseks loetleb 19 erinevat veebisaiti, kes vaatavad teie toote või ettevõtte üle. Kõik saidid ei sobi dropshipperitele, seega kasutage oma äranägemist. Kuid võite ka ise otsida muid toodete ülevaatamise saite, et leida keegi, kes vaatab teie toote oma vaatajaskonnale üle, et anda teile sotsiaalne tõestus. Kui olen varem tooteid ülevaadete saitidele saatnud, suutsime paar müüki saada ja sellest tulenevalt oma sotsiaalmeediat kasvatada.



^