Kuidas käituda suletud AliExpressi tellimustega

Oberlo pakub ettevõtjatele eduka poe loomiseks vajalikku hankimistööriista. Paljud on leidnud Oberlo kasutamisel kiire edu. Kahjuks võib liiga suur edu liiga kiiresti mõnikord punased lipud heisata. Oberlo töötleb sadu tuhandeid tellimusi päevas. Selle artikli teema juhtub harva harva. Loodetavasti saate seda lugedes astuda õigeid samme tagamaks, et seda probleemi teiega ei juhtuks, või kui see juhtub, on teil teadmised selle kiireks lahendamiseks. Sellest artiklist saate teada, miks AliExpress mõnikord tellimusi sulgeb, kuidas probleem kiiresti lahendada ja kuidas selle ajal oma klientidega positiivseid suhteid säilitada.

Miks AliExpress tellimusi sulgeb?

1. Peamine põhjus, miks AliExpress tellimusi sulgeb, on petlik tegevus. Oberlo abil saavad inimesed kiiresti palju kasumit teenida. Kui sa hakake teenima 10 000 dollarit päevas , AliExpress võib teie konto suhtes kahtlane olla. Neil on kohustus tagada, et nad ei kaota raha, nii et nad sulgevad teie tellimused täiendava ettevaatusabinõuna.
2. Teie konto võib AliExpressile ilmuda ka petlikuna, kuna tellite regulaarselt samast asukohast ja tarnite rahvusvaheliselt. Võib tunduda, et krediitkaart on varastatud.
3. Teine põhjus, miks nad võivad tellimusi blokeerida, oleks teie krediitkaardi ebaõnnestumine. Krediitkaart võib ebaõnnestuda, kui töötlete esimest korda korraga liiga palju tellimusi või kui teil pole piisavalt vahendeid, mis panevad teie kaardi külmutama. Veenduge, et teie krediitkaardil oleks piisavalt raha, et makse läbi viia.
4. Järgmisena võib kontol muudatuste tegemine kaasa tuua konto ülevaatuse, mis võib viia tellimuste sulgemiseni. Näiteks kui teie konto läheb üle VIP-tasemelt kuld platinale, võidakse teid üle vaadata. Nad võivad teie tellimused ajutiselt sulgeda, kuni olete oma konto kinnitanud.
5. Kui palkate oma tellimuste haldamiseks ja täitmiseks virtuaalse assistendi (VA), peate veenduma, et nad ei kasutaks teie poes töötades kunagi VPN-i ega puhverserverit. Kui vajate mitme virtuaalse assistendi abi, veenduge, et nad kõik töötaksid samas kontoris.
6. Probleeme võib tekkida ka siis, kui lähed teise riiki puhkama. Kuna teie krediitkaart on mõeldud teie kodumaale, võib teises riigis tellimuste töötlemine teises riigis toimetamise ajal pettusena märgistada. Kui kavatsete puhkusele minna, laske kellelgi kodus või kontoris teie eest tellimusi täita, kui olete ära.
7. Mõni pood on ka märganud, et nende tellimused blokeeritakse, kui nad jätavad poodidesse negatiivseid ülevaateid või kaebavad mõne probleemi üle. Kui teil on tarnija vastu algatatud kohtuasju, võidakse teie konto blokeerida.

Kas teie konto saab deblokeerida?

Jah, absoluutselt. Mitmel inimesel on konto edukalt taastatud, mis võimaldab neil jätkata tellimuste töötlemist.

Peate oma konto kinnitama. Teilt võidakse paluda esitada järgmised andmed:

• Krediitkaart
• Pass
• Juhiluba
• Äri tõendamine
• Kontaktinfo

Pärast dokumentidest pildi skannimist tõmmake Photoshopis või Canvas isiklik teave üle. Näiteks pange oma krediitkaardile rida kõigi numbrite vahel, välja arvatud viimased neli numbrit. Veenduge, et viimasele neljale eelnevad numbrid pole üldse loetavad. Kui tegite oma dokumentidest foto telefonis, kustutage need oma e-posti postkastist ja telefonist välja. Ärge jätke seda sammu vahele. Samuti veenduge, et tihendaksite oma pildifailide suuruse nii, et need läbiksid.

Kui soovite oma protsessi kiirendada, saate vestelda otse AliExpressi ühe esindajaga. Tahate minna nende juurde Võta meiega ühendust lehel klõpsake valikut Maksed, valige küsimus, mis on teie konkreetse olukorra jaoks kõige asjakohasem, ja siis kuvatakse nupp „Vestle kohe”. Klienditeenindusmeeskond on abivalmis ja kiire, kuni kasutate reaalajas vestlust.

Ärge kartke olla püsiv AliExpressi klienditoe suhtes. Ole alati viisakas ja lugupidav. Keegi ei taha teid aidata, kui olete temaga ebaviisakas. Öelge neile, kui tänulik olete nende teenuse eest ja kui palju see teile tähendaks, kui nad aitaksid teil seda parandada. Täitke kõik nende taotlused kohe, kui teile öeldakse, mida teha. Niipea kui olete kogu dokumendi esitanud, saate vestelda tugiteenusega ja küsige neilt, kas nad saavad teie konto blokeerida. Kui nad on selle eemaldanud, võtke ühendust, tänades neid toetuse ja probleemi kiire lahendamise eest. Otsevestluse abil saate oma konto tööle panna vähem kui 24 tunni jooksul.

Saamine kinnitas Alipay aitab ka probleemi kordumist vältida. Otsevestlust kasutades saate oma konto kiiremini kinnitada.

hea aeg facebooki postitamiseks

AliExpress Pocket kaudu maksmine tagab, et teie tellimusi ei suletaks kunagi. See võimaldab teil makseid ja tagasimakseid kiiresti hallata. Krediidi saamiseks peate raha kontole deponeerima. Kui see seal on, ei saa seda siiski välja võtta ja summa aegub kolme aasta jooksul.

See ei tohiks olla probleem, kui teete igapäevaselt suure mahuga tellimusi. Kui teate, et maksate AliExpressile iga päev teatud keskmist, peaksite teadma, kui palju kontol hoida. Vältige palju rohkem kui vaja, sest raha väljavõtmine pole võimalik.

Samuti saate keskenduda maksmisele PayPali kaudu, mitte krediitkaardiga. Peate alati tagama, et kontol oleks tehingu tegemiseks piisavalt raha.

Klientidega tegelemine

Kui AliExpress sulgeb teie tellimused, peate mõtlema kliendi peale. Niipea kui probleem on lahendatud, saatke e-kiri kõigile klientidele, kelle tellimus viivitab, ja andke neile sellest teada. Paku neile spetsiaalset allahindluskoodi, mida nad saavad edaspidisteks ostudeks kasutada. Veenduge, et üksused saadetaks võimaluse korral ePacketiga, nii et see jõuaks teie kliendini kiiremini, isegi kui see tähendab paari dollari lisatasu maksmist.

Olge probleemide ilmnemisel oma klientidega läbipaistev. Klient mõistab tõenäolisemalt, et „sellega oli väike luksumine tootmine aga kõik on nüüd lahendatud ”versus vaikus ja pikem ooteaeg. Kui olete asjade toimumise ajal ettenägelik, hoiate seda tegelikult ära dropshipping naaseb ja pigem tagasimaksed kui nende elluviimine. Pange ennast kliendi kingadesse, nad ei tea, et viivitusel on põhjust. Nad arvavad lihtsalt, et teil on aeglane saatmisaeg, mis heidutab neid rohkem.

Vabandamise viisid

kuidas saad geofiltrit snapchati

• Paku kõigile klientidele 10% tagasimakset ja paluge viivituse pärast vabandust
• Andke kliendile kordumatu kupongikood, mida ta saab tulevaste tellimuste jaoks kasutada
• Kirjutage kõige vabandavam ja empaatilisem isiklik e-post, mille olete oma elus kirjutanud ja mille nad teile kohe andestavad
• Andke neile tasuta kingitus „Vabandust” (AliExpressil on lugematu arv tooteid, mille väärtus on dollar või vähem, näiteks ehted, telefonikorpused, käterätikud jne)

E-posti mall klientidele saatmiseks

Kui teil on küsimusi, vastake julgelt sellele e-kirjale ja ma vastan teile isiklikult.

Loodan, et sul on hea päev,

Sinu nimi

Lisage julgelt oma isikupära oma meilile. E-kirja elustamiseks võite kasutada kurbi, nutvaid või vihmaseid pilte või GIF-e. Mida näpistate, mida oma kliendile pakute või kuidas vabandust avaldate.

Kuidas takistada suletud tellimuste toimumist

Tundub, et AliExpress Pocket kaudu maksmine on parim viis kinniste tellimuste vältimiseks. AliExpress Pocket on teie AliExpressi konto rahakott, kuhu saate raha eelnevalt laadida. Niisiis, kuidas see töötab, on see, et saate oma AliExpressi tasku eelnevalt konkreetse saldojäägiga laadida ja seejärel saate seda summat kasutada mitme tellimuse jaoks. Veenduge, et sisestaksite summa, mida teate, et saate oma tellimustel kasutada. See lahendab probleemi, sest esiteks ei tegutse see enam teie krediitkaardiettevõtte pärast, kuna võtate summa korraga, ja teiseks teab AliExpress, et maksate juba summast, mille olete juba maksnud lisatakse teie rahakotti, nii et neil pole põhjust teie tellimusi sulgeda või tühistada. AliExpress Pocket aitab ka vältida probleeme, mis muidu võivad tekkida, kui arveldamine ja saatmine erinevad.

Teine võimalus tellimuste sulgemist takistada on „tellimuse ülevaatamise” etapis valida „Muud makseviisid”. Kui klõpsate nupul „Kinnita ja maksa”, suunatakse teid ümber ja saate jätkata järgmise tellimusega. Kõik tellimused kuvatakse vahekaardi Tellimused jaotises „Ootan makset”.

Optimaalse hulgimakse saate teha juhul, kui teil on piiranguid selle kohta, mitu tellimust saate oma pangas päevas töödelda.

Enamik leiab, et kui nad hakkavad teenima umbes 10 000 dollarit päevas, blokeeritakse nende tellimused. Kuna teilt nõutakse dokumentide esitamist, võib olla hea, kui jõuate selle verstapostini jõudmisele, AliExpressi klienditoega ühendust võtta.

kuidas teha youtube nime

Teine asi, mida soovite tagada, on see, et teie kodupank on täiesti teadlik, et tellite AliExpressist suuri koguseid. See aitab vältida kohalikke probleeme, tagades samas ka selle, et teie krediitkaart ei külmutata pettuse eest.

Kohtle AliExpressi müüjaid lugupidavalt. Nagu teie, ajavad nad ka äri. Juhul, kui te pole nende teenustega rahul, leidke mõni teine ​​müüja, kes pakub sama toodet. Kui pakute pidevalt müüjate vastu kohtuasju, arvatakse teie konto tõenäoliselt märgistatud. Mõnikord peate lihtsalt kulud ära sööma, oma eksimusest õppima ja uue müüja leidma. Kui teie kliendid on toote kvaliteedi pärast häiritud, keskenduge müüjale kaebuse esitamise asemel uue toote leidmisele. Ärge põletage sildu. AliExpressis on palju ausaid müüjaid ja suurepäraseid tooteid. Valige suure tellimismahuga tooteid, sest tõenäoliselt on neil püsikliente, kes neid usaldavad.

Kas soovite rohkem teada saada?

• Kuidas valida tarnepakkujaid
• AliExpress Drop Shipping tellimuste haldamine
• Mida peaksite veebis müüma?
• 10 veebipoodi, mida kasutada inspiratsioonina teie esimeses poes

Kas on veel midagi, mida soovite rohkem teada saada ja soovite, et see artikkel oleks lisatud? Andke meile sellest teada allpool toodud kommentaarides!