Artikkel

Kuidas taastada hüljatud vankreid paremini kui teie konkurendid

Kui olete kunagi oma Shopify poe jaotises „Tellimused” oma hüljatud kassasid vaadanud, võib teie suur ostukorvi hülgamine teid hämmastada. Vastavalt Baymard , 69,23% on keskmise veebipoe ostukorvi hülgamise määr. Vaatamata suurele hulgale on hüljatud vankreid võimalik tõhusalt ja taskukohaselt taastada. 85,65% ostukorvi hülgamine toimub mobiiltelefonides, seega on veebipoodide omanike jaoks mobiiltelefoni optimeerimine ja testimine hädavajalik. Sellest artiklist saate teada, miks peaksite hüljatud kärusid taastama, tõhusat ostukorvi hülgamise taastamistaktikat, hüljatud osturakendusi ja palju muud.



Postituse sisu

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.





Alustage tasuta

Mis on hüljatud ostukorv?

Hüljatud ostukorv tekib siis, kui klient lisab toote oma ostukorvi ega järgi ostu.Näiteks võib klient soovida osta, kuid kõrged saatmiskulud võivad neid takistada. Seega tulemuseks käru hülgamine.

Ostukorvi hülgamise põhjused

On mitmeid põhjuseid, miks klient võib toote ilma ostmata ostukorvi lisada. Võib-olla on nad uudishimulikud ja kontrollivad kogu hinda koos saatmise ja maksudega. Või on nad ostu eesmärgil toote oma ostukorvi lisanud, kuid on tähelepanu hajunud ja pole kunagi ostu sooritamise juurde jõudnud. Samuti oleks nad võinud lisada toote oma ostukorvi lootuses saada hüljatud ostukorvi e-post pakkumine allahindlusega, et nad saaksid raha kokku hoida. Vaatamata ostukorvi hülgamisele meeldis neile toode piisavalt, et see kõigepealt oma ostukorvi lisada.


OPTAD-3
mis on parim viis instagrami jälgijate saamiseks

Miks peaksite hüljatud kärud taastama?

hüljatud vankrid

Hüljatud vankrite taastamisel on arvukalt eeliseid. Esiteks aitab see suurendada müüki . Hüljatud vankrite taastamisega saate suurendada oma poe tulusid ja kasumit, kui järgite klienti ja julgustate teda ostu lõpule viima. Kliendi kaasamine oma müügilehter on odavam kui proovida leida uut klienti, kellele turustada. Uuesti sihtimisreklaamid on tavaliselt taskukohased, ja ostukorvi hülgamise meilid on veel üks kulutõhus lahendus teie müügi suurendamiseks.

Teiseks, kui jätate hüljatud kärud kätte, suudate paremini kindlaks teha madalama müügi põhjuse. Kui toote allahindlus on tõhus hüljatud kärude taastamiseks, võib teie toote hind olla keskmise tarbija jaoks liiga kõrge. Kui sama riigi kliendid loobuvad ostukorvist, võivad teie saatekulud olla liiga kõrged. Võimalik, et peate pakkuma a tasuta saatmine künnis, et muuta see teie rahvusvahelistele klientidele taskukohasemaks. Töötades hüljatud vankrite taastamise nimel, saab teist parem kaupluse omanik, kui hakkate teadma valdkondi, mida saate oma äri paremaks muuta. See võimaldab teil oma poodi konversioonide jaoks paremini optimeerida, et saaksite müüki suurendada.

Pidage meeles, et klient tundis toote vastu huvi, isegi kui see tõi kaasa ostukorvi hülgamise. Kui klient hülgas ostukorvi, kuid plaanis teie toodet osta, lõpetab ta ostu hea meelega. Poeomanike viga on eeldus, et kliendid otsustasid oma toodet mitte osta. Isegi väikese allahindluse pakkumine mahajäetud kärude taastamiseks võib osutuda teie poe jaoks kasumlikuks.

Kuidas hüljatud kärusid taastada

hüljatud vankrid

kuidas kontrollida YouTube'is meeldinud videoid

1. Lükake märguanded

Mõnikord avaneb mõnda veebisaiti külastades nupp, mis küsib, kas soovite tellida tõukemärguandeid. Kui klient klõpsab nuppu „Luba”, saate talle uuesti turundada tõukemärguannete kaudu. Võite kasutada tõukemärguannete rakendust, mis on leitud saidilt Shopify App Store . Ostetud ostukorvi taastamise määra saate parandada, kui saadate ostukorvi hüljanud klientidele isikupärastatud tõukemärguandeid. Võite isegi pakkuda neile klientidele erisoodustusi, et julgustada neid ostukorvi hülgama. Mõni minut pärast ostukorvi hülgamist võite meeldetuletusi määrata, kuigi ideaaljuhul tuleks meeldetuletused saata esimese 24 tunni jooksul.

2. Sihtimisreklaamid

Reklaamide uuesti sihtimine võib aidata teie hüljatud ostukorvi taastada, esitades klientidele täpselt toote (d), mille nad on hüljanud. Peate lisama a Facebooki piksel või Google RSLA oma poes nii, et esitaksite igale kliendile täpselt toote, mille nad on hüljanud. Uuesti sihtimisreklaamid aitavad hüljatud kärusid taastada ja nende toimimiseks pole vaja täiendavaid turundusoskusi.

3. E-post

E-posti aadressi kasutatakse teie ostukorvi hülgamise määra parandamiseks. Kuid selle tõhusus võib olla madalam kui tõukemärguanded ja reklaamide uuesti sihtimine, kuna inimesi ujutatakse iga päev e-kirjadega. Lisaks ei saadeta enamikku e-kirju kliendi peamistesse postkastidesse. Efektiivse hüljatud ostukorvi loomiseks keskenduge hämmastava loomisele teemarida . Peaksite katsetama mitut erinevat teemarida, kuna see julgustab võimalikult palju avanema ja innustab kliente teie toodet ostma. Hüljatud ostukorvi e-posti aadressi tõhususe parandamiseks peate pühendama aega erinevate koopiate, pakkumiste ja paigutuste testimisele, et suurendada hüljatud ostukorvi taastamise määra.

Hüljatud osturakendused

hüljatud vankrid

1. Järjepidev ostukorv

The Järjepidev ostukorv hüljatud ostukorvi rakendus aitab teie klientidel oma ostukorvis olevaid tooteid salvestada, kui nad vahetavad seadmeid, et aidata mahajäetud kärusid madalamale lasta. Samuti saadab see klientidele automaatselt hüljatud ostukorvi meilid ja tõukemärguanded ilma teie poolse lisapingutuseta.

2. Veebibrauseri tõukemärguanded

Firepush’shüljatud osturakendus Veebibrauseri tõukemärguanded võimaldab teil hüljatud kärusid taastada tõukemärguannete uuesti sihtimise kaudu. Nad saadavad meeldetuletusi klientidele, kes hülgavad ostukorvi 20 minuti, 1 tunni ja 24 tunni jooksul.

3. Hüljatud ostukorvi taastamine

Marseille hüljatud ostukorvi rakendus Hüljatud ostude taastamine võimaldab teil hüljatud kärude taastamiseks luua e-kirju. Pärast kampaania loomist automatiseerib Marsello protsessi, saates e-kirjad teie nimel. Ostetud ostukorvi taastamise määra suurendamiseks saate luua teise järelmeili. See sisaldab mahajäetud toote pilti, tegevusele kutsuvat nuppu ja võimaldab teil pakkuda oma klientidele sooduskoodi.

4. Hüljatud ostukorv Messenger

Booster-rakendused hüljatud osturakendus Hüljatud ostukorv Messenger keskendub kärude taastamisele Facebook Messengeri abil. Miks? Kuna Facebook Messengeril on tavaliselt kõrgem avatud määr kui meilil. Ostukorvi hülgamise rakendus saadab klientidele Facebooki kaudu rea sõnumeid, et suurendada teie võimalust saada seda ihaldatud müüki. Rakenduse toimimiseks peavad kliendid siiski tellima teie ettevõtte Facebooki lehe.

Kuidas vähendada ostukorvi hülgamist

hüljatud vankrid

1. Pakkuge turvalist kassat

Shopify poodide omanikele võib kindel olla, et nende veebipoed on turvalised. Kui hostite oma poodide veebisaiti mõnel muul platvormil, ei pruugi teie kassas olla turvaline. Kui klient jõuab teie kassasse, peaks URL algama https: // s-de lisamine näitab, et leht on turvaline.Kui klient on kassas käimas ja märkab, et leht pole turvaline, võib ta finantsteabe kaitsmiseks oma ostukorvi hüljata.

kuidas instagrami postitust uuesti postitada

2. Lisage kassasse tootepildid

Kui klient maksab välja, lisage kindlasti pilt ostetavast tootest. Piltide omamine aitab klientidel meelde jätta toodet, mida nad kavatsevad osta. Kui klient näeb pilti tootest, mida ta ostma hakkab, kuid kui tal on kahtlusi, aitab pilt meelde tuletada, miks ta toodet soovib.

3. Kuva säästud kassas

Mõned kaubamärgid otsustavad oma kassas toodete kokkuhoidu näidata. Kui teil on käimas spetsiaalne reklaamikampaania, näiteks kogu kauplust hõlmav tasuta saatmispakkumine, on suurepärane mõte anda kliendile teada, kui palju ta kokku hoiab - see hõlbustab teda ostu sooritama.

4. Ole kuludega läbipaistev

Olge saatmiskulude osas klientidega varjatud. Näiteks kui pakute üle 50-dollariste ostude puhul tasuta saatmist, kuid jätate selle oma veebisaidil mainimata, võib kliendil olla kleebise šokk ”, Kui ese, mille ost on alla 50 USD, on lisakulu. Kui teie veebisaidil on päiseriba, mis kirjeldab teie kohaletoimetamise künniseid, aitab klientidel teada, mida kassasse jõudes oodata. Samuti, kui ainult pakute tasuta saatmine teatud riikidesse peaksite suhtuma rahvusvaheliste klientideni, sest nad võivad loobuda, kui saatmine nende riiki pole tasuta.

5. Paku tasuta saatmist

Ühes Oberlo varasemas artiklis ' Kas peaksite pakkuma tasuta saatmist? ”Arutasime, millal peaksite pakkuma oma klientidele tasuta saatmist. Saatekulud on tavaliselt üks suuremaid ostukorvi hülgamise põhjuseid. Kui teie ettevõte saab endale lubada tasuta saatmist, pakkuge seda oma klientidele, et aidata vähendada ostukorvi hülgamist.

Kliendid maksavad toodete eest suurema tõenäosusega usaldusväärsete makseväravate kaudu. Apple Pay ja PayPal on mõned kõige populaarsemad makseväravad, mida peaksite oma poes pakkuma. Kui klient tunnistab maksetöötlejat, loob see brändi usalduse.

7. Ärge sundige kliente kontot looma

Kuigi klientide konto loomine võib olla teie poe jaoks kasulik, võib see vähendada ka konversioonide arvu ja suurendada ostukorvi hülgamist. Lubage klientidel maksta külalistena, et aidata hüljatud kärusid vähendada. Kliendid võivad tunda end pikkade makseprotsesside poolt ülekoormatuna, nii et hoidke asjad lihtsad.

tasuta kasutada videotöötlustarkvara

8. Pakkuge kupongikoodi

Kupongikoodi pakkumine aitab vähendada ostukorvi hülgamist. Kupongikoodi saate paigutada oma veebisaidile, sotsiaalmeedia lehtedele ja kupongisaitidele. Eelarveteadlikud kliendid loobuvad ostukorvist vähem, kui saavad ostu eest allahindlust.

9. Optimeerige oma pood konversioonide jaoks

Veebipoe optimeerimine võib suurendada konversioonide arvu ja vähendada ostukorvi hülgamist. Keskendudes kassaprotsessi lihtsustamisele, toodete tõhusale hinnakujundamisele ja muudele kaupluse optimeerimise tavadele, püüate vähendada oma ostukorvi hülgamise määra.

10. Lisage sotsiaalne tõend

Omades sotsiaalne tõestus teie poe märguanded, sealhulgas tootearvustused teie tootelehel ja ikoonid, mis näitavad, kui palju inimesi on selle konkreetse toote ostnud, saate vähendada ostukorvi hülgamist. Mõnikord on kõigil klientidel vaja natuke tõestust selle kohta, et nad teevad teie poest tooteid ostes õige valiku. Nii et investeerige aega tõestamaks, et teie toode on seda väärt.

Hüljatud ostukorvi e-posti näited

hüljatud vankrid

Amazon : Amazoni hüljatud ostukorvi e-kiri sisaldab väikest fonditeksti, mis rõhutab suurt nuppu „Vaata ostukorvi”. Toote meenutamiseks on toote pilt selgelt nähtav. Need sisaldavad ka kolme linki oma veebisaidile või teie ostukorvi, pannes rõhku ostu lõpuleviimisele. Nende meilisõnumi lõpus on linke teistele tootekollektsioonidele, mis võivad olla kasulikud, kui klient pole huvitatud ostu lõpuleviimisest. Nende e-postiga ei esitata eripakkumist.

hüljatud vankrid

Hiilgus : Glory alustab hüljatud ostukorvi e-posti lihtsa küsimusega: 'Miks venida?'. Nad mainivad, kui lihtne on toodet hankida, kuna seda saab osta vaid mõne klikiga. Esitatakse tasuta saatmispakkumine, mis oli sihitud, kuna ma ei ostnud saatmise tõttu. Kui tasuta saatmine pole rahvusvaheliselt saadaval, on üldiselt ohutu eeldada, et kärud jäeti maha kõrgete saatmiskulude tõttu. Kui aga läksin tagasi saidile allahindluskoodi kasutama, ei töötanud see pakkumine klientidele väljaspool USA-d. Kliendile pakkumise esitamisel saatke kindlasti erinevaid pakkumisi erinevatest piirkondadest pärit inimestele, vastasel juhul pole teie hüljatud ostukorvi meil sama tõhus.

hüljatud vankrid

Endy madrats : Endy Madridi hüljatud ostukorv pakub klientidele, kes hülgavad ostukorvi, 50-dollarise allahindlusega abi müügi korraldamisel. Nad saadavad ka järelmeili. Endy säilitab oma pakkumise jätkumeiliga, kuid tuletab klientidele meelde, et madratsi proovimiseks on neile tehtud soodustust. Nende e-kirjad sisaldavad ka klienditoe kontaktandmeid, et kliendid saaksid küsimuste korral hõlpsasti toega ühendust võtta. E-kiri töötas minuga ja lõpetasin ostu sooritamise.

Näpunäited hüljatud ostukorvi saatmiseks

hüljatud vankrid

1. Saatke sihitud e-kiri

Hüljatud ostukorvi meilisõnumite saatmisel peate kindlasti veenduma, et kohandate oma meilid nende jaoks. Näiteks soovite oma klientidele näidata toodet (tooteid), mille nad e-kirja saatmisel või uuesti sihtimise reklaami loomisel hülgasid. Näidates neile toodet, mille nad hülgasid, on tõenäolisem, et muudate nad kliendiks.

2. Mõelge välja, miks nad hülgasid

Testige erinevaid pakkumisi, et teha kindlaks, miks kliendid oma ostukorvi hülgavad. Seda saate teha joostes AB testid oma e-posti teenusepakkujaga saate saata kolm ühesugust e-kirja erinevate pakkumistega, näiteks tasuta saatmine , toote allahindlust ja tasuta kingitust. Jagatud test näitab teile, kui palju raha iga e-kiri teenis, mis võimaldab teil teada saada, kuidas edaspidiste hüljatud ostukorvi meilidega edasi minna. Kas loobus rahvusvaheline tellimus selle tõttu kallid saatmishinnad ? Kui jah, lisage e-pakett ja tasuta kohaletoimetamise viisid oma poodi. Kas teie toode on liiga kallis? Kui teie pood tellib harva tellimusi, kuid hankib pidevalt hüljatud kärusid, võiksite pakkuda ostukorvi hülgavatele inimestele soodustust, et muuta toode taskukohasemaks. Samuti peaksite kaaluma toote hinna muutmist.

3. Esitage huvitavat pakkumist

Hüljatud vankrite taastamisel peate esitama oma parima pakkumise, et brauser ostjaks muuta. Pakutavad pakkumised võivad sisaldada erisoodustust, tasuta kingitust, tasuta saatmist või isegi väikest kinkekaarti, mida saab kasutada poeostudel. Sõltuvalt sellest, kui palju teil oma kliendi kohta teavet on, võiksite esitada teatud klientidele teatud pakkumisi - näiteks tasuta saatmine kõrge saatmishinnaga riikides. Lõppkokkuvõttes võimaldab jagatud testimine määrata parima konverteeriva pakkumise.

4. Järelmeetmed

Mõnikord ei piisa ühe hüljatud ostukorvi saatmisest. E-posti võib matta kellegi kontole või saata kausta, mida ta harva kontrollib. Muul ajal pole teie esitatud pakkumine müügi saavutamiseks piisavalt hea. Teise e-kirja saatmine võib teie koefitsiente parandada. Loodetavasti müügi korraldamiseks võite pakkuda suuremat allahindlust või teistsugust pakkumist.

kuidas instagramis rohkem jälgijaid meelitada

Järeldus

Hüljatud kärude taastamisel annate oma kauplusele teise võimaluse oma kliendibaasi kasvatamiseks, müügi parandamiseks ja toodete müümiseks. Selles poes ostukorvi hülgamise põhjused tuleb lahendada, et aidata parandada teie poe müügitulemusi. Ostukorvi hülgamist vähendades saate luua jätkusuutliku ja pikaajalise ettevõtte ning hankida uusi püsikliente.

Kas olete proovinud hüljatud kärusid taastada? Mis on teie jaoks töötanud? Jagage allpool toodud kommentaarides!

Kas soovite rohkem teada saada?

Kas on veel midagi, mida soovite rohkem teada saada ja soovite, et see artikkel oleks lisatud? Andke meile sellest teada allpool toodud kommentaarides!



^