Artikkel

„Ma olen võimeline seda tegema”: kuidas üks ettevõtja ehitas brändi, kogukonda ja oma enesekindlust

Veebipoe asutamise puhul tunnistab ettevõtja Courtney White, et alustas tõenäoliselt asju valesti, kuni sai teada brändi ülesehitamine teie ettevõtte ümber.



Lisaks täiskohaga töötamisele ja lapsevanemaks olemisele (nii lastele kui ka koertele) on Courtney alati juhtinud väikeettevõtteid. Kuid kui ta oma teiste ettevõtmistega edukalt hakkama sai, ei olnud need asjad, mida ta võiks laiendada. Nii et lõpuks, mis algas millegi lõbusana, kulus lõpuks kogu tema vaba aeg.

See oli siis, kui ta kuulis dropshippingist.





Pärast beebiriiete kaupluse asutamist Peenem ja Dandy , oli 2018. aasta novembri kapriis, šokeeritud, kui ta sai oma esimese tellimuse, saades kiiresti aru, et see on teistsugune külgagin. Pood ei olnud mitte ainult suurepärane väljund tema loovuse jaoks, vaid ka see, mida ta sai kiiresti kasvatada.

Aga tegelik boonus? Ootamatu isiklik kasv, mida ta samal ajal koges.


OPTAD-3

Leides hetke töö-, pere- ja poodelu vahel, vestlesin hiljuti Courtneyga, kes jagas, kuidas tal õnnestus Finerit ja Dandyt käivitada, ehitada kaubamärk ja kasvatada suursaadikute kogukonda - seda kõike ilma Facebooki ja Instagrami reklaamidele kulutamata.

Postituse sisu

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

Äriedu - kuid selle hinnaga

Courtney White selfieRääkides minuga oma Texase kodust, on selge, et Courtney White on väga loominguline inimene - ja eriti kirglik oma äri vastu.

Päeval tehniline kirjanik selgitab ta, et alati on olnud oluline, et tal oleks võimalus oma loomingulist külge rahuldada. Aastate jooksul on tal see õnnestunud paljude oma väikeettevõtetega.

'Mul oli mõnda aega Etsy pood,' ütleb Courtney. “Varem müüsin heegelmustreid ja õmblesin nukke ning igasugust kraami. Olen proovinud selliseid asju nagu kookide kaunistamine, mida ma oma kodust välja tegin. '

Kuigi need ettevõtmised olid kõik loomingulised ja võimaldasid Courtney'l oma oskusi kasutada, muutusid nad pärast edukat hakkamist ka stressirohkeks.

'Mul oli alati tunne, et' oh, ma olen sellega seotud. 'Minu aeg on põhimõtteliselt seotud kõigega, mida need kliendid vajavad. Ja kuigi see hakkab lõbus olema, ei jäänud see nii. '

Kui tema ettevõtted hakkasid liiga palju tema nädalavahetusi ja õhtuid üle võtma, hakkas Courtney paratamatult kartma tema tellimusi täitma. Vaatamata sellele, et tema esemed ja teenused on nõudlikud, loobuks ta sellest.

See on midagi, mida Courtney omab mitte ainult kogedes . Pöörates a hobi ettevõtteks võib tunduda ideaalne, et külgmist saginat ümber ehitada, see võib kiiresti muutuda valdavaks. Rääkimata sellest, sest see on nii sõltuv sinu oskuste suurendamine võib olla kas võimatu, keeruline või kulukas.

Just pärast nende teiste äriideede proovimist tegi Courtney õppinud droppshipingu kohta . Kuna ta töötab tehnikas, teadis ta, et suudab luua ilusa veebisaidi, kuid see oli justkui koht, kus tema ettemõtlemine peatus.

'Mul polnud aimugi, mida ma müüma hakkan, ei teinud tegelikult uuringuid, mida mul alguses vaja oli. Ma teadsin, kuidas ehitada kena välimusega veebisaiti, ja ma tegin seda ning see oli tore, aga ma lihtsalt viskasin mingisuguseid asju sinna üles ja mul polnud tegelikult õiget mõtteviisi.

Siis juhtus ootamatu: ta tegi müügi.

Silmi avav esimene müük

Peenem ja Dandy koduleht musta reede müügiga

Hoolimata sellest, et ta ei uurinud oma niši ega tooteid, sai Courtney pood siiski hakkama esimene müük . Sel hetkel hakkas kogu tema suhtumine poodi muutuma.

'Olin šokeeritud, kuid arvan, et lõpuks juhtus see, kui see avas mu silmad:' Vau, ma võiksin sellest tõesti legitiimse äri teha. Keegi ostis minult midagi. ”

Selle esimese müügiga vöö all hakkas Courtney tõsiselt tegelema dropshippimisega ja hakkas uurima, kuidas ta saaks Finerit ja Dandyt edukaks muuta. Ta teadis, et see ei saa kiiresti rikkaks saamise stsenaarium ja see esimene müük aitas tal eesmärke seada ja tööd teha.

Pärast täiendavate teadmiste saamist Courtney töötas välja plaani Fineri ja Dandy jaoks ning otsustas edu tee seotud klienditeekonnaga ja tihedate kliendisuhete loomisega. See oli põnev tõdemus inimesele, kes ei olnud kunagi end inimestega väga heaks pidanud.

“Minu taust on seotud IT- ja tehnikakirjutusega ning olen alati arvanud, et ma ei olnud inimeste inimene. Ma pole müüja. Olen arvuti taga. Olen naljatades öelnud: 'Mulle ei meeldi inimesed.' '

Kuid nagu selgub, ei saanud see tõest kaugemal olla.

'See on hull, sest minu lemmik osa ettevõtte juhtimises on kliendiga suhtlemine. Kui teil on oma ettevõte, mis tegelikult on teie, on see hoopis teistsugune suhe, erinev dünaamika kui seal, kus ma varem olin, näiteks öeldes: 'Oh, mulle ei meeldi inimesed', sest ma olen nagu: 'Noh, ma armastan inimesed, ma lihtsalt ei saanud sellest aru! ''

Brändi loomine sidusettevõtete, mitte reklaamidega

Courtney White selfie koos kohvitassiga
Oma plaaniga arendada kaubamärki Finer ja Dandy pani Courtney end kliendi kingadesse ja mõtles, mis teda teeks usalda poodi .

Courtney teadis, et ta võib saata e-kirju või teha tasulisi reklaame, kuid ta ei tundnud, et see kasvataks soovitud tüüpi kogukonda. Selle asemel otsustas ta kasutada teistsugust lähenemisviisi: isiklik tegevus.

Instagrami kasutades hakkas Courtney oma kaubamärgi kasutamisel teadlikkust suurendama sidusprogramm . Ta ei viitsinud miljonite jälgijatega influencer-emadega ühendust võtta. Selle asemel otsis ta tavalisi emasid, põhjendades, et me kõik oleme oma suhtlusringkondade mõjutajad.

'Hakkasin kontakteeruma ja suhtlema lihtsalt tavaliste inimeste ja tavaliste emadega ning isegi kui nende kontol oli ainult 50 jälgijat. Ma arvan, et see on aidanud mul suhteid luua ja see, mis aitas kogukonda kasvatada, avab mu meelt sellele. Mul pole vaja kedagi, kellel oleks tuhandeid või miljoneid jälgijaid, kes aitaksid mul sõna välja tuua. '

Sealt edasi viis Courtney asju veelgi, asutades Facebooki grupi, et jagada näpunäiteid ja nõuandeid, mis aitaksid tema sidusettevõtetel saavutada võimalikult palju edu - nii oma Fineri kui ka Dandyga ja mujalgi.

'Loon neile videoid, mis aitavad neil asju jagada,' ütleb ta. 'Nii et see õpetab neile lisaks minu toodete jagamisele ka seda, kui nad on teiste kaubamärkide mõjutajad või on teiste kaubamärkide saadikud, aidates neid ka sel viisil.'

Ekraanipildil kuvatakse Finer ja Dandy ning vabastatakse sidusprogrammi tulemused

Just see isiklik lähenemine ja sidusprogramm aitasid luua kaubamärgi Finer ja Dandy. Kuna see oli tasuta - lisaks sidusettevõtte jälgimistarkvara tasule - taskus Courtney palju suurema osa kasumist, kui tal oleks tasuliste reklaamide kasutamisel.

See on taktika, mida ta arvab, et rohkem droppereid peaks kaaluma.

'Mis puutub droppshipingusse, siis kõige suurem barjäär, mida inimesed näevad, on see, et' OK, ma pean kogu selle raha kulutama reklaamidele. 'Ja tõesti, minu jaoks pole ma seda teinud. Olen seda teinud täiesti ilma igasuguste reklaamideta - peale ühe päevase reklaami ja kulutasin sellele 5 dollarit. '

Ja mitte ainult pole Courtney saadikud aidanud poodi uusi kliente tuua, vaid ka sidusettevõtetest on saanud Fineri ja Dandy suurimad fännid. Tõeline võit.

Nendel päevadel jätkab programm ostude genereerimist postitustega Instagramis, Facebookis ja Pinterest juhib ka liiklust . Ja sotsiaalsete postituste ja sidusprogrammi vahel on Fineril ja Dandyl ühtlane liikluse ja müügi voog.

Finer ja Dandy Pinteresti postituste ekraanipildid
Isikliku ja rahalise edu saavutamine

Tänu tema sidusprogrammile ja sotsiaalmeedias osalemisele on Courtney pood alates aasta tagasi avamisest teeninud rohkem kui 17 000 dollarit. Ja ta on suutnud isegi osalise tööajaga digitaalse sisu loojana võtta endise kliendi. Pole paha kõrvaltõukamise eest, mis ei kuluta reklaamidele.

Kokkuvõte näitab Finer ja Dandy ning vabastab senise müügitulu pärast brändi ehitamist

Kuid peale müüginumbrite ja tulude on Courtney pood aidanud muuta kogu tema mõtteviisi.

Kuigi ta oli juba täiskohaga karjääris edukas, andsid Fineri ja Dandy juhtimine talle enesekindluse tõuke, mida ta ei teadnud, et ta vajab. Nüüd on ta keskendunud mitte ainult oma poe kasvatamisele, vaid ka teistele oma ehitamisele kaasa aitamisele - ka teismelisele pojale - ning ta on põnevil ees ootavatest väljakutsetest.

'See on olnud minu jaoks ilmselt kõige põnevam ja tasuvam asi, lihtsalt õppisin neid uusi asju ja suutsin muuta oma mõtteviisi ning suutsin aidata ka teistel inimestel neist asjadest üle saada.'

'See, mis on viimase aasta jooksul juhtunud, vabastas mu meelt just nii, tõesti, ma olen võimeline seda tegema ja mul võib olla äri ja ma lihtsalt armastan seda. See on täiesti hämmastav, mulle meeldivad selle kõik aspektid. '

Finer ja Dandy (beebi) sammud eduni

Courtney istub roosal diivanil, mille kõrval on suur kohev valge
Courtney jaoks on Finer ja Dandy armastuse töö. Kuigi ta pole kulutanud reklaamide jaoks raha, on ta veetnud aega inimeste poole pöördumiseks, oma meetodite arendamiseks ja sidusa brändi loomiseks.

Ja kui olete huvitatud oma poega sarnase tee läbimisest, on see jaotis teie jaoks.

Siin vaatleme mõningaid paljusid asju, mis on aidanud Courtney'l oma poe identiteeti luua ja kogukonda kasvatada. Alates praktilistest nõuannetest, mida saate täna rakendada, kuni asjadeni, mis hoiavad teid rohkem püüdlemas, hoiavad kõik teid edu taga ajamas.

Sukeldume sisse.

Kasutage ehtsat lähenemist

Ehkki see kõlab nagu terve mõistus, on ehe ja klientidega hea kohtlemine kindel viis edu tagamiseks.

Mallide või eelnevalt kirjutatud sõnumite peale lootmise asemel on Courtney uhke, et jõuab inimesteni ainult neile omase sõnumiga.

mis on suhtlusvõrgustiku sait

'Minu võimalike klientide või sidusettevõtetega ühenduse võtmise metoodika on autentsus,' ütleb ta. 'Mulle meeldib tegeleda tõeliste vestlustega, tehes tõeliselt komplimente või kommenteerides midagi, mida olen nende lehel näinud ja mis mulle meeldis.'

Olles oma klientidega nii autentsed, on Courtney loonud Fineri ja Dandy kaubamärgiks, millega inimesed tahavad olla seotud, kellelt osta, ja jäävad ustavaks samuti. Ja viimasel ajal on tema tagasipöörduvate klientide määr selle pingutamise tõttu tõusnud.

Kaks ekraanipilti näitavad tagasipöörduvate klientide määra kasvu brändi loomisel

Kuigi tulemused on muljetavaldavad, on kõige parem see, et kõik saavad sellega hakkama - ja see on lähenemisviis, mis ei maksa midagi, välja arvatud väike aeg.

'Pole muud saladust kui siirus - üldine kopeerimis- / kleepimissõnum ei inspireeri enamikku inimesi vestlustega tegelema.'

15 minutit siin ja seal liitub

Nagu paljud pilkupüüdjad ja ettevõtjad, on ka Courtney pood vaid üks paljudest asjadest, mida ta iga päev teeb. Nii et täiskohaga töö, pere ja lemmikloomad vajavad samuti tema aega ja tähelepanu, on ta aja taskute leidmine ja neid tõhusalt kasutades.

'Ma võtan telefoni tegelikult sisse, kui mul on vaba aega,' ütleb ta. 'See võib olla mõni minut päevas, kui ma telekat vaatan, õhtusöögi valmistamise, oma laste magamaminekuks ettevalmistamise vahel, vaid vähe aega siin-seal. Ma mõtlen, et 5-10-15 minuti jooksul saate väikeste väikeste tükkidena ehitada terve ettevõtte ja terve kliendibaasi. '

käsi hoiab sotsiaalmeedia rakendustega nutitelefoniSee on taktika, mis sobib eriti kiiresti ülesannete täitmiseks - näiteks potentsiaalsete klientide ja sidusettevõtete poole pöördumiseks. Kuigi see võib võtta vaid minuteid, aitab see kõik kaubamärgi Finer ja Dandy ülesehitamist.

Mis puudutab veebisaidi pidamist ja tellimuste töötlemist, siis pidi Courtney leidma oma päeva jooksul lisaaega, kus ta saaks keskenduda ainult oma poele. Niisiis, selle asemel, et seda oma päeva lõpus pigistada (kui ta tahaks pigem lõõgastuda), tõuseb ta kell 4 hommikul ja töötab vaiksetel hommikutundidel enne päevatööle minekut.

Hei, keegi ei öelnud, et ettevõtjaks olemine oleks lihtne, kuid kui soovite edu saavutada, on teie elus alati valdkondi, mida saate optimeerida. Pealegi meeldivad sellised inimesed nagu Apple'i tegevjuht Tim Cook ja PepsiCo tegevjuht Indra Nooyi tõuse ka nii vara - nii et olete heas seltskonnas,

Arendage oma brändi ja seejärel laiendage

Oma poe algusest peale lasi Courtney klientide käitumisest teavitada, mida ta kataloogis hoidis ja millest lahti sai. See lähenemine võimaldas tal ehitada ühtset kaubamärki ja muutis selle sirgjoonelisemaks, kui saabus aeg oma valikut laiendada.

„Minu teekond kuni selle hetkeni vaatab tõesti läbimõeldult, mida need kliendid tahavad, mida nad ostavad ja saavad asjadest lahti lasta. Just see on minu niši ja isegi veebisaidi välimust tegelikult lihvinud. Seda on aja jooksul tõesti täiustatud ja arendatud. '

Peenemad ja Dandy tooted

Panustades tööle, et teada saada, mida kliendid soovivad, ja arendades selle põhjal kaupluse välimust ja tunnet, on see hõlpsam laienemisjuhiste nägemiseks. Courtney puhul suutis ta luua ettevõttesiseseid täiendavaid kujundusi, mille ta ka sisse lõi nõudmisel printida tooted.

Tänapäeval on umbes 50 protsenti Fineri ja Dandy kataloogist Courtney sisekujundus ning ta on suutnud lisada uusi tooteid, sealhulgas haiglakotte, mähkmeid ja tekke.

Kuna ta uurib klientide käitumist nii põhjalikult, integreeritakse nõudmisel trükitud tooted lähtuvalt sellest, mida Courtney teab, kuidas ostjad kõlavad ja mis poodi täiendavad.

Kui te ei küsi, siis te ei saa

Dropshippingu kaupluse loomine võib olla lihtne, kuid see ei tähenda, et sellega ei saaks suuri asju saavutada. Ja Courtney jaoks on Finerist ja Dandyst edu saavutanud piirava mõtteviisi ületamine. Võtame näiteks tema hiljutise koostöö heategevusorganisatsiooniga, mida ta toetab.

Pärast a Shopify rakendus tema poes said Finer ja Dandy kliendid oma ostud ümardada ja annetada vahe Courtney valitud heategevusorganisatsioonile - Laste imevõrgu haiglad . Pärast seda, kui ta leidis, et iga klient annab, mõtles ta, kas ta ei saa teha muud kui ümmargused muudatused - nii saatis ta organisatsioonile e-kirja.

'Ja üllatuslikult lähevad nad:' Tead mida? Tahame tõesti nende väiksemate kaubamärkidega koostööd teha. ”Olin šokeeritud, kui nad olid täiesti vaimustuses ja tahtsid minuga koostööd teha. Nad on selle kohandatud pistikprogrammi minu jaoks ehitanud ja kohtun nendega järgmisel nädalal, et see installida. '

Äsja loodud pistikprogramm võimaldab Courtney klientidel mitte ainult valida oma ostusumma, vaid lihtsalt ümardada oma ostu, vaid ka konkreetse haigla, kellele nad annetada soovivad.

Courtney jaoks on see tõestus, et enesekindluse küsimine toob sageli kaasa suuri asju.

'Ma arvan, et see on üks asi, lihtsalt ei karda küsida. Kui te ei küsi kelleltki müüki või ei soovi temalt seda partnerlust, ei saa ta kunagi öelda jah, eks? Nii et see on tõesti andnud mulle enesekindluse mitte ainult osata inimestele läheneda, vaid teada, et inimesed ütlevad jah sagedamini kui ei. '

Kas soovite rohkem teada saada?



^