Artikkel

Põhiturunduse põhimõtted, selgitatud

Täna läheme tagasi põhitõdede juurde.



Kui olete kuulnud klassikalistest turunduspõhimõtetest, võite ka teada, et need on juba mõnda aega olemas olnud. Kaua, üle 60 aasta!

See algas turunduse neljast põhimõttest, mida nimetatakse ka 4 Ps või 4 Ps turundusmaatriksiks. See raamistik oli ilmus esmakordselt 1960. aastal (ehkki selle päritolu on pärit 1940. aastatest). Seejärel laiendasid teadlased seda mudelit 1981. aastal seitsmele turunduspõhimõttele ehk 7 ps-le.





Pärast seda on muutunud palju - näiteks see väike leiutis nimega Internet.

Kuid ei saa eitada, et need turunduse põhiprintsiibid on loonud tugeva kaasaegse kava edukaks kaubamärgiks. Oma ettevõtte loomise ja kasvatamise teel leiate, et ps pakuvad mitmeid tarkuse pärleid, mida teie enda jaoks rakendada turundusstrateegia .


OPTAD-3

Selles artiklis vaatleme algset mudelit 4 Ps ja laiendatud 7 Ps mudelit, samuti mõningaid variatsioone ja tõlgendusi, mis teistel ekspertidel on.

Vaatame ka näiteid nendest põhimõtetest ja nende tõlgendamisest digitaalsesse maailma, kuhu oleme nüüd sukeldunud.

Kas peaksime?

Postituse sisu

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

Mis on turunduse põhimõtted?

Kuigi tänapäeval on palju tõlgendusi ja rakendusi, sai kõik alguse turunduse neljast põhimõttest: toode, hind, koht, ja edutamine . Laiendatud 7 Ps versioon lisab veel mõned: inimesed, töötle, ja füüsiline tõend.

seitse olulist turunduspõhimõtet

Allikas

Kolm viimast lisanud turundajad Booms ja Bitner arvasid, et algne 4 Ps mudel oli liiga keskendunud käegakatsutavate toodete turustamisele. Nende versioon vastab teenuspõhiste ettevõtete ainulaadsetele kaalutlustele.

Turunduskontseptsiooni põhimõtted on osa turunduse segust, mis on üldmõiste, kirjeldamaks kõiki strateegiaid ja taktikaid, mida ettevõtted saavad kasutada oma toodete ja teenuste turule toomiseks.

Seda silmas pidades võite mõelda kõigist nendest Ps kui otsuste langetamise raamistikust. See juhendab ettevõtteid õigel valikul turundusplaan nende individuaalsete vajaduste rahuldamiseks.

7 ps variatsioonid

Veebiressurssidest sirvides leiate mõned variatsioonid selles, kuidas inimesed 7 ps-d määratlevad. Näiteks asendavad mõned turundajad protsess ja füüsiline tõend koos positsioneerimine ja pakend .

Mõnes ringkonnas kehtib ka kaheksas turunduse põhimõte: tootlikkus ja kvaliteet . Veel üks segule lisatud on partneritega .

Kuid me ei taha, et te Ps-sse uppuksite, seega keskendume lihtsalt seitsmele turunduspõhimõttele, mille oleme loetletud viimases jaotises.

Selgitatakse turunduse põhimõtteid

Enne kui näiteid ja näpunäiteid uurime, määratleme kiiresti turunduse seitse põhimõtet.

  1. Toode. Materiaalne ese või teenus, mida müüte. Kas see vastab teie klientide vajadustele, soovidele ja ootustele?
  2. Hind. Selleks võib kuluda mõningaid katseid ja vigu, kuid on oluline leida oma hinnakujundus. Liiga kõrge ja teie kliendid on liiga madalad ja vähendate oma kasumimarginaale - ning riskite lõpuks äritegevuse lõpetamisega.
  3. Koht. Millised on teie pakkumise optimaalsed levitamiskanalid või kohad ja viisid?
  4. Edutamine. Seda mõtleb enamik inimesi turundusele mõeldes. Reklaam hõlmab taktikat nagu müük, reklaam, üritused ja muud viisid, kuidas pakkumisi enda ette tuua sihtturg .
  5. Inimesed. Siit leiame laiendatud 7 Ps. Inimesed viitavad vajaduse korral „inimeste liidestele” - viis, kuidas kliendid saavad äriprotsessi ajal suhelda reaalsete inimestega teie meeskonnas.
  6. Protsess. Kui sujuv on äriprotsess algusest lõpuni, alates nende esmakordsest avastamisest kuni toote või teenuse saamiseni? Kuidas saaksite seda sujuvamaks muuta?
  7. Füüsiline tõend. Kui tootepõhine ettevõte müüb füüsilisi esemeid, siis teenusepõhisel ettevõttel on oma kaubamärgi ja pakkumiste kohta muid füüsilisi näitajaid, näiteks veebisait, brošüürid ja visiitkaardid. Kui hästi need esemed teie üldmängus mängivad kaubamärgi kuvand ja tutvustusi?

Turunduspõhimõtete tähtsus

Kui olete ettevõtte omanik või pürgiv ettevõte, olete kindlasti märganud, et teil on juba palju valikuid - alates õigete valikute tegemisest asjad, mida müüa , et saada oma sihtgrupp neid osta, et nad oleksid rahul ja tulles tagasi .

Turunduspõhimõtteid uurides ja neid läbimõeldult rakendades saate teha nutikamaid ja teadlikumaid ärivalikuid. See omakorda suurendab dramaatiliselt teie võimalusi luua bränd, mis on teie klientidele, meeskonnale ja teile ise väärtuslik.

kuidas instagramis rohkem jälgijaid meelitada

Lisaboonusena on 7 Ps säästva turunduse põhimõtted, mis seavad teie kaubamärgi pikaajaliseks stabiilsuseks. Turutingimused muutuvad pidevalt, kuid nendest põhimõtetest lähtuv strateegia aitab teil kindlustada ja kaitsta teie ettevõtet turu paratamatu volatiilsuse eest.

Jaotagem nüüd lahti seitse turunduspõhimõtet ja kuidas saate neid mõisteid oma ettevõtte jaoks rakendada, olgu selleks siis telliskivipood, veebipood või teenusepõhine ettevõte.

Turunduse põhimõtted ja strateegiad: jaotus

1. Toode

Toode on vaieldamatult nelja algse turunduspõhimõtte tuum. Kui teil pole head toodet, pole teil head äri, eks?

Teie toote või teenuse üks olulisemaid kaalutlusi on tugeva nõudluse tagamine. Kas kliendid tõesti tahan seda? Kas see tõepoolest täidab vajadust turul?

Parim viis nende küsimuste uurimiseks on vanamoodne turu uuring , mida saab teha selliste meetodite abil nagu veebiuuringud, omast intervjuud ja analüüs ning küsitlused.

kuidas alustada Facebooki ärilehte

Turu-uuringud peaksid sügavuti sukelduma teie vaatajaskonda: nende omadustesse, soovidesse, vajadustesse ja käitumisse. Turu segmenteerimine aitab teil tuvastada need peamised kaalutlused, mis panevad teid tarnima tähetooted, mida nad tõesti armastavad.

mis on turu segmentimine

Kui olete müüki teinud, kaaluge klientide rahulolu. Kas nad said seda, mida nad ootasid, või on veel arenguruumi?

Kui uurite oma pakkumise asjakohasust ja kvaliteeti, võtke arvesse kõiki elemente, nagu koostis, kvaliteet ja kasutusviisid, samuti võimalikke vajadusi, nagu remont ja lisaseadmed.

2. Hind

Hinnastrateegia on teie ettevõtte edukuse seisukohalt kriitilise tähtsusega, mistõttu peaksite alati oma vaatajaskonna jaoks oma hindu optimeerima ja turunišš .

Isegi kui olete leidnud hinnapunkti, mis näib fantastiliselt töötavat, on siiski kontrollimatuid elemente, mis võivad teie olusid muuta, näiteks uus areng või konkurendid teie nišis.

Hinnakujunduse määramiseks on meeles pidada paari strateegiat. Oletame, et olete selle ettevõtte ehitamiseks palju raha pannud ja peate oma investeeringu kiiresti tagasi saama. Enne kui langetate, võiksite alustada kõrgema hinnaga ja vaadata, kuidas see toimib.

Kui teil on madal üldkulud, näiteks a dropshippingu pood saate alustuseks madalama hinnakujunduse ja vaadates, kuidas teie vaatajaskond reageerib. Kui müüte suures koguses, võib teil olla oma hindade tõstmiseks vabadus näha, kuidas see müüki mõjutab.

Müük ja pakkumised on suurepärane viis uute klientide meelitamiseks, kuid olge ettevaatlik ja veenduge, et te ei teeks allahindlust rohkem kui teie ettevõte saab endale lubada. Abi saamiseks vaadake seda videot arvutades oma kasumimarginaale .

3. Koht

Kui teie ettevõte on täielikult võrgus, näiteks pood , olete selle turunduspõhimõtte juba välja mõelnud: teie veebisait.

Isegi sellegipoolest võiksite oma tooteid müüa sellistel veebiturgudel Amazon , eBay ja Bonanza .

Kui teie ettevõte pole veebis 100 protsenti, on koht olulisem kaalutlus. Kui teil on spetsiaalne toode, peate võib-olla loovalt suhtlema seda müüvates kohtades, et tagada oma pakkumise õige vaatajaskonna ees.

Näiteks a väikeettevõte orgaaniliste käsitsi valmistatud seepide müümine võib kaaluda mitmeid kohti, näiteks:

  • Veebis kaubamärgiga ettevõtte veebisaidi kaudu
  • Veebitööstuse turuplatsid meeldivad Etsy
  • Sotsiaalmeedia platvormidele meeldib Facebook jaInstagram
  • Kohalikud üritused, näiteks iganädalane talupidajate turg või hooajaline festival
  • Riiklikud ja rahvusvahelised üritused, nagu ilu- ja nahahooldusnäitused ning konverentsid
  • Partnerlus jaemüügikauplustega, näiteks riiulipinna kindlustamine kohalikke või seotud tooteid müüvates kauplustes
  • Partnerlus suurte ettevõtete ja edasimüüjatega, näiteks hulgi seebitellimuste müümine

Sõltumata valitud kohast on oluline mõista, kus teie sihtgrupile meeldib esemeid osta ja aega veeta. Nii saate end positsioneerida nii, et nad ei tunneks teiest puudust.

4. Edutamine

Nagu me varem mainisime, hõlmab see turunduspõhimõte enamikku strateegiatest ja taktikatest, millele inimesed mõtlevad turunduse ja reklaami peale mõeldes.

Mõnes mõttes on edutamine põimitud kohaga. Näiteks, müüa Instagramis või Facebook nõuab a sotsiaalmeedia turundusstrateegia . Samamoodi on messidel müümise kunst tuntud kui a messide turundusstrateegia .

Ehkki reaalses maailmas toimub palju reklaamistrateegiaid, näiteks poe väljapanekute seadmine, flaierite väljaandmine, ürituste korraldamine ja isegi ukselt uksele minek, teeb tänapäeval praktiliselt iga ettevõte oma osa - kui mitte kõiki - oma edendamine veebis.

Siin on loetelu veebipõhistest reklaamikäsitlustest, mida ettevõtted tänapäeval tavaliselt kasutavad:

digitaalse turunduse ratas

Allikas

5. Inimesed

See põhimõte esindab enam-vähem klienditeenindust - teie ettevõtte inimlik puudutus, mis annab klientidele märku, et teisel pool on tegelik inimene, kes kuulab ja töötab selle nimel, et pakkuda neile brändiga häid kogemusi.

Nüüd on rohkem kui kunagi varem oluline anda klientidele positiivseid kogemusi. Accenture'i uuringud näitavad, et USA ettevõtted kaotavad tohutu kaotuse 1,7 triljonit dollarit klientidele, kes vahetavad pärast halbu kogemusi.

Teine McKinsey uuring näitas, et sama palju kui 70 protsenti kliendikogemusest dikteerib see, kuidas klient tunneb, et bränd teda kohtleb.

kuidas leian facebookist videoid

Kui teil on veebitegevus, võib klienditeenindus olla sama lihtne kui klientide e-kirjadele, telefonikõnedele ja sotsiaalmeedia postitustele vastamine.

Isiklike kaubamärkide puhul hõlmab see ka teie meeskonnaliikmeid, kes suhtlevad klientidega, näiteks teie töötajad, kes töötavad teie poe asukohas või töötavad teie ürituste boksides.

Töötajate valimisel ja klienditeeninduse protsesside seadistamisel seadistage inimesi ja protsesse, mis kajastavad teie brändi isikupära ja vastavad teie sihtrühma soovitud ja eeldatavatele kogemustele.

6. Protsess

Protsess on üks turunduspõhimõtetest, mis aitab sujuvamaks muuta ja lihtsustada teie tegevust, mis omakorda on kasulik praktiliselt teie ettevõtte igale aspektile. Leiate, et optimeeritud protsessid aitavad vähendada kulusid, suurendada tootlikkust ja usaldusväärset kliendikogemust, mis jääb iga kliendi jaoks püsivaks.

äriprotsesside juhtimine

Allikas

Protsesside optimeerimiseks on oluline luua standardiseeritud, integreeritud töövood, mida kõikidel teie meeskonnaliikmetel on lihtne jälgida.

Näiteks kuidas tellimusi täidetakse ja pakkumisi tarnitakse? Kuidas klienditeeninduse päringutele vastatakse? Kas teie meeskond kasutab nende ülesannete jälgimiseks ja haldamiseks spetsiaalset tarkvara, tagades samal ajal, et miski ei libiseks pragude vahel?

Suurepärane viis usaldusväärsete, korratavate protsesside loomiseks on nende dokumenteerimine. Näiteks saate luua ametlikke arvutustabeleid ja kasutusjuhendeid, millele igaüks saab teatud probleemide ilmnemisel viidata. Samuti saate luua koolitusmaterjale nii, et kõik uued töötajad saaksid sama koolituse ja saaksid ülesannetega ühtemoodi hakkama.

7. Füüsilised tõendid

Meie seitsmest turunduspõhimõttest viimane on tõendid. Igal brändil on füüsilisi tõendeid, isegi kui see on teenuspõhine või digitaalne.

Näiteks on üks torulukksepa tõend fikseeritud äravool ja tükk koerajuhi tõendit on õnnelik koer, kes ei pissile kogu teie maja. Isegi enne nende teenuste osutamist või toote müümist on muid tõendeid, näiteks ettevõtte veebisait, müügimaterjalid ja suhtlemine müügiinimestega.

Siin on peamine tagatis, et teie ettevõtte kõik puutepunktid toimiksid järgmiselt.

  • Joondub teie loodud brändi identiteediga
  • Suurendab kliendikogemust, selgitades oma eesmärke või toitlustades nende eesmärke
  • Tagab, et klientide ootused on täidetud ja teie lõplik pakkumine vastab müügiprotsessi käigus antud lubadustele

Turundusprintsiipide muutmine brändiedu

Need turunduse aluspõhimõtted kujundati laiaulatuslikuks, mis võib olla nii positiivne kui ka negatiivne.

Ehkki need ei pruugi olla teie 21. sajandi äride puhul 100 protsenti kohaldatavad, pole meil kahtlust, et on mitmeid ideid ja kontseptsioone, mis on olulised ja isegi kriitilised, tagamaks, et teie ettevõte tõuseb konkurentidest kõrgemale ja nikerdab edukalt turu. .

Kui soovite alustada uut äri, võtke aega, et kriitiliselt mõelda turunduse seitsmele põhimõttele ja sellele, kuidas neid oma õitsva ärimudeli jaoks rakendada.

Isegi kui teil on juba ettevõte, pole hilja vaadata, kus teil on arenguruumi. Tegelikult ei maga maailma kõige edukamad kaubamärgid seda kunagi - nad otsivad alati võimalusi, kuidas end paremaks muuta, sest äri- ja kaubamaailm muutub pidevalt.

Milline neist turunduspõhimõtetest teile silma paistab? Andke meile sellest teada allpool toodud kommentaarides.

Kas soovite rohkem teada saada?



^