Raamatukogu

Nutika turundaja juhend sotsiaalmeedia niši valimiseks: samm-sammuline juhend teie ettevõtte parima platvormi leidmiseks, analüüsimiseks ja testimiseks

Olete lugenud kõiki artikleid ja sotsiaalmeedia blogisid ning olete seda kuulnud peaks olema Twitteris , sina peab olema Facebookis ja sa oled kaotada, kui te pole Pinteresti .



saate esilehe pikkus

Kas see on tõesti nii?

Selgub, et enamik sotsiaalse meedia eksperte usub ettevaatlikkusse: et võite kaotada ühenduse oma tõelise vaatajaskonnaga, kui levitate ennast liiga õhukeselt liiga paljudes suhtlusvõrgustikes.





Kuid kes on teie tõeline publik?

Kuidas neid tundma õppida?


OPTAD-3

Kus nad hängivad?

Kuidas saate teada milline sotsiaalne võrgustik sobib kõige paremini oma publikule ja mida oma nišiks valida?

Oleme välja töötanud järkjärgulise protsessi.

pablo (4)

Kas minna kõik sisse või ükshaaval?

Sotsiaalmeedias on kaks peamist strateegiat või mõttekooli:

  1. Ole igal pool
  1. Keskenduge ühele võrgule

1. Ole igal pool

' Ole kõikjal ”Strateegiat populariseeris Nutika passiivse sissetuleku Pat Flynn , kes usub ideesse, et kui soovite tõeliselt oma publikut kasvatada, on parim viis selleks minna sinna, kus nad on. Mõni neist võib meeldida heli, mõni eelistab videot, teine ​​eelistab blogimist kui võimalust õppimiseks ja teabe saamiseks.

Kui valite ainult ühe kanali, jätate tema sõnul ilma publikust, kes eelistab teisi õppeviise. Podcast-intervjuus märgib ta :

Kui alustate ajaveebi, veebisaidi või mis tahes ettevõtte loomist, võrdlen seda sõnumi pudelisse panemisega ja seejärel ookeani viskamisega ... Mõnikord leiavad inimesed selle lõpuks Google'i otsingu kaudu loomulikult või keegi teine teatud mõjutusel võtab selle kätte ja jagab seda siis oma sõprade ja jälgijatega ning tõusulaine on selle viinud kuhugi, mis teile kasuks tuleb. Kuid strateegia 'Ole kõikjal' eesmärk on mitte ainult visata oma sõnum ookeani ja lihtsalt loota. Peate oma sõnumi paigutama sinna, kus inimesed juba otsivad teie jaoks juba olemasolevaid kaubamärke või veebisaite või teavet.

Strateegial “Ole kõikjal” on fantastilisi eeliseid:

  1. Sina jõuda inimesteni, kellel on ühe kanali eelistused teise ees kiiresti. Kui olete Twitteris, Pinteresti ja YouTube'is, jõuate vaatajaskonnani, kes naudib teksti, vaatajaskonnani, kes naudib pilte, ja vaatajaskonnani, kellele meeldib video. Vabanege neist sotsiaalmeedia võrgustikest ja võite kaotada suure osa potentsiaalsest vaatajaskonnast.
  1. Mõned inimesed võivad otsustada teid jälgida erinevates võrkudes. See annab teile võimaluse jõuda nendeni paljude erinevate kanalite kaudu ja edastage oma sõnum mitu korda isegi proovimata.

Kui teil on sotsiaalmeedia meeskond või eelarve, mida sellele kulutada, võib strateegia 'Ole kõikjal' suurepärane ja ma soovitan teil seda kindlasti proovida.

Piiratud aja ja ressurssidega kaubamärkide ning ühe inimese ettevõtete jaoks võib olla väga keeruline viljakat kohalolekut paljudes erinevates võrgustikes.

Kui olete väike meeskond, soovitan järgmist strateegiat, milleks on valida üks võrk ja keskenduda sellele ainult.

olla-kõikjal

2. Keskenduge ühele võrgule

Selle strateegia abil valiksite ühe sotsiaalmeediavõrgustiku, saavutaksite ülimalt hea, mida teie publik soovib, ja siis, kui teil on olemas süsteem uute jälgijate hankimiseks, müügivihjete loomiseks ja inimeste suunamiseks oma uudiskirja või lehter, alles siis liiguksite järgmise suhtlusvõrgustiku juurde.

Oma postituses “ Kärpige rasva oma sotsiaalse meedia plaanist , ”Kirjutab sotsiaalmeedia turundusagentuuri tegevjuht Laurie Hurley:

Püüdes oma sotsiaalmeedia plaaniga kõikjal olla, ei kaasne sisulist olemist kuskil. Kitsendage oma tähelepanu ja näete suuremaid tulemusi.

Sellel võib olla mitmeid eeliseid:

  1. Enne järgmisele liikumist on lihtsam oma energiat ühte sotsiaalmeediakanalisse paigutada ja sellega veojõudu luua. See võib ka olla suurepärane teie sotsiaalseks tõestuseks aastast kiiresti üles ehitada 1000 abonenti ütleme, et Twitter on parem kui 200 jälgijat viies erinevas sotsiaalmeediakanalis.
  1. Esimest korda oma vaatajaskonna loomine mis tahes sotsiaalmeediakanalil on sotsiaalmeedia turunduse ilmselt kõige keerulisem osa. Kuid hea uudis on see, et kui teil on ühes võrgus veojõud, muutub vaatajaskonna ehitamine teise, kolmanda ja neljanda võrgu jaoks palju lihtsamaks, kuna paljud teie jälgijad ühest võrgust jälgivad teid järgmises võrgus hästi. See annab haardunud lugejatega peaaegu kohe haarduvuse sama hästi kui sotsiaalne tõestus , mis aitab teil veelgi kiiremini ligi meelitada.
  1. Keskendudes korraga ühele sotsiaalmeediakanalile aitab teil püsida järjepidevana ja õppida , eriti teie klientide vajaduste ja soovide kohta sellel konkreetsel platvormil. Kui olete aru saanud, millele teie sihtrühm ühel platvormil reageerib, ütleme Twitter, on selle sisu muutmine hõlpsaks, et see sobiks teie vaatajaskonnaga mõnel teisel platvormil. See aitab teil ka üles võtta näpunäiteid, mis aitavad teil kiiremini kasvada ühel kindlal platvormil ja teie tehtud töö rajaneb iseendale, luues erinevate kanalite vahel jaotamise asemel liitefekti.
  2. Olles keskendunud ainult ühele kanalile võimaldab teil olla oma publikuga väga kiire ja reageeriv , mis võib olla fantastiline viis suhete loomiseks ja publiku kasvatamiseks juba varakult. Uuringud näitavad seda üle poole tarbijatest ei usalda ettevõtet, kui neil pole sotsiaalmeedias kohalolekut ja ärge suhelge klientidega. Kui teil on sotsiaalmeedias inimestele reageerimiseks ja kiireks reageerimiseks ribalaius, saate hõlpsasti silma paista ja saada rohkem nähtavust.
  1. Kui keskendute ühele sotsiaalmeediakanalile korraga, see annab teile aega ja paindlikkust, et kiiresti uutes sotsiaalmeediakanalites edasi liikuda mis sobivad teie brändile ideaalselt ja saavad varakult kasutusele. See aitab teil toime tulla ka olemasolevate muudatustega ja uute reeglitega, näiteks nendega, mis kehtivad regulaarselt Facebookis toimuma .

Ehkki võite olla veendunud, et sotsiaalvõrgustikega ükshaaval käimine on viis oma brändi nähtavuse suurendamiseks, jääb siiski küsimus: kummal keskendute kõigepealt ja kuidas selle otsuse langetate?

Räägime sellest nüüd.

Millist sotsiaalmeedia platvormi peaksite kasutama? Selle selgitamiseks 6 sammu

1. samm: mõistke oma vaatajaskonda

Millist sotsiaalmeedia platvormi teie vaatajaskond kõige tõenäolisemalt kasutab, selgub sellest, kes selle vaatajaskonna kõigepealt määratleb. Kuidas teie demograafia välja näeb?

  • Kas teie kliendid on peamiselt mehed või naised?
  • Mis vanusevahemik?
  • Kas nad on tõenäoliselt abielus ja neil on lapsi?
  • Milline ostujõud neil on?

Need on olulised küsimused, mida tuleks selle esimese sammuna küsida, sest see aitab teil kitsendada kohti, kus teie kasutajad ja kliendid võivad hängida. Näiteks me teame seda 85% Pinteresti kasutajatest on naised . Kui teie kaubamärk on suures osas naissoost keskendunud, teate seda üsna kiiresti Pinterest vajab tõsist kaalumist oma sotsiaalse meedia turunduskavas.

Sest Rahvusvaheline vabakutseline , näiteks minu ettevõte, mis pakub koolitusi vabakutselistele kirjanikele ja ajakirjanikele, leidsin, et minu vaatajaskond leidub suures osas Twitteris Facebooki või Pinteresti kaudu, mitte ainult sellepärast, et minu äri oli piltide asemel, vaid ka seetõttu, et ajakirjanikud ja ajakirjanikud kirjanikud eelistavad rühmana tagasilükkamise asemel kiirust ja tõhusust.

Samuti aitab see teil välistada platvormid, mis tõenäoliselt ei toimi, nagu mu sõber Chris Thorne, kes haldab jumestuskunstnike veebisaiti, osutab oma postituses: Miks on Facebook [jumestajate] jaoks aja raiskamine? . '

Niisiis, kuidas leida oma põhipublik?

kuidas ma leian oma jälgijad facebookist

Üks lihtsamaid viise selleks on Google Analytics . Alltoodud sammud annavad teile hea ülevaate sellest, kuidas sellele läheneda:

  1. Logige sisse oma Google Analytics juhtpaneelile.
  2. Klõpsake jaotises „Vaatajaskond” valikul „Demograafiline teave”.
  3. Klõpsake valikul „Ülevaade”.
  4. Näete graafikuid ja sektordiagramme, mis annavad teile vaatajaskonna kohta natuke üksikasju.

Kui ma tegin seda oma ettevõtte jaoks, Rahvusvaheline vabakutseline , nagu allpool näete, leidsin, et minu publik kaldub üsna noorelt (enamasti vanuses 25–34) ja on suuresti naine.

Google-Analytics

2. samm: mõistke oma eesmärke

Olete vaadanud väljapoole seda, mida teie publik soovib. Nüüd on aeg vaadata sissepoole, mida sina tahan. Miks veedate aega, raha ja ressursse sotsiaalmeedias? Mida loodate sellest protsessist välja saada?

Sharon Hurley Hall, oma otsingumootorite inimeste postituses, pakub järgmisi ideid :

  • oma kaubamärgi tuntuse suurendamine
  • andes oma brändile isikupära
  • klientidega ühenduse loomine kasuliku või meelelahutusliku teabega
  • klienditeeninduse pakkumine
  • mõjutajatele ligipääs
  • oma nišis juhtpositsiooni näitamine
  • suurenev autoriteet oma vaatajaskonna ja otsingumootoritega
  • oma maine parandamine veebis
  • teie ettevõttest huvitatud inimeste võrgustiku loomine
  • oma turunduse sujuvamaks muutmine ja segmentimine
  • suurendades konversioone

Pidage meeles, et need on suurepärased eesmärgid kaaluma kuid need pole kõik suured eesmärgid omama . Kõige rohkem soovite mõelda ühel või kahel viisil et sotsiaalmeedia aitab teie ettevõtet ja keskendub ainult neile.

Millise sotsiaalmeediakanali valite, sõltub suuresti sellest, mida loodate saavutada.

3. samm: saate aru erinevatest võimalustest ja sellest, millise eesmärgi nad mõlemad lahendavad

Sotsiaalmeedia võrgustikke on kümneid, kui mitte sadu, näiteks laia valikut, näiteks Facebook ja Twitter, nišši ja äärealadele . Te ei pea neist kõigist aru saama ega isegi teadma, kuid kui teil on üldine arusaam sellest, mis seal on ja mis eesmärgi see võib lahendada, võib see aidata teil juba varakult otsuseid langetada.

Selleks räägime mõnest suuremast sotsiaalvõrgustikust ja kas need sobivad teie ettevõttele või mitte.

Facebook

Koos 1,49 miljardit aktiivset kasutajat kuus ja keskmiselt 20 minutit ühe platvormi kasutaja kohta veedetud päeva kohta , Facebooki on sotsiaalse platvormina üsna raske ignoreerida.

Facebook võib aga olla keeruline platvorm. Korduvalt on märgitud, et vaatamata teie parimatele jõupingutustele vaatajaskonna loomisel on ainult a murdosa publikust näeb teie värskendusi . Sellegipoolest on Facebook üks neist platvormidest, mis nõuab isikupära, isikupärastamist ja regulaarset lugejate suhtlemist. See on fantastiline võrgustik, millega oma lugejatega suhelda, eriti kellega lahedad ja nutikad jutustamisstrateegiad , kuid kui teie eesmärk on tõsta bränditeadlikkust või lihtsalt tutvustada oma tooteid, võib teie reageerimisvõime või vestluse puudumine Facebookis muuta teid kaugeks ja kaugeks.

Sotsiaal-demograafia-facebook

Twitter

Kas eelistada sõnu piltidele?

Nagu kiirus ja efektiivsus?

Kas valida iga kord lühidus?

Twitter võiks olla teie valitud platvorm.

Kui jah, siis on statistika julgustav. Twitteri kasutajate arv on viimase aasta jooksul kasvanud enam kui 50 miljoni võrra, nüüdseks on võrk üle saanud 270 miljonit aktiivset kasutajat . Lisaks jälgib keskmine Twitteri kasutaja viit või enamat ettevõtet ja üle kolmandiku (37%) Twitteri kasutajatest ostab kaubamärk, mida nad jälgivad .

Sotsiaal-demograafia-twitter

LinkedIn

LinkedIn ei jõua selle proovimisega peaaegu kunagi suurde sotsiaalmeediavõrgustike nimekirja, kuigi paljude ettevõtete - eriti teenindussektori ettevõtete jaoks - võib LinkedIn olla suurepärane viis brändi nähtavuse ja usaldusväärsuse suurendamiseks. Koos 380 miljonit kasutajat aastal 200 riiki , see on võrk, mis kasvab ja kasvab ka edaspidi.

PR- ja turundusettevõtte Barnett Cox & Associates kirjutamine, Brooke Pitts ütleb :

Kõik ettevõtted - nii väikesed kui suured - tuleks luua LinkedInis koos ettevõtte lehega. See võimaldab teil postitada oma ettevõtte kohta värskendusi, tõsta oma brändi teadlikkust, arendada jälgijate kogukonda ning tutvustada oma tooteid ja teenuseid. Lisaks saate LinkedIni tööle võtta potentsiaalseid töötajaid, kasutades vahekaarti karjäär.

Ta märgib, et kuigi LinkedIn on B2B-ettevõtete jaoks parim turunduse ja müügi seisukohast, võib see siiski olla efektiivne B2C-ettevõtete jaoks, kes otsivad oma tööstuse võrgustamisvõimalusi.

Sotsiaal-demograafia-linkedin

Pinterest

Nielsoni andmetel 84% USA Pinteresti kasutajatest on naised . Pulmad, kodukaunistamine, mood, reisimine, toit ja stiil näivad sellel platvormil tõesti hästi toimivat ning kui teil on aega ja ressursse ainulaadsete ja nutikate piltide loomiseks, võib Pinterest olla suurepärane viis oma toodet tutvustada ja suhteid luua oma publikuga, kellest paljud on platvormiga väga seotud.

Üks Pinteresti suurepäraseid asju on tahvlid, mis muudavad teie piltide kategooriatesse ja huvi järgi klassifitseerimise lihtsaks, mis muudab sirvimise lihtsaks ja kiireks. See tähendab ka seda, et saate jõuda erinevat tüüpi publikut oma Pinteresti lehega reklaamides iga üksikut juhatust.

kuidas instagramis lugu teha

Kui teil on mainekujuline kaubamärk, kuid ressursid on piiratud, võib Pinteresti olla keeruline kursis hoida ja muud pildipõhised platvormid nagu Instagram võivad olla avastamist väärt. Kuid kui suudate keskenduda järjepideva visuaalse sisu loomisele, võib Pinterest olla suurepärane koht publiku kiireks loomiseks.

Sotsiaal-demograafia-pinterest1

Instagram

Kuigi Pinteresti kasutajaskond on suures osas Ameerika, on huvitav seda märkida 70% Instagrami kasutajatest asuvad väljaspool USA-d . Kui olete rahvusvaheline või ülemaailmse ulatusega ettevõte, on see oluline sotsiaalmeedias turundamise käigus tähele panna.

See pole veel kõik. Keskmine Instagrami kasutaja veedab rakenduse abil 21 minutit päevas, mis on eranditult piltidele keskenduva võrgu jaoks üsna suur arv.

Nagu Pinteresti puhul, on ka teil toote või teenuse abil, mida saab piltide kaudu tutvustada, see fantastiline platvorm, kus aktiivselt osaleda. Kasutajad on toodete suhtes ühendatud, reageerivad ja on vastuvõtlikud ja kui konversioonid olid teie üks 2. etapis on see kindlasti platvorm, mida tasub nende arvu suurendamiseks uurida.

Sotsiaal-demograafia-instagram

Youtube

Kui video on teie valitud meedium, on YouTube seda arvesse võttes suurepärane koht vaatajaskonna suurendamiseks 1 miljard kasutajat . 6 miljardit tundi videot vaadatakse iga kuu YouTube'is, mis muudab väga soovitavaks võrguühenduse, kui teil on kvaliteetne video, kuid muudab selle samal põhjusel ka väga konkurentsivõimeliseks. Mis puutub videotesse, siis kui Instagram, Facebook ja muud võrgud on kindlasti jagamise hõlbustanud ja kiirendanud, on YouTube endiselt videosisu postitamise parim koht samuti raha teenida .

4. samm: valige ja järjestage

Nüüd, kui teate, kes on teie vaatajaskond, mida nad tahavad ja kuidas saate oma sisu joondada nii, et see vastaks nii nende vajadustele kui ka teie ärieesmärkidele, on hea mõte hakata uurima, mida mõned teie konkurendid teevad, mida platvormid, kus nad kõige aktiivsemalt töötavad, ja mis annab neile kõige rohkem tulemusi.

Paisutusrajal on suurepärane juhend, kuidas seda teha , milles nad sätestavad järgmised sammud:

  1. Tehke kindlaks oma konkurendid
  2. Tuvastage nende hääl
  3. Milline on nende fännide ja jälgijate suhe?
  4. Kui aktiivsed nad suhtlussaitidel on?
  5. Fännidega seotuse määr
  6. Mis tüüpi sisu nad postitavad?
  7. Milline on nende kuu ületanud protsentuaalne kasv

Siis on aeg valida.

Minu nõuanne on koostada nimekiri platvormidest, mis sobivad teie ettevõttega, ja seejärel järjestada need prioriteedi järgi.

Valige nüüd üks, millele keskenduda.

sotsiaalne kaubandus

5. samm: looge sisu ja suhelge oma vaatajaskonnaga

Ajastus , sagedus ja järjepidevus on kõik, mis puudutab suhtlemist oma sotsiaalmeedia publikuga.

Kuigi postitamise aeg ja postitamise sagedus on võrgiti erinev (lugege meie juhendit Twitter, Facebook ja blogipostitused siin ), on oluline, et teil oleks järjepidev ajakava, millest kinni peate.

Mis veelgi olulisem, püüdke oma vaatajaskonnale reageerida, kui nad teie sisuga tegelevad. Sees KISSi avalike suhete uuring , nõustusid enam kui pooled (51 protsenti) vastanutest, et kui kaubamärki pole oma sotsiaalmeedias või see aktiivne, kajastaks see ettevõtet negatiivselt.

Kuigi on täiesti hea, kui profiilid on sotsiaalvõrgustikes, kus te oma publikuga aktiivselt ei tegele, on hea tava anda kasutajatele teada, kus te olete on aktiivne. Ütleb Simon Heseltine , SEO direktor Huffington Post Media grupis:

Kui teil pole ressursse aktiivse sotsiaalse konto pidamiseks konkreetses sotsiaalvõrgustikus, peaksite tegema selle, et andke selle võrgu kasutajatele teada, kus te üldsusega suhtlete, et neil oleks vähemalt võimalus teiega ühendust võtta seal.'
ärikliendid-sotsiaalmeedia1

6. samm: looge sisu ja suhelge oma vaatajaskonnaga

Lõpuks, oma sotsiaalse meedia jõupingutuste mõõtmine ja jälgimine aitab teil analüüsida, kas olete õigel teel või mitte ja kas valitud sotsiaalmeedia platvorm on tõesti olnud õige valik.

Kui jah, siis võite olla lihtsalt valmis teise lisamiseks.

samm-sammult_roi-sotsiaalmeedia-lg

Pidage siiski meeles, et samamoodi nagu kõik muu, reegel 80/20 (aka Pareto põhimõte ) kehtib ka teie sotsiaalmeediaturunduse kohta. Mis tähendab, et 80% teie tulemustest tuleb 20% teie sotsiaalmeedia kanalitest.

Nii et kui leiate sotsiaalmeediakanali või kaks, mis töötab, siis hoidke neist kinni ja proovige enamus oma ressurssidest neile suunata.

Soovite olla aktiivne kõigis sotsiaalse meedia võrgustikes ja võib-olla aja jooksul isegi igaühe jaoks individuaalsed strateegiad.

Kuid nagu enamik inimesi, leiate, et on üks, mis töötab paremini kui enamik.

See on see, millest tuleb kinni pidada.

Sinu kord

Mulle meeldiks kuulda ka teie strateegiatest! Mis teile sobib - olge kõikjal või keskenduge ühele kindlale kanalile?

Ja kui keskendute ühele konkreetsele kanalile, kuuleksin hea meelega kommentaarides, mis teie jaoks eriti hästi töötab.



^