Artikkel

Brändipildi ülim juhend

Mõelge oma lemmikbrändile. Mis selles nii suurt on?





Kas sellel on hämmastav klienditeenindus? Kvaliteetsed tooted? Taskukohased hinnad?

Veidi süvenemine - kas bränd sobib teie enda isiklike väärtustega? Kas tunnete, et see teid tõesti „köidab“ ja teab, mida otsite?





Teie arusaam sellest, mida see bränd tähistab ja mida klientidele pakub, on tema brändi kuvand.

Ja kuna see on teie lemmik, on nad omaenda ehitamisega päris kena tööd teinud, jah?


OPTAD-3

Selles artiklis selgitan, mis on kaubamärgi kuvand, kaubamärgi maine olulisust ja mõned näited ettevõtetest, kes on suurepärased oma kaubamärgi maine edastamisel. Arutlen ka selle üle, kuidas brändipilti nullist luua ja kuidas oma pilti parandada, kui see ei vasta teie ootustele.

Kas olete valmis? Edasi me läheme.

Postituse sisu

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

Mis on kaubamärgi kuvand?

Vastavalt Philip Kotler - Ameerika autorile, kes on kirjutanud enam kui 60 turundusraamatut, on antud ülipealkiri 'kaasaegse turunduse isa' - määratleb kaubamärgi kuvandi kui 'uskumuste, ideede ja muljete kogumi, mis inimesel on brändi kohta'.

[Kaubamärgi pilt] on uskumuste, ideede ja muljete kogum, mis inimesel on - Philip Kotler

Teisisõnu on brändipilt see, kuidas iga inimene suhtub brändide identiteeti, eesmärki ja väärtust, millega nad suhtlevad ja potentsiaalselt tegelevad.

Brändi kuvandi keeruline asi on see, et päeva lõpuks ei saa te täielikult kontrollida, kuidas iga külastaja või klient teie brändi tajub.

See on inimeseti erinev. See sõltub nende enda isiklikest tõekspidamistest, ideedest ja muljetest ning sellest, kuidas te selle võrrandiga seostate.

Aga mida sina saab do on rakendada kaubamärgi kuvandistrateegiat, mis annab teile parimad võimalused soovitud viisil kokku puutuda, mis suurendab lõppkokkuvõttes teie ettevõtte eduvõimalusi.

kuidas saada rohkem tõelisi jälgijaid instagramis

Brändi identiteet vs brändi kuvand

Võite kuulda tingimusi brändi identiteet ja kaubamärgi kuvandit, mida kasutatakse omavahel, kuid sellel on erinevus.

Lihtsamalt öeldes võite mõelda brändi identiteedist kui sellest, mida ütlete, ja brändipildist kui sellest, mida inimesed kuulevad.

brändi identiteet vs brändi kuvand

Allikas

Teie brändi identiteet on kõigi teie turundus- ja kaubamärgipüüdluste kombinatsioon, sealhulgas:

  • Logo ja silt
  • Esteetiline stiil, näiteks fondid, värvid ja visuaalid
  • Kasutajakogemus ja kaasamine
  • Üldine bränditoon ja isikupära
  • Konkurentsivõimeline positsioneerimine oma valdkonnas ja nišis
  • Turundusmaterjalid, kampaaniad ja kanalid
  • Kasutajatugi ja toetada jõupingutusi

Need on kõik asjad, mida loote ja avaldate, püüdes kujundada oma kaubamärgi mainet. Ja brändipilt on see, kuidas see kõik teie publiku jaoks maandub.

Ideaalses maailmas läheb kõik ideaalselt vastavalt teie plaanidele.

Selle saavutamiseks peate tegema oma uuringud veendumaks, et rahuldate oma vaatajaskonna omadusi ja vajadusi. Samuti peate olema oma maine haldamise tipptasemel.

Brändi kuvandi tähtsus

Võib-olla olete nüüdseks kinni pidanud sellest, et teie vaatajaskonnale kõlava tugeva kaubamärgi kuvamine on oluline.

Ma mõtlen tõesti olulist.

See võib olla teie ettevõtte edu jaoks vanasõna 'make-or-break'.

Siin on vaid mõned põhjused, miks peaksite keskenduma oma kaubamärgi kuvandi loomisele või parandamisele.

1. Tugev kaubamärgi kuvand parandab tuntust

Tõeliselt tugev kaubamärk on nii järjepidev ja usaldusväärne, et see on miili kauguselt äratuntav. Ja kui suudate kasvada äratuntavaks kaubamärgiks, olete loodud paljudeks tulevasteks aastateks.

2. Tugev kaubamärgi kuvand loob viiteid

Võimas brändipilt töötab nagu liim, seondades tarbijaid teie ettevõttega, nii et nad töötavad teiega, jäävad teiega ja räägivad teistele teie ettevõttest.

3. Tugev kaubamärgi kuvand suurendab tulusid

Kindel kaubamärgi kuvand mõjutab otseselt tarbijate ostuotsuseid. Inimesed soovivad osta ettevõtetest, mida nad tunnevad, meeldivad ja usaldavad. Seega, kui teil õnnestub luua tugev kaubamärgi kuvand, on teil palju tõenäolisem müük.

kuidas muuta 2017. aasta parimate sõbrannade arvu

Inspiratsiooni saamiseks brändipildi näited

Vaatame mõnda brändi, kes on oma brändipiltide loomisel silma paistnud.

Warby Parker

Warby Parker muutis inimeste prillide ostmise viisi, saates kvaliteetsed läätsed otse klientide uste juurde. Tegelikult oli see idee nii vinge, et ettevõttel oli 48 tunni jooksul pärast käivitamist 20 000 kliendipikkust ootenimekirja!

Üks selle peamistest rahvahuvilistest saadab potentsiaalsetele klientidele viis kaadrit tasuta proovimiseks. Ettevõttel on oma kaubamärgi kuvandi osana ka tugev filantroopne väärtuspakkumine - annetades iga müüdud paari kohta prillipaari.

Ka sotsiaalmeedias aktiivne Warby Parker kasutab oma räsimärgid nagu # WearingWarby, et järgijate seas kaubamärgi tuntust koguda.

waby parkeri kaubamärgi pilt

Dollari raseerimisklubi

Dollari raseerimisklubi lõi selle täielikult oma lähenemisviisiga meeste hooldusturule tungimiseks.

Ettevõtte loojad nägid vajadust odavamale ja mugavamale juurdepääsule pardlitele, nii et see saatis kvaliteetsed geneerilised pardlid otse klientide uste juurde juba mõne dollari eest kuus.

Dollari raseerimisklubi esimene YouTube'i video 2012. aastal levis viirus, sillutades teed noorele ja stiilsele - kuid siiski täiesti tobedale - kaubamärgile, mis sobis ideaalselt turu ainulaadsete vajadustega.

kaubamärgi kuvandi näited

Ja ettevõte täitis kaubamärgi lubaduse - terad olid tegelikult suurepärased ja kliendid on jätkanud tagasipöördumist.

Pearuum

Headspace on ainulaadse visuaalse esteetikaga meditatsioonirakendus, mis täiendab brändi üldist tooni.

Illustratsioonidel on kujutatud igasuguse kuju ja suurusega koomiksitegelasi, mis seovad üldise kaubamärgi kuvandi, et igaüks saab seda kasutada ressursina parema tervise ja õnne saavutamiseks. Lisaks on nende kõigi armsad, imelikud näod rahumeelsed.

Mina olen näiteks veendunud, et nad on terved ja õnnelikud.

headspace

Kujundusjuht Anna Charity ütles, et meeskond töötas meditatsiooni kaubamärgi nimel, kõrvaldades 'kogu sellega seotud müstika ja klišeelikud kujutised' ning muutes selle igapäevastele inimestele kättesaadavamaks.

Nüüd, kui teate põhitõdesid, vaatame, kuidas brändipilti luua.

Brändipildi loomine

Nagu ma eespool mainisin, on teie brändi kuvand see, kuidas teie publik lõpuks turunduse, reklaami ja kommunikatsiooni seisukohast teie loodud brändi identiteedis suhtub.

Niisiis on brändi kuvandi loomine brändistrateegia ülesehitamine ja selle järgimine oma brändi igas tahus.

Vaatame läbi mõned asjad, millele mõelda, kui õppida, kuidas brändipilti nullist luua.

Publiku analüüs ja isikud

Suures osas peaks kõik, mida teete, kujundama teie publik: nende vajadused, huvid, soovid, eelistused ja ootused.

Sellepärast ei saa te koonerdada turu uuring ja segmentimine .

Püüdke oma vaatajaskonna tundmaõppimisel käsitleda neid nelja alust:

  1. Geograafia: üksikasjad oma kodulinna ja riigi, näiteks kliima ja elanikkonna kohta - ja kuidas see mõjutab ostuharjumusi
  2. Demograafiline teave: isiklikel andmetel, nagu vanus, sugu, haridus, sissetuleku tase ja eluetapp, võib olla suur mõju nende ostuviisile
  3. Psühhograafia: nende elustiil, huvid, väärtushinnangud ja suhtumine erinevatesse teemadesse, mis aitab teil nendega isiklikul tasandil paremini suhelda
  4. Käitumine: kuidas nad käituvad ostukeskkonnas, näiteks mida nad otsivad, kuidas neid tooteid kasutavad ja kus nad on ostuprotsessis

mis on turu segmentimine

Väärtuspakkumine

Nüüd, kui teate, mida teie kliendid vajavad ja soovivad, saate kujundada selge ettekujutuse sellest, millega tegelete ja kuidas neile väärtust pakkuda. Väärtuspakkumine on umbes nagu teie sisemine missioon ja brändi üldine määratlus.

Teie väärtuspakkumine peaks vastama järgmistele küsimustele:

  • Mida pakute oma klientidele?
  • Kuidas ja miks te seda teete?
  • Mis teeb teid ainulaadseks ja paremaks kui teie konkurendid?

Mõelge, kuidas Shopify tõlgib oma väärtuspakkumise turundussõnumiteks:

väärtuspakkumise kaubamärgi kujundamine

Sellel on neli põhipunkti selle kohta, mida see klientidele pakub: alustamine, müümine, turustamine, haldamine. Ja ta ajab need koju läbi oma veebisaidi ja muude turundusmaterjalide, isegi lisades need üksused veebisaidi nelja peamise navigeerimisvahekaardina.

poes kaubamärgi maine

Brändi esteetiline ja isikupära

Ülalnimetatud elementide sidumine võimaldab teil välja selgitada parima esteetilise ja isikupärase joonistuse, mida oma klientides joonistada.

Ütle, et sul on dropshippingu pood mis müüb huumorit armastavatele aastatuhandetele uudseid päikeseprille. Saate luua kerge südamega või ekstsentrilise kaubamärgi, mille eesmärk on muuta teie kliendid naeratama ja näidata oma veidrat isiksust.

Kui olete finantskonsultant, saate oma kaubamärgi abil mõista sügavat emotsionaalset mõju, mida inimese finantsolukord võib avaldada. Sellisel juhul võib teie bränd olla stoilisem ja lohutavam, näidates, et teate iga kliendi olukorra olulisust ja et teid võib usaldada aitama.

Vinge kaubamärgi kuvandi näide on Shopify poe esteetika BOREAL FOLK apteek .

Kõik selle kaubamärgi- ja isikupäraelemendid näitavad, kui pood on seotud looduse ja looduslike protsessidega, mida selle nahahooldustoodete loomiseks kasutatakse.

See kumab läbi lihtsad puudutused, nagu poe pulgapuu logo, rahulik sügav värvipalett, uhked loodusest inspireeritud fotod, vastupidavad fondid ja isegi see, kuidas ta valib koopia suurtähtede reeglite rikkumise.

tugev kaubamärgi kuvand

Pro tüüp: Esteetika kujundamisel kasutage värvipsühholoogia oma brändi värvipaleti, sealhulgas omalogo.

Turundusstrateegiad

Sa tead seda praeguseks turundus on eduka brändi loomise ja kasvatamise jaoks ülioluline element.

Kui olete oma ideaalsest kliendist aru saanud, saate koostada võimsaid sõnumeid ja kampaaniaid, et rääkida nende hinge ja pangakontodega.

Saate neid sõnumeid saata ka kanalitel ja meediumides, kus neid kõige tõenäolisemalt kuulatakse.

Näiteks noorem publik võib sellele hästi reageerida Snapchati turundus , kuid pole mõtet isegi Snapchati kontot avada, kui teie publik platvormi ei kasuta.

Sotsiaalmeedia turundus on üldiselt hea mõte, kusjuures Instagram on üks peamisi kanaleid, mida sellel eesmärgil kasutada.

kas sa lihtsalt vaataksid seda gif

Koorekast , koeratoodete igakuine tellimiskast, on Instagrami geniaalne kaubamärgi näide. Ettevõtte peamine strateegia on luua jumalikke koeramememeid, sest inimesed tahavad seda.

Andke inimestele seda, mida nad tahavad.

kaubamärgi maine strateegia

Nad lõid isegi rumaluse Instagrami lood sarja 'Troonide mäng' finaaliks - mis näitab, et nad on selgelt uurinud, et teada saada, et nende sihtrühm armastab 'GoT-d'.

Selles lugude sarjas kordavad kaks koera näitusel toimunut.

Ütlesin, et see on rumal.

Boonus: Inspiratsiooni saamiseks vaadake neid turundusstrateegia ressursse:

Pidage meeles: järjepidevus on võti

Tugeva kaubamärgi kujundamise üks kriitilisemaid samme on tagada, et teie üldine meeleolu oleks järjepidev.

Igal pool. Alati.

Siin on mõned näpunäited selle saavutamiseks:

  • Kasutage kõigi materjalide ja platvormide puhul sama visuaalset esteetikat. See hõlmab foto- või illustratsioonistiile, filtreid, värve, ikoone ja fonte.
  • Samuti kasutage oma eksemplaris sama brändi tooni ja häält. Toon on isiksuse tajumisel kriitiline, nii et kõik teie materjalid peaksid seda toetama.
  • Rist tolmeldage oma sisu. E-post välja oma uusim e-raamat, teatage oma uuest tootesarjast sotsiaalmeedia ja kasutage oma veebisaidi müügipilti a Facebooki reklaam .
  • Lisage oma kanalisse erinevaid kanaleid müügilehter . Püüdke oma vaatajaskonda erinevatel kanalitel luua ühtlane platvormidevaheline kogemus.

Räägime nüüd, kuidas brändi mainet pärast selle loomist paremaks muuta.

Kuidas brändikuvandit parandada

Kas olete loonud kaubamärgi kuvandi, kuid näinud tagasihoidlikku tagasisidet või seotust sellega?

Teie brändipildi lihvimine võib teile kasuks tulla. Tegelikult, kui olete suhteliselt uus ettevõte, on praktiliselt kellakeeramine vajalik, et mõned asjad näpistada, veendumaks, et resoneerite õige publikuga.

Brändipildistrateegia on korduv protsess - peate lihtsalt jätkama, kuni see õigeks saab.

Brändi kuvandi parandamiseks peate tegema detektiivitööd.

See on kiire kolmeastmeline protsess, mis kulgeb umbes nii:

  1. Koguge tagasisidet
  2. Tehke sisukad järeldused
  3. Timmige ja korrake vastavalt vajadusele

1. Koguge tagasisidet

Enne kui saate seda paremaks muuta, peate teadma, mida inimesed teie poest arvavad.

Tagasiside kogumiseks on palju võimalusi. Võite kasutada passiivset lähenemist, näiteks lugeda oma saidil, sotsiaalmeedias või veebisaitide veebisaitidel klientide arvustusi. Samuti saate koguda ülevaate oma poe toimivusest analüütika .

Aktiivsemaks lähenemiseks proovige välja saatmist uuringud ja küsimustikud.

Siin on mall kiiresti ja määrdunud kaubamärgi kuvandi küsimustikule, mille saate pärast kliendi esimest ostu välja saata.

  1. Kui rahul olete oma hiljutise ostuga? [Skaala 1–10]
  2. Kui tõenäoline on, et soovitate meid sõbrale või pereliikmele? [Skaala 1–10]
  3. Kas olete oma ostuga rahul? [Jah ei]
    1. Räägi meile natuke rohkem. [Ava vastus]
  4. Kuidas saaksime teie järgmist kogemust parandada? [Ava vastus]

Seda saate teha, saates kiire meilisõnumi ProFlowers tegin pärast ostu sooritamist.

kaubamärgi maine strateegia

2. Tehke sisukad järeldused

Kui ütlen „sisukad järeldused“, pean silmas võimalikult palju andmete kogumist, et proovida mõista, mis võib põhjustada ebapiisavaid või halbu ülevaateid.

Sellest võib abi olla, kui võrrelda klientide ja tellimuste üksikasju nende kaubamärgi kuvandi küsimustiku tulemustega.

Näiteks öelge, et saate pidevalt halva arvustuse klientidelt, kellele teatud toode ei meeldinud või kes ei saanud tellimust õigeaegselt, kui see teatud piirkonda tarniti.

Võite järeldada, et peaksite seda toodet täiustama või nixima või proovima sellele piirkonnale leida mõne muu saatmispartneri.

Mängu nimi on õnnelikumad kliendid, sest õnnelikud kliendid tähendavad, et kasutate kogu aeg uhkeldavat brändipilti.

3. Timmige ja korrake vastavalt vajadusele

Nagu ma ütlesin, on kaubamärgi maine kujundamine ja parendamine kõik korduvad.

kui palju on sotsiaalmeedia kasutajaid

Kaevake nii sügavale kui võimalik oma külma ja karmide andmete hulka. Tehke sisukad järeldused, mida on mõttekas rakendada oma kaubamärgi maine strateegias. Rakendage need muudatused ja vaadake, mis on nende mõju.

Aja jooksul saate kasutada oma samu andmekogumisvõtteid, et näha, kas teil õnnestus kaubamärgi mainet parandada.

Kui te seda ei teinud, pöörduge uuesti tööle!

Kokkuvõte: oma brändi kuvandi tapmine

Suureneva turukonkurentsi tõttu ei ole selge kaubamärgi ja tugeva kuvandi loomine kunagi olnud olulisem.

Ettevõtetel, kes võtavad aega klientide arusaamade tundmaõppimiseks ja tegelevad oma arvamuse kujundamisega, on alati konkurentsieelis.

Tugevdage oma brändistrateegiat tugevama mainega. Looge suurepäraseid klientide kogemusi kasutades omakapitali. Seejärel kasutage kasvamiseks oma kaubamärki.

Kas soovite rohkem teada saada?



^