Artikkel

Miks keegi teie poest ei osta - ja mida saate sellega teha?

Olenemata sellest, kas olete uus droppship-poe omanik või kogenud poodide jaemüüja, on teil suur tõenäosus, et teil on üks ühine eesmärk: suurendada oma poe müüki. Kahjuks on nii uute kui ka kogenud veebiettevõtete omanike seas levinud vigu, mis võivad müüki negatiivselt mõjutada. Selles postituses jagame lahendusi nendele probleemidele - lahendusi, mis peaksid aitama suurendada teie tulusid teie poodide mis tahes etapis.



Postituse sisu

Ärge oodake, kuni keegi teine ​​seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.





Alustage tasuta

# 1. Te ei teinud piisavalt uuringuid

Turu uuring on ettevõtte tööstuse ja ideaalsete tarbijate analüüs. Poodkaupluse omanikuna võivad turu-uuringud aidata teil mõista, kui populaarne on nišš, mis aitab teil otsustada, kas tasub sukelduda. Nende teadmiste abil saate luua ainulaadse müügipunkti (USP), tootevaliku ja turundusstrateegia, mis eristab teie poodi muust, andes klientidele põhjust teilt osta.

Kui te ei teinud enne veebipoe käivitamist turu-uuringuid, pole alustamiseks liiga hilja. Te ei pea kirjutama ametlikku Äriplaani (kuigi see on soovitatav), kuid põhjalik sukeldumine potentsiaalse kliendi mõistmisse peaks andma teile ülevaate selle kohta, millised tooted saavad teie sihtklientide jaoks hitiks ja kuidas muuta teie veebipood oma sihtklientidele paremini nähtavaks. Kuigi te ei peaks kogu oma aega uurimisfaasis veetma, võib väike uurimistöö aidata teil veenduda, et valite kasumliku niši.


OPTAD-3
kuidas teha snapchat filtrit

# 2. Te ei tea, kes on teie klient

Miks keegi teie poest ei osta - ja mida saate sellega teha?

Kui soovite kirjutada ajaveebipostitusi, tootekirjeldusi, sotsiaalmeedia värskendusi, e-kirju ja muid turundussõnumeid viisil, mis teie sihtklienti kõige paremini köidab, peate teadma, kes on teie klient. Paljud ettevõtted meisterdavad ostja isikuid - need väljamõeldud tegelased esindavad teie sihtkliendi omadusi - nende tausta, demograafilisi andmeid, tööelu ja huvisid.

Ostjaisiku loomiseks peate viitama oma turu-uuringutele ja kõigele, mida õppisite oma sihtklientide kohta. Selle teabe abil saate luua ostja isiku, vastates järgmistele küsimustele.

kuidas kasutada emotikone arvutis
  • Mis on teie isiku nimi?
  • Kuidas teie isiklik välja näeb?
  • Mida nad töö heaks teevad?
  • Mida nad oma lõbuks teevad?
  • Mis probleeme teie isikul on?
  • Kas teie isik teeb ostuotsuseid?
  • Milliseid väljaandeid teie isik loeb?
  • Milliseid sotsiaalseid võrgustikke teie isik kasutab?
  • Milliseid võrke teie isik usaldab?

Nagu näete, võimaldab vastuste teadmine nendele küsimustele oma sihtklientide kohta luua otse turundus- ja reklaamikampaaniaid. Näidake neile, et mõistate neid, nende väljakutseid ja kuidas neile lahendusi luua, ning saate uue kliendi. Ärge kartke katsetada Facebooki reklaamid ka sihtimisvalikud, kuna need võivad aidata teil teada saada, kes teie klient on.

# 3. Keegi ei leia teid otsingumootoritest

Kas leiate oma veebipoe Google'i otsingust? Kui olete otsingumootori optimeerimise kaudu püüdnud parema paremusjärjestuse poole saada, peaksite oma poe leidma nime järgi otsides. Nagu hakkate optimeerida oma veebipoodi otsimiseks peaksite selle leidma, otsides märksõnu, mis on seotud teie toodete ja sisuga.

Teie poe nime või peamisi märksõnu ei kuvata otsingus? Võimalik, et peate mõne veaotsingu tegema SEO põhitõed , näiteks veenduge, et teie poe otsingu seaded oleksid õigesti konfigureeritud. Samuti võite soovida teha täiendavaid samme, näiteks registreeruda Google Search Console'is, esitada oma saidiplaan ja kasutada täiendavaid veebihalduri tööriistu, et näha, kuhu saaksite oma veebisaidi optimeerimist paremaks muuta. Ärge unustage oma ajaveebi- ja tootelehti asjakohaste märksõnade jaoks optimeerida.

# 4. Teie nišš on liiga lai ja konkurentsivõimeline

T-särke müüval veebipoel pole midagi halba. Kuid on tõenäoline, et kui teil pole suuremahulist turundus- ja reklaamieelarvet, ei saa te sellise konkurentsivõimelise termini (t-särgid) otsinguil piisavalt kõrgel kohal ega saada tunnustust nii laias kategoorias, et see hõlmab selliseid suuri kaubamärke nagu Macy's, Cafepress ja TeePublic.

Miks keegi teie poest ei osta - ja mida saate sellega teha?

Selle asemel, et keskenduda üldisele terminile nagu t-särgid, püüdke järjestada konkreetsemad terminid, näiteks vintage t-särgid, naljakad t-särgid, kohandatud t-särgid ja muud teie toodetele omased variatsioonid. See võimaldab teie sihtklientidel - neil, kes otsivad teie müüdavaid konkreetseid tooteid - leida teid hõlpsasti otsingumootorites ja sotsiaalmeedias.

# 5. Teie poel pole ainulaadset müügipakkumist

Kui keegi küsiks teilt teie poe kohta ja mis eristab seda teie konkurentidest, siis milline oleks teie vastus? Otsingu miljonite otsingutulemite hulgast osta teksaseid Internetis, kuidas saaksite oma poodi kirjeldada, et see teie sihtkliendile huvitavam oleks?

Teie poe USP (unikaalne müügipakkumine või kordumatu müügiargument) on lause, mis kirjeldab, mis muudab teie poe konkurentidest paremaks. Kas teie veebipood müüb turul kõige mugavamaid teksaseid? Kõige professionaalsem? Kaua kestev? Keskenduge seda tüüpi unikaalsetele omadustele oma turunduses ja reklaamides, et muuta ennast klientide jaoks meeldejäävaks. Samuti saate oma brändi eristada nii, nagu pakute klienditeenindust või pakute väärtust. Võib-olla on teil parim tagastamispoliitika või turustate oma kaubamärki väga lahedal viisil.

# 6. Te ei ole sotsiaalmeedias

kus on reklaami loomine facebookis

Koos 1,4 miljardit aktiivset igapäevast kasutajat (ainult Facebookis) võimaldavad sotsiaalmeediavõrgustikud jõuda publikuteni nende regulaarselt kasutatavatel platvormidel. Kui olete oma turu-uuringud läbi viinud ja loonud ostjate isiku, nagu varem soovitatud, teate, milliseid suhtlusvõrgustikke teie sihitud kliendid kõige rohkem kasutavad, võimaldades teil keskenduda oma tegevusele võrkudele, kus on kõige suurem potentsiaal müügini viia.

Müügist rääkides ei aita sotsiaalmeedia teil ainult oma sihtklientidega vestelda. Põhjalikus uuringus sotsiaalne kaubandus - 529 000 müüki 37 miljonilt sotsiaalmeedia külastuselt - Shopify leidis, et suhtlusvõrgustikud viisid tellimuste keskmise müügi 37,63 dollarini (Pinteresti viited) 65 dollarini (Instagrami viited). Sotsiaalmeediaga saate alustada juba tunni aja jooksul, et hakata oma sihtkliente kasutama orgaanilise turunduse (profiilide / lehtede loomine, värskenduste postitamine, kogukondade haldamine jne) ja sotsiaalmeedias reklaamimise kaudu Facebook , Instagram ja muud sotsiaalsed platvormid.

# 7. Teie poes on probleeme kasutajakogemusega

Teadmine, kes on teie sihtkliendid, ja nende veebisaidile jõudmine on pool võitu. Kui nad saabuvad, peate need veebisaidi külastajast kliendiks muutma. Isegi kui teil on turul parim toode, on teil võimalus kaotada kliente UX (kasutajakogemuse) probleemide põhjal.

Veenduge, et teie poe UX aitab külastajaid teisendada ja ei takista neid ostu sooritamast.

  • Kui avaldate oma veebisaidi lingi kusagil, klõpsake selle testimiseks sellel. See hoiab ära palju kaotatud liiklust sotsiaalmeedia profiilide, postituste ja muu sisu kirjavigade tõttu.
  • Kui kiiresti teie veebipood lauaarvutibrauserites ja mobiilseadmetes laadib? Uuringud on näidanud, et peaaegu pooled inimesed eeldavad veebisaidi laadimist kahe sekundi jooksul ja 40% inimestest loobub veebisaidilt, mida ei laadita kolme sekundi jooksul.
  • Kui loogiline on teie poe navigeerimise korraldus? Kas kliendid leiavad soovitud tooted vaid mõne klikiga ja teie poe otsingukasti kasutades?
  • Kui lihtne on ostu sooritada? Proovige teha ost oma ostukorvi kaudu mitmel platvormil, et kõik toimiks õigesti.
  • Kas teil on liiga palju hüpikaknaid või rakendusi, mis võivad teie kliendi ostukogemust mõjutada?
  • Kas teil on kiiretunde tekitamiseks kogu vajalik teave, mida klient ostu sooritamiseks vajab, näiteks suurustabelid, hinnakujundus, selge tegevusele kutsumine või isegi loendur?

Võite kasutada oma poe Google Analytics võimalike UX-probleemide tõrkeotsinguks. Kui märkate oma veebipoe kindlatel lehtedel kõrget tagasilöögimäära, vaadake need üle ja vaadake, kas neil lehtedel on midagi, mis võib külastaja lahkuda, näiteks aeglaselt laaditav pilt või muu probleem.

kuidas luua oma pilti

# 8. Teie tootekirjeldused pole piisavalt üksikasjalikud

tootekirjeldused

Turu-uuringute ajal külastasite tõenäoliselt mõnda konkurendi veebisaiti ja tundsite, kuidas nad müüvad teie poe pakutavaid tooteid. Kui te seda ei teinud, külastage mõnda oma parima konkurendi poodi ja vaadake, kuidas nad oma tooteid kirjeldavad.

  • Kas tootekirjeldused on lühikesed või pikad?
  • Kas nad pakuvad tehnilisi näitajaid või üksikasju?
  • Kas tekstiosad on korraldatud vahelehtedena või koos päistega?
  • Kas on mitu fotot või videot?
  • Kuidas nad toodet kirjeldavad?
  • Kas tootekirjeldused SEO optimeeritud ?

Te ei tohiks konkurendi tootekirjeldusi sõna-sõnalt kopeerida. Kuid peaksite pakkuma sarnast põhjalikku teavet omaenda tootekirjelduste kohta. Viimane asi, mida soovite, on see, et teie sihtklient leiaks teie poest toote, kuid ostaks selle lõpuks mõnes teises poes, kuna teises poes oli täielikum kirjeldus, mis aitas ostjal otsuse langetada.

# 9. Teie pood ei sisenda usaldust

Usaldus on ülioluline, kui klientidel on aeg sisestada krediitkaardi andmed ostu sooritamiseks. Teie pood peab kliente tundma, et nende teave on turvaline ja nende toode vastab nende vajadustele. Kui seda ei tehta, ei pruugi kliendid oma ostu sooritada.

Saate oma poe usaldusväärsus tehes mõningaid täiustusi, näiteks kohandatud domeeni kasutamine, professionaalselt kujundatud logo saamine, meie kohta käiva lehe lisamine, usalduse märkide hankimine ja saidi pitserid , sisaldades ülevaateid ja luues hõlpsasti leitavaid lehti saatmise ja tagasimaksete üksikasjadega.

Kas soovite rohkem teada saada?



^