Kuidas määratleda oma sihtturgu ja sihtrühma aastal 2021

Kes on sinu sihtgrupp ? Mis on teie sihtturg? Miks?

Kui teil pole neile küsimustele uskumatult konkreetseid vastuseid, võite selles olla suur probleem .

Veelgi enam, kui vastasite näiteks „me sihime kõiki“ või „pakume paljusid inimesi,“ olete veelgi suurem häda, mu sõber ...

Sest kui sihite kõiki, siis ei sihtita tegelikult kedagi. Sa ei saa olla kõik asjad kõigi inimeste jaoks.

Olgu, ma tean, mida sa mõtled: „Aga kuidas on lood Amazoniga, Tom? Need on suunatud kõigile kogu maailmas! '

OPTAD-3

Las ma panen selle puhkama.

Neli aastat ajavahemikul 1994–1998 , Amazon lihtsalt müüs raamatuid. Ja isegi siis nad tegid seda ainult veebis - mis 1994. aastal oli äärmiselt nišipublik .

Teisisõnu oli Amazonil täpselt määratletud ja väga spetsiifiline sihtturg.

Hea Ol ’Jeff hakkas alles laienema pärast neli aastat raske töö eduka organisatsiooni loomiseks. Täna - kakskümmend neli aastat hiljem - Amazonil on teenitud võime sihtida kõiki .

Sa pole seda teinud.

Sa ei ole Amazon nagu praegu. Sa oled Amazon nagu see oli 24 aastat tagasi, ja peate alustama väikesest - täpselt nagu Jedi Bezos.

Kuidas?

Sellest artiklist saate teada, mis on sihtturud ja sihtrühmad. Lisaks näitan teile, kuidas tuvastada turgu, millele teie ettevõte peab jõudsalt keskenduma.

Lukk üles.

Postituse sisu

Mis on sihtturg?
- Sihtturu näide
Mis on sihtrühm?
- Sihtrühma näide
Peamised erinevused sihtturu ja sihtrühma vahel
- Sihtturud ja sihtrühmad võivad olla samad
Sihtimise jõud
Kuidas oma sihtturgu tuvastada
Kokkuvõte
Kas soovite rohkem teada saada?

Ärge oodake, kuni keegi teine seda teeb. Palkake ennast ja hakake kaadreid kutsuma.

Alustage tasuta

Mis on sihtturg?

Sihtturg on konkreetne määratletud tarbijate segment, mida ettevõte kavatseb oma toodete või teenustega teenindada.

Sihtturu tuvastamine on oluline samm toodete, teenuste ja nende reklaamimiseks kasutatavate turundustegevuste väljatöötamisel.

Lisaks sisaldab sihtturg tavaliselt toote või teenuse lõppkasutajaid.

Seetõttu on kuulus konsultant Ütles Peter F. Drucker , 'Turunduse eesmärk on klienti nii hästi tunda ja mõista, et toode või teenus sobib talle ja müüb ennast.'

See on eluline aru saama.

Müra vähendamiseks peate looma tooteid, teenuseid ja turunduskampaaniaid kindlale, täpselt määratletud inimrühmale.

kuidas alustada sotsiaalmeedia kampaaniat nullist

Sest kui te seda ei tee? Parimal juhul on need halvad tooted või teenused, mis ei vasta täielikult teie klientide vajadustele ja soovidele.

Kuid tõenäolisemalt keegi ei osta neid.

Turundusautorina Philip Kotler ütles kunagi , „On ainult üks võidustrateegia. Selle eesmärk on sihtturu hoolikalt määratleda ja suunata sellele sihtturule parem pakkumine. '

Seda sihtturgu saab segmenteerida asjade kaupa nagu geograafia, demograafia ja psühhograafia .

Sihtturu demograafiline teave

kuidas ennast instagramis reklaamida

Vaatame ühte näidet.

Sihtturu näide

McDonald’s on kõige väärtuslikum kiirtoidu kaubamärk maailmas ja see on suurepärane näide demograafilisest sihtturundusest.

Kuigi McDonald’s on kasvanud, et sihtida mitut turgu ja vaatajaskonda, on nad loonud spetsiaalseid tooteid ja turunduskampaaniad iga segmendi jaoks .

Näiteks on nende peamine sihtturg väikelapsed. Selle segmendi jaoks pakuvad nad mängualasid, rõõmsaid eineid koos mänguasjadega ja turunduskampaaniaid Disney tegelaste ja Ronald McDonaldiga.

Sihtturundus ja agressiivne hinnakujundus on aidanud McDonald’sil järjepidevalt säilitada suurim kiirtoidu turuosa Ameerika Ühendriikides.

Kuid kõik muutub pidevalt.

Viimastel aastatel, McDonald’si müük on olnud languses ja nad on pidanud reageerima oma sihtturu muutustele.

Uurime, mis juhtus.

2016. aastal aastatuhanded ületasid beebibuumi saada USA suurimaks põlvkonnaks ja see avokaado-kinnisideega põlvkond hoolib rohkem tervislikust toidust kui eelmised põlvkonnad.

Sihtturu muudatused

Vastuseks sellele sihtturu muutusele uuendas McDonald’s oma tooteid ja teenuseid.

Seetõttu pakub McDonald’s tänapäeval tervislikumaid, värskemaid menüüvalikuid ja kvaliteetsemaid kohvitooteid.

Järgmisena:

Mis on sihtrühm?

Mõiste „sihtrühm” on kitsam kui „sihtturg”. See viitab konkreetselt tarbijate rühmale, kellele turundussõnumid on suunatud.

Reklaamispetsialist Tom Duncan selgitab: Sihtrühm on „rühm, millel on märkimisväärne potentsiaal brändisõnumile positiivselt reageerida“.

Teie sihtrühm võib olla teie toote lõppkasutaja või mitte, kuid nad on inimesed, kellele kavatsete oma turunduse suunata.

Sihtrühmaga tõhusaks suhtlemiseks peate mõistma, kes nad on ja millised on nende tegelikud vajadused ja soovid.

Miks?

Sest 'olenemata sellest, milline on teie toode, olete lõpuks haridusäris', ütles Robert G. Allen . 'Teie kliente tuleb pidevalt teavitada teiega äri tegemise paljudest eelistest, õpetada teie tooteid tõhusamalt kasutama ja õpetama, kuidas oma elus lõputult parandada.'

Veelgi enam, pidage meeles, milline autor ja turundusguru Orvel Ray Wilson ütles : 'Kliendid ostavad oma, mitte teie põhjustel.'

Orvel Ray Wilsoni tsitaat

Vaatame uuesti üle McDonaldsi näite, mida eespool vaatasime.

Sihtrühma näide

Ehkki üks McDonald’si peamistest sihtturgudest on lapsed, on sellel sihtturul suur probleem: lastel pole ostujõudu.

Teisisõnu, mitte lapsed ei osta McDonald’s'i tooteid - vaid täiskasvanud nende elus.

Niisiis loob McDonald’s õnneliku eine, et teenida nende sihtturgu lapsi. Kuid nad loovad õnnelikku sööki reklaamivaid reklaame, mis on suunatud nende vanemate sihtrühmale.

Seda näitab selgelt allolev videoreklaam.

Reklaamis tõstetakse esile asju, mis lapsi ei huvita, kuid on vanematele olulised: näiteks „kunstlikke värvaineid, lõhna- ja maitseaineid ega säilitusaineid pole” ning heategevuslikud annetused.

Millest lapsed kõige rohkem hoolivad?

Mänguasi muidugi! Kuid video lõpu lähedal mainitakse seda vähe.

Õnnelike söögikordade osas võivad lapsed olla McDonald’s sihtturg, kuid nad pole selgelt sihtrühm.

Peamised erinevused sihtturu ja sihtrühma vahel

Sihtturg ja sihtrühm on sarnased kattuvad terminid. Kuid nende vahel on peamisi erinevusi, mis on enamasti seotud praktiliste tagajärgedega teie ettevõttele.

Sihtturg mõjutab kõik väikeettevõtte otsuseid.

Tooted või teenused töötatakse välja sihtturu vajaduste ja soovide rahuldamiseks. Pakendamine ja hinnakujunduse otsused on suunatud sihtturule. Ja müügiprotsessid on üles ehitatud sihtturgude ostueelistuste järgi.

Sihtrühm mõjutab aga ainult konkreetsete turundussõnumitega seotud otsuseid.

Sel põhjusel koosnevad sihtturud tavaliselt toote või teenuse lõppkasutajast, samas kui sihtrühm võib olla või mitte.

Sihtturud ja sihtrühmad võivad olla samad

Sageli on turundussõnumi sihtrühm sama rühm, mis on määratletud sihtturuna.

Näiteks võib jooga sääriste kaubamärk tuvastada üksikute 24–34-aastaste naiste sihtturu, kes regulaarselt spordisaale külastavad ja kellel on jooga vastu tõestatud huvi.

Selles näites on sihtrühm sama mis sihtturg.

Kuid turundajad saavad sihtrühma veelgi laiendada. Näiteks võivad turundajad seda teha kasutage Instagrami reklaami oma sihtturule jõudmiseks.

Nii et nüüd võib sihtrühma täpsemalt määratleda kui Instagrami kasutajaid, kes järgivad selliseid kontosid nagu Joogatüdruk ja Jooga inspiratsioon , on hiljuti internetist tooteid ostnud, elab Portlandis Oregonis ja hindab õiglase kaubanduse tooteid.

Instagrami sihtimine

Olgu, räägime nüüd miks sihtimine on edu jaoks nii ülioluline.

Sihtimise jõud

Paljud inimesed usuvad, et laia võrgu heitmine on parim viis rohkemate kalade saamiseks.

Kuid kõige edukamad kalurid teavad, millist tüüpi kala nad kavatsevad enne tähtaega püüda. Nad teevad võrke, pidades silmas seda konkreetset kala suurust. Ja nad teavad täpselt, kust neid kalu leida ja millal nende püüdmiseks võrgud strateegiliselt paigutada.

Sellepärast on sihtreklaamid keskmiselt peaaegu kaks korda efektiivsem sihtimata reklaamidena.

Selgelt määratletud sihtturgude ja sihtrühmade kindlakstegemine toimib nagu päikesekiiri koondav suurendusklaas.

'Raske on sõnumit suunata üldisele 35-aastasele keskklassi töötavale kahe lapse emale,' ütles Elizabeth Gardner . 'Palju lihtsam on sõnum suunata Jenniferile, kellel on kaks alla nelja-aastast last, kes töötab õigusabi töötajana ja otsib alati kiireid, kuid tervislikke õhtusööke ning võimalusi veeta rohkem aega oma lastega ja vähem aega majapidamistöödele.'

Selgelt määratletud sihtturu abil saab toote või teenuse iga detaili ideaalselt kohandada vastavalt nende vajadustele ja soovidele. Selle tulemuseks on uskumatult rahulolevad kliendid ja valdavalt positiivne tagasiside.

Lisaks saab täpselt määratletud sihtrühma korral turunduskampaania iga detaili täiuslikult kohandada nii, et see vastaks nende huvidele, emotsioonidele ja maailmavaadetele.

kuidas leida youtube'i kanalit

Kui teate, kuidas luua turundussõnumeid, mis teie sihtrühmale tõeliselt kõlavad, saavutate kõrgemad konversioonimäärad ja saate rohkem võimas kaubamärk.

Sest päriselus Hullud mehed inspiratsiooni Howard Gossage ütles: 'Keegi ei loe reklaame. Inimesed loevad, mis neid huvitab. Mõnikord on see reklaam. '

Howardi Gossage

Kuid see pole veel kõik.

Sihtimine võimaldab turundajatel digitaalse turunduse paremate tulemuste saamiseks kasutada ära seda tohutut andmevoogu, mille digitaalne ajastu on sisse lülitanud, ütles Ray Velez , CTO Razorfish .

Ja need andmed on tohutu.

Sa pead veetma ainult viis minutit Facebooki reklaami loomine tänapäeva sihtimisvõimalustest hämmastama digitaalse turunduse tööriistad .

Kuidas siis seda võimu kasutada?

Kuidas oma sihtturgu tuvastada

Nüüd, kui saate täpselt aru, mis on sihtturud ja sihtrühmad, vaatame, kuidas saaksite avastada turusegmendid, mida peaksite sihima.

1. samm: tuvastage peamine kasu, mida teie ettevõte pakub

Saage see õige ja teie ideaalne sihtturg peaks ennast näitama.

Alustage lõpptulemusega, mille soovite luua: klientide vajaduste ja soovide rahuldamine.

'Autentne turundus ei ole kunsti müüa seda, mida teete, vaid teada, mida teha,' ütles turundaja Philip Kotler . 'See on klientide vajaduste kindlakstegemise ja mõistmise ning lahenduste loomise kunst, mis pakub klientidele rahulolu, tootjatele kasumit ja kasu sidusrühmadele.'

Neile küsimustele peate suutma vastata väga selgelt:

Mis probleemi lahendate?
Mis vajadust sa rahuldad?
Ja mis soovi te täidate?

Majandusteadlase ja Harvardi professorina Theodore Levitt ütles kuulsalt: 'Inimesed ei taha osta veerandtollist külvikut. Nad tahavad osta veerandtollise augu. ”

Theodore Levitti tsitaat
Funktsioonid ütlevad. Hüvitised müüvad.
Nii et ärge määratlege, mida teete või kuidas seda teete, näiteks: 'me müüme koduseid treeningvahendeid veebis.'

kuidas leida oma enim meeldinud säuts

Selle asemel määratlege, milliseid tulemusi pakute oma klientidele, näiteks: „Aitame inimestel kaalust alla võtta ja vormis olla, mis aitab parandada nende enesekindlust ja mõjuvõimu. Lisaks aitame neil seda teha mugavalt oma kodus, kus nad ei tunne ennast teadvustades, kasutades treeninguseadmeid, mida saab mugavalt veebist osta. '

Suurepärane näide ettevõttest, kes funktsioonide asemel toote eeliseid müüb, on esimene iPodi reklaam.

IPodi peamine omadus oli see, et see mahutas 1GB MP3-faile.

Kuid Apple ei reklaaminud seda funktsiooni. Selle asemel rõhutasid nad kasu et see funktsioon pakkus: '1000 laulu taskus.'

Kui olete oma tegevuse eelised selgelt kindlaks teinud, peaks olema üsna ilmne, kes teie toodet või teenust kõige rohkem vajab.

Apple'i näites on sihtturg ilmselgelt uue tehnoloogia varased kasutuselevõtjad, kellel on suur muusikakogu ja kellele meeldib muusikat kuulata liikvel olles.

Siit võiks Apple oma sihtturule süveneda, katsetades toodet väiksemate inimgruppidega, kes sobivad nende põhiparameetritega.

Kelle vajadusi või soove te täidate?

Kas aitate keskealistel ülekaalulistel meestel kaalust alla võtta? Kas aitate vanematel inimestel oma aedu hooldada? Kas aitate noore isa kokkamisvahenditega köögis aega kokku hoida?

2. samm: täpsustage oma sihtturgu

Selleks hetkeks peaksite saama põhiteadmised sellest, kellele teie toode või teenus on kasulik. Siit peate kitsendada turusegmenti kavatsete sihtida.

Ole võimalikult konkreetne.

Esiteks määratleda demograafia oma sihtturust.

Demograafia on lihtsalt konkreetne elanikkonna osa. Saate oma sihtturu segmenteerida, kasutades selliseid demograafilisi andmeid nagu vanus, asukoht, sugu, perekonnaseis või perekonnaseis, amet, sissetuleku tase, haridustase jne.

Järgmine tuvastada psühhograafia inimestest, kes saavad teie tootest või teenusest kõige rohkem kasu.

mis vahe on "like" ja "follow" vahel ning facebooki bussi lehel

Psühhograafia on tarbijate psühholoogilised atribuudid, nagu hoiakud, väärtused, huvid, elustiil ja käitumine jne.

Kui olete selle teinud, peaksite seda tegema selgelt määratletud ostja isik .

Ostjaisikute loomise kohta lisateabe saamiseks vaadake Shopify juhendit teemal Kuidas üles ehitada ostjate isikupärasid parema turunduse jaoks . '

3. samm: püsige objektiivne

See on võib-olla protsessi kõige raskem osa.

Eelduste vältimine võib olla äärmiselt keeruline. Veelgi enam, paljud inimesed otsivad, tuletavad meelde ja tõlgendavad tahtmatult teavet viisil, mis kinnitab nende olemasolevaid uskumusi või hüpoteese.Seda nimetatakse kinnituse kallutatus .

Kui te pole ettevaatlik, võib see eelarvamused täielikult kõrvale tõrjuda teie katsed sihtturu ja sihtrühma selgeks määratlemiseks - mis omakorda võib teie ettevõttele katastroofi põhjustada.

Ja see juhtub kogu aeg.

Tegelikult, vastavalt CB Insightsile , 42% alustavatest ettevõtetest ebaõnnestuvad mitte rahastamise, vaid puudumise tõttu turuvajadus.

Startupide ebaõnnestumise põhjused

Teisisõnu, nad ebaõnnestuvad, sest nende taga olevad ettevõtjad on oma toote või teenuse vastu nii pimesi kirglikud, et nad unustavad kinnitada, kas turul on selle järele tõeline vajadus või mitte.

Teine viga, mida ettevõtted teevad, on teha palju uuringuid, kuid tegelikke teste pole.

Uuringud on perspektiivsed. Testimine on tõend.

Pole tähtis, kui paljud inimesed teile seda ütlevad oleks kasutage oma toodet või teenust. Ja pole isegi tähtis, kui paljud inimesed seda ütlevad osta oma toodet või teenust.

Loeb ainult see, kui palju inimesi tegelikult osta oma toodet või teenust.

Nii et ärge küsige inimestelt, kas neile teie toode meeldib või kas nad seda ostaksid. Looge MVP (minimaalselt elujõuline toode) ja müüge see neile seal ja siis.

See on ainus viis, kuidas kindlalt teada saada, kas turul on reaalset vajadust.

Alumine rida: Oletame, et ükski sihtturg ei hooli teie ettevõttest, kaubamärgist, toodetest või teenustest, kui pole kategooriliselt tõestatud vastupidist.

4. samm: hinnake oma turusegmente

Nüüd, kui teil on tõeline teadmine, kellele kavatsete müüa, peate kinnitama, et see on turg, mida tasub teenida.

Esitage endale need küsimused:

Kas sihtturul on piisavalt inimesi, et meie äri jätkata?
Kas sellel turusegmendil on raha meie toote või teenuse ostmiseks?
Kas nad ostavad korduvalt või peame pidevalt uusi kliente sulgema?
Kas selle turusegmendi pärast on suur konkurents?
Kui seda pole, siis miks see nii on?
Kui on, siis mis eristab meid konkurentsist - miks peaksid kliendid meilt ostma?
Kui ligipääsetav see sihtturg on?

Taas võib teadustöö viia teid vaid nii kaugele. Nendele küsimustele lõplikult vastamiseks peate looma reaalse elu testid, kus tegelete tegelikult oma võimaliku sihtturuga.

Kokkuvõte

Selgelt määratletud sihtturud ja sihtrühm on iga ettevõtte pikaajalise edu jaoks üliolulised.

Hajupüssi lähenemine võib sind viia ainult nii kaugele - ja seda siis, kui õnnestub see üldse stardijoonest mööda saada.

Niisiis, püüdke aru saada, keda teie ettevõte teenib ja miks nad peaksid sellest hoolima. Ja pidage meeles, et ainus tõeline viis teada saada, kellele peaksite sihtima, on testimine.

Kui olete oma sihtturu määratlenud, veenduge, et teie tooted või teenused vastavad nende vajadustele või soovidele. Seejärel määrake oma sihtrühm - konkreetne rühm, kellele plaanite sihtige oma turundussõnumit kuni.

Pidage meeles, et laia võrgu heitmine on väikeettevõtte surmaotsus. Nii et täpsustage.

Mis on teie ettevõtte peamine eelis tarbijatele? Jäta allpool kommentaar ja anna meile teada!